從歷史的角度看，咨詢服務(wù)業(yè)之所以能夠得到迅速發(fā)展，主要是由于以下一些原因：

1.社會(huì)發(fā)展的需要

咨詢服務(wù)業(yè)的發(fā)展是社會(huì)進(jìn)步的需要，這一點(diǎn)從西方發(fā)達(dá)國(guó)家的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與咨詢服務(wù)業(yè)相得益彰的發(fā)展歷程可見一斑。西方發(fā)達(dá)國(guó)家的現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大約在20世紀(jì)40年代基本成熟，咨詢服務(wù)業(yè)正是在這一時(shí)期開始起步，到60年代已基本規(guī)范成型。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)成熟度的不斷提高，特別是20世紀(jì)肋年代后期以來(lái)，在歐美主要經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家，管理咨詢服務(wù)業(yè)每年以20%一30%的速度增長(zhǎng)，沒(méi)有哪一種行業(yè)的發(fā)展速度可與之相比，咨詢活動(dòng)日益顯著的影響滲透到了政治、經(jīng)濟(jì)、生活的許多領(lǐng)域。在社會(huì)需求的驅(qū)使下，西方發(fā)達(dá)國(guó)家的教育機(jī)構(gòu)做了及時(shí)的調(diào)整，為管理咨詢公司的迅速膨脹提供了源動(dòng)力。另外，大型會(huì)計(jì)師事務(wù)所也加入咨詢服務(wù)業(yè)，將它們的傳統(tǒng)收入項(xiàng)目(審計(jì)、會(huì)計(jì)和稅收)以及計(jì)算機(jī)技術(shù)廣泛引入商業(yè)，這使管理信息和控制系統(tǒng)得到發(fā)展。

2．社會(huì)分工縱深發(fā)展的結(jié)果

咨詢是社會(huì)分工專業(yè)化進(jìn)程的產(chǎn)物。社會(huì)需求的多樣化、舒適化，促進(jìn)了生產(chǎn)的專業(yè)化。這就要求具有專業(yè)知識(shí)的人士從事某一領(lǐng)域的工作，以便能夠提供更加專業(yè)、更加舒適的產(chǎn)品或服務(wù)。各類組織在發(fā)展和經(jīng)營(yíng)中，有許多經(jīng)驗(yàn)是不需要經(jīng)過(guò)自身歸納與整理的，而由專門的經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人士來(lái)進(jìn)行，由此社會(huì)分工也就越來(lái)越細(xì)化。有些國(guó)家甚至將咨詢信息業(yè)從第三產(chǎn)業(yè)中分離出來(lái)作為第四產(chǎn)業(yè)，它在整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的比重體現(xiàn)了社會(huì)對(duì)u201c智能型u201d產(chǎn)品與u201c知識(shí)內(nèi)涵型u201d產(chǎn)品的需求程度。世界各國(guó)咨詢服務(wù)業(yè)的產(chǎn)值平均占其國(guó)民生產(chǎn)總值的21%，發(fā)達(dá)國(guó)家一般占到2%一3%。

3.企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的需要

在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中，咨詢服務(wù)業(yè)處在上游階段，是社會(huì)進(jìn)步的動(dòng)力引擎。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，外部影響因素變得復(fù)雜多變：顧客需求差異化擴(kuò)大、產(chǎn)品生命周期不斷縮短、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，這對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展造成了巨大壓力，企業(yè)在任何一環(huán)節(jié)上出錯(cuò)，都將功虧一簣。企業(yè)有限的理性、信息和資源決定了它們不可能面面俱到，這就需要更多的專業(yè)性組織在各個(gè)薄弱環(huán)節(jié)提供幫助。20世紀(jì)90年代以來(lái)，企業(yè)界面臨前所未有的全球競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的內(nèi)部因素也在不斷變化，相對(duì)落后的生產(chǎn)技術(shù)、管理技術(shù)、信息集成技術(shù)和缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力成為企業(yè)發(fā)展的桎梏，對(duì)新技術(shù)、組織機(jī)構(gòu)調(diào)整及新理念的需求，都導(dǎo)致了對(duì)咨詢服務(wù)業(yè)的巨大需求。

