關(guān)于Email營(yíng)銷的定義中強(qiáng)調(diào)了三個(gè)基本因素:基于用戶許可、通過(guò)電子郵件傳遞信息、信息對(duì)用戶是有價(jià)值的。三個(gè)因素缺少一個(gè),都不能稱之為有效的Email營(yíng)銷。
1、基于用戶許可
基于用戶許可的表現(xiàn)方式有很多,包含線上與線下兩大類。線上收集Email地址一般有網(wǎng)站在線注冊(cè)、訂閱等,線下收集Email地址一般有展會(huì)、名片交換、線下活動(dòng)收集、超市Check-out收集等多種。
用戶線上注冊(cè)的時(shí)候,發(fā)送確認(rèn)郵件進(jìn)行double-opt-in(激活確認(rèn)),可保證Email地址的準(zhǔn)確性,同時(shí)增強(qiáng)用戶對(duì)郵件的意識(shí),提高許可性。
2、通過(guò)Email傳遞信息
通過(guò)Email傳遞信息,是郵件營(yíng)銷的技術(shù)基礎(chǔ)。首先要保證Email的送達(dá),才能談得上郵件營(yíng)銷。要保證群發(fā)郵件的正確送達(dá),最好選擇第三方專業(yè)的EDM服務(wù)商。
3、信息對(duì)用戶有價(jià)值
向用戶傳遞有價(jià)值的信息,是許可式郵件營(yíng)銷的核心環(huán)節(jié)?;谟脩粼S可的郵件群發(fā),不一定是郵件營(yíng)銷。只有良好的列相關(guān)性與數(shù)據(jù)分類,保證傳遞給用戶有價(jià)值的信息,才稱得上是真正的郵件營(yíng)銷。
通過(guò)將Email與SNS、Mobile、Web等進(jìn)行整合,同時(shí)利用相應(yīng)的分析工具和專業(yè)的EDM系統(tǒng),獲取更加詳細(xì)的對(duì)用戶信息與追蹤行為,然后進(jìn)行有針對(duì)性的郵件發(fā)送。