1.從流通領(lǐng)域看,有縱向信息流、橫向信息流和輻射型信息流??v向信息流是指商品流通系統(tǒng)內(nèi)部上下級(jí)之間的各種信息流動(dòng),包括指令型信息流和報(bào)告型信息流。其特點(diǎn)是信息傳遞穩(wěn)定、及時(shí),有一定的規(guī)律性,有的屬于系統(tǒng)內(nèi)部上下溝通的信息,其內(nèi)容還具有保密特征,不能隨意公開。
橫向信息流是指生產(chǎn)者、中間商、消費(fèi)者之間由于商品交換而形成的信息流,或者是在同級(jí)管理機(jī)構(gòu)、經(jīng)營機(jī)構(gòu)由于相互運(yùn)動(dòng)、相互溝通而形成的信息流。其特點(diǎn)是信息傳輸有較大的隨機(jī)性、偶然性,多為公開發(fā)出或廣為傳播的信息。
輻射型信息流是指由市場信息網(wǎng)絡(luò)中心向周圍發(fā)出的信息。其特點(diǎn)是信息量大,傳遞迅速、準(zhǔn)確、輻射面廣、影響面寬。
2.從企業(yè)看,按照企業(yè)信息流的來源,有外源信息流和內(nèi)源信息流。外源信息流包括兩種,一種是從企業(yè)內(nèi)部流向它的外部經(jīng)營環(huán)境的信息流,稱為通訊流,如企業(yè)向市場和情報(bào)信息中心發(fā)出的商情動(dòng)態(tài)、廣告、文件資料等。這種信息流動(dòng)的時(shí)間、內(nèi)容、流向、流量等完全由企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行控制;另一種是從企業(yè)外部營銷環(huán)境流向企業(yè)內(nèi)部的信息流,稱為情報(bào)信息流,如國內(nèi)外市場的發(fā)展變化、黨和國家政治、經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)整等。這種信息流的產(chǎn)生及內(nèi)容完全由企業(yè)外部信息源控制。
內(nèi)源信息流也包括兩種,一種是垂直的信息流,指的是企業(yè)上下級(jí)之間的信息交流,如商貿(mào)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)理←→商品部←→營業(yè)組←→職工之間的指令型和報(bào)告型信息流;另一種是平行的信息流,指的是管理科室之間、商品經(jīng)營部之間、營業(yè)組之間、職工之間的信息交流,也可稱之為溝通型信息流。