4．社會(huì)咨詢意識(shí)的變化

咨詢意識(shí)是人們對(duì)咨詢服務(wù)業(yè)的了解、重視、接受和利用的一系列心理狀態(tài)和觀念。它與咨詢?cè)沦T業(yè)的發(fā)展存在著密切的關(guān)系。當(dāng)咨詢意識(shí)深人人心或適當(dāng)超前時(shí)，咨詢服務(wù)業(yè)將得到快速發(fā)展，同時(shí)也促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的健康持續(xù)發(fā)展；當(dāng)咨詢不為人們所認(rèn)知或咨詢意識(shí)較為滯后時(shí)，咨詢服務(wù)業(yè)的發(fā)展將受到制約，同時(shí)也制約了經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。就管理咨詢而言，美國(guó)的企業(yè)對(duì)于與企業(yè)生存和發(fā)展相關(guān)的咨詢活動(dòng)幾乎是不惜重金，因此，美國(guó)市場(chǎng)上持續(xù)存在著旺盛的管理咨詢需求。由此可見，咨詢意識(shí)對(duì)咨詢需求的作用是直接的，企業(yè)或政府對(duì)咨詢的需求隨著咨詢意識(shí)的不斷增強(qiáng)而增加。只有不斷提高企業(yè)和政府對(duì)咨詢的有用性、有償性、先行性的認(rèn)識(shí)，才能刺激起對(duì)咨詢的需求。研究結(jié)果表明，如果社會(huì)管理者和企業(yè)管理者對(duì)重要問(wèn)題的咨詢率在50%以上，就標(biāo)志著社會(huì)咨詢意識(shí)水平達(dá)到了一般標(biāo)準(zhǔn)，這時(shí)咨詢服務(wù)業(yè)才能健康發(fā)展。

5．國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的支持

咨詢產(chǎn)業(yè)要想健康順利地發(fā)展，必須要有相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)政策做支撐。在發(fā)達(dá)國(guó)家，咨詢服務(wù)業(yè)的發(fā)展始終處于先進(jìn)狀態(tài)，這與政府提供的政策和制度上的支持是密不可分的。與咨詢服務(wù)業(yè)直接相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，主要包括咨詢服務(wù)業(yè)的投入政策、開放政策、稅收政策、信貸政策和其他優(yōu)惠政策。與發(fā)展咨詢服務(wù)業(yè)間接相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，包括第三產(chǎn)業(yè)政策、軟科學(xué)政策和其他間接相關(guān)政策。以德國(guó)為例，德國(guó)對(duì)中小企業(yè)的軟科學(xué)研究和咨詢費(fèi)用根據(jù)年銷售額補(bǔ)貼25%一75，在英國(guó)，咨詢市場(chǎng)的三分之一的業(yè)務(wù)來(lái)自政府，政府是咨詢服務(wù)業(yè)最大的顧主。此外，稅收政策的激勵(lì)作用比直接投資或補(bǔ)貼的作用更大，因?yàn)槎愂湛梢院妥稍儥C(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)掛鉤。因此，許多國(guó)家對(duì)咨詢服務(wù)業(yè)都給予非常優(yōu)惠的稅收政策，例如韓國(guó)將咨詢公司的所得稅減征50%。從國(guó)外咨詢服務(wù)業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)看，咨詢服務(wù)業(yè)的發(fā)展是離不開國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的支持的，無(wú)論是直接或間接的產(chǎn)業(yè)政策支持，都將對(duì)咨詢服務(wù)業(yè)的發(fā)展起到積極的作用。

6．IT技術(shù)的廣泛應(yīng)用

IT技術(shù)特別是Internet技術(shù)的迅速發(fā)展與應(yīng)用，使得人類社會(huì)發(fā)生一場(chǎng)從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)化知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的革命。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)規(guī)則和u201c科層制u201d管理模式已不能使企業(yè)適應(yīng)以顧客、競(jìng)爭(zhēng)、變化三股力量為特征的外部環(huán)境，甚至成為企業(yè)生存與發(fā)展的嚴(yán)重障礙。為了適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)需要改革傳統(tǒng)的u201c科層制u201d組織，實(shí)現(xiàn)扁平化管理，以突破傳統(tǒng)組織與管理的局限性，建立高效的且對(duì)市場(chǎng)快速反應(yīng)的流程管理，這就是業(yè)務(wù)流程重組(businessprocessreu2014engineering，BPR)。但是，人們?cè)趯?duì)企業(yè)實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組中發(fā)現(xiàn)，BPR離不開IT技術(shù)手段，特別是企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(enterpriseresourceplanning，ERP)的應(yīng)用，如果不應(yīng)用信息系統(tǒng)，BRP一般是難以達(dá)到對(duì)管理業(yè)績(jī)進(jìn)一步改善的目的。反之，如果在ERP系統(tǒng)應(yīng)用的同時(shí)不對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，ERP系統(tǒng)的應(yīng)用很難達(dá)到預(yù)期效果。BPR與ERP系統(tǒng)的結(jié)合成為現(xiàn)代企業(yè)變革的核心內(nèi)容，這項(xiàng)管理改造工程需要專業(yè)咨詢顧問(wèn)為企業(yè)提供專門服務(wù)。這就開拓了現(xiàn)代咨詢服務(wù)業(yè)的一項(xiàng)重要咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，包括幫助企業(yè)重組管理模式使之適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境下的交易規(guī)則，制定IT技術(shù)解決方案，建設(shè)企業(yè)自己的信息管理系統(tǒng)，建立知識(shí)管理體系，提升企業(yè)長(zhǎng)期的核心競(jìng)爭(zhēng)力。Internet的廣泛應(yīng)用還衍生了網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)業(yè)，這類咨詢服務(wù)通過(guò)信息的增值服務(wù)獲得客戶的信任和支持。