《出口貿(mào)易操作20步》站在出口商的角度，遵循出口貿(mào)易各環(huán)節(jié)的操作順序，從實(shí)用性出發(fā)，系統(tǒng)深入地闡述了出口貿(mào)易實(shí)務(wù)。全書共分20章，涵蓋了出口業(yè)務(wù)20個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)操作，包括國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研與出口營(yíng)銷；建立業(yè)務(wù)關(guān)系；其他出口準(zhǔn)備工作；詢盤及其處理；出口報(bào)價(jià)核算及發(fā)盤；還盤、還價(jià)核算與接受；簽訂合同；出口貿(mào)易融資與外匯風(fēng)險(xiǎn)防范；備貨；催證；審證；改證；出口貨物報(bào)檢；出口貨物托運(yùn)；出口貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的安排；出口貨物報(bào)關(guān)與裝運(yùn)；制單與審單；交單議付；爭(zhēng)議與索賠；出口收匯核銷與出口退稅。 《出口貿(mào)易操作20步》內(nèi)容全面翔實(shí)，切合實(shí)際，可操作性強(qiáng)，資料新，反映了我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的新做法與新規(guī)則，可作為外銷員工作中的學(xué)習(xí)用書以及有關(guān)單位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)用書。