本書基于外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作流程，分為建交函、詢盤函、發(fā)盤函、還盤函、受盤函、催證和改證函、運(yùn)輸條款函、收匯條款函、索賠條款函等9個學(xué)習(xí)情境。每個學(xué)習(xí)情境都包括學(xué)習(xí)目標(biāo)、工作任務(wù)、操作示范、知識鏈接、能力拓展和輕松一刻等6個部分內(nèi)容。每個學(xué)習(xí)情境都依據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)計了一個或多個工作項目，布置了相應(yīng)工作任務(wù)，進(jìn)行操作示范，提供知識鏈接，最后還設(shè)計了對應(yīng)的能力實(shí)訓(xùn)項目。

n本書可作為高等職業(yè)院校、高等專科院校、成人高校、民辦高校及本科院校舉辦的二級職業(yè)技術(shù)學(xué)院國際商貿(mào)類專業(yè)的教學(xué)用書，也可作為五年制高職、中職相關(guān)專業(yè)的教材，還可作為社會從業(yè)人員的業(yè)務(wù)參考書及培訓(xùn)用書。