序言:商潮涌動的互聯(lián)網(wǎng),每一天,都有大量的個人神話誕生。就比如01-04年的個人IDC熱,多少朋友告訴我,100M多少錢啊,今天又做幾個客戶,今年有望多少萬,服務(wù)器不夠?放心,加個硬盤就行,名氣要是搞臭了換個名字再做,兩個字:撈錢。
03-05年的短信鈴聲和*,老丁跑來告訴我,哥們,別讀書了,出來干吧,玩的好了一個月買車啊。
05-06年的谷歌ADSENSE, 本人有幸玩一把,月入兩萬,沒幾個月就被百度K站,GG收入一落千丈,然后就再也沒做起來,也不再想做了,累了。
去年和今年各種各樣的B2C熱潮,個人海外IDC熱潮。不再贅述。05 06年時候,我還在落伍發(fā)了個帖子介紹了往百度注水來流量的方法。那時候錢真是太好賺了。從百度搗鼓流量,掛ADSENSE做廣告,是那時候最普遍的方式。
那時候還是光票托收。不像現(xiàn)在用西聯(lián)。那時候覺得賺錢真是太容易了,才后悔自己錯過好多機(jī)會,尤其是錯過彩鈴這個浪潮。很奇怪的是,這些浪潮的排頭兵么,我只看到他們的生活短期內(nèi)得到改善,此后,便逐漸銷聲匿跡了,問起他們近況來,只有搖頭嘆氣。日子不行了啊,做的人太多,沒利潤了。這種跟風(fēng)的習(xí)慣不僅僅是普通站長有,而且許多我認(rèn)識的老站長也有,就比如im286.com魚,04年房產(chǎn)網(wǎng)流行時候還在做當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)網(wǎng),挖信息waxinxi.cn網(wǎng)站,當(dāng)然是可想而知的艱辛。
相信在座的不少朋友,都曾經(jīng)經(jīng)歷過類似的成功盈利時期,但是很不幸的是,這種盈利往往很短暫?;ヂ?lián)網(wǎng)的盈利,是一波趕著一波,當(dāng)自己趕上一次機(jī)遇時候,很多個人站長并沒能實現(xiàn)原始資本的積累就迎來其他人千軍萬馬涌入的熱潮,利潤大幅下滑,生意越來越難做,于是只好抱怨做的人太多,利潤低,物色新項目。直到下一波機(jī)遇到來才匆匆醒悟,開始慢慢研究,最后自己終于入行了,但是等懂行時候,這波機(jī)遇早過去了,千軍萬馬都涌向這個行業(yè),讓這個行業(yè)變得無利可圖。這種歷史的重演,始終在大部分站長中循環(huán)。恩。那么幾位已經(jīng)過了俺下面要講述的這個階段了。
一. 為什么要公司化?
(1)個人的能力有限,組建團(tuán)隊能彌補(bǔ)個人能力短板,強(qiáng)化分工達(dá)到更高的整體能力。
(2)個人的財力有限,當(dāng)機(jī)會降臨時,往往缺乏資金而成為旁觀者,公司化有利于企業(yè)在機(jī)遇面前更方便地融資。我司先后兩次融資50萬,雖然不多,但是經(jīng)驗還是有的。這方面如果大家有疑問俺會細(xì)細(xì)說。
(3)個人工作和熱情持續(xù)性有限,公司化是穩(wěn)定團(tuán)隊的一個途徑。
這個圖是俺總結(jié)的,成立一個公司的幾個前提。資金在考慮之外,因為有了項目和團(tuán)隊實力,資金不難融到。而且實際情況是,俺們兩次融資都是比較輕松的。金額不大,兩次都是50萬。主要還是看重團(tuán)隊。公司化之前,你需要一個盈利的項目,或者預(yù)期能盈利的項目,這就是下面圖標(biāo)中的第一點(以個人能力為基礎(chǔ)的創(chuàng)業(yè)沖動。)。
如果沒有個人能力,和可執(zhí)行的項目,單純?yōu)閯?chuàng)業(yè)而創(chuàng)業(yè),結(jié)果往往是吃力不討好的,最好有實際盈利的項目再創(chuàng)業(yè),就比如說大部分站長最熟悉的adsense。我們假設(shè)現(xiàn)在adsense還有巨大投資商機(jī),這個時候就要認(rèn)準(zhǔn)這個項目,開始進(jìn)行任務(wù)細(xì)分,把原來自己個人的任務(wù),劃分為一個團(tuán)隊的細(xì)化分工來執(zhí)行,切割成諸如:前期:網(wǎng)站采編系統(tǒng)搭建,人脈積累的公關(guān)部,等。--》中后期:網(wǎng)站管理與更新部門,網(wǎng)站推廣部門,廣告部門,等。每一個部門,都做細(xì)化分工,這樣的目的,不僅僅是強(qiáng)化個人業(yè)務(wù),更重要的是,分工后,大家對其他部門業(yè)務(wù)也不甚清楚,不擔(dān)心他們自立門戶。
2.實體化。
俺相信公司實體化是群里大部分老板們所沒有做到的。公司商業(yè)方向應(yīng)盡量實體化,互聯(lián)網(wǎng)是虛擬而開放的,帶來的缺陷便是客戶和盈利渠道的不穩(wěn)定,就比如你做一個全國性的女性網(wǎng),就靠個廣告收入,你向?qū)嶓w化賣什么東西,怎么賣??
而實體業(yè)務(wù)相比互聯(lián)網(wǎng)來說的更加穩(wěn)定,如果一個網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了地方上的實體化,拓展了大量本地客源,那他的行業(yè)地位就難以撼動。就比如你做一個本地建材網(wǎng),別看流量小,細(xì)心整理資料,去專業(yè)市場拉合作,搞好線下推廣,你就有機(jī)會做大規(guī)模團(tuán)購,這樣的例子,可以看看合肥團(tuán)購網(wǎng)的百萬人大團(tuán)購。
基于純網(wǎng)絡(luò)作網(wǎng)絡(luò)公司,往往是成也蕭何,敗也蕭何。要長久盈利有困難。所以你如果想把自己生意做久,你就需要構(gòu)建公司團(tuán)隊,來拓展自己線下活動能力。說到這里,大家明白我說的要公司化的目的了吧。沒公司團(tuán)隊,你一個既做網(wǎng)站,又跑業(yè)務(wù),是非常辛苦的,而且往往吃力不討好。
附帶說明的兩點。公司理念和個人溝通能力很重要,你不僅僅需要自己的經(jīng)營理念,也需要自己的公司理念來激勵你自己的員工,讓他們知道自己正在做一個偉大的事情,并且讓他愛上自己的工作。
三.我如何注冊公司?是不是我有團(tuán)隊了就可以改進(jìn)去組建公司了呢?答案是否定的。
1.項目先于公司開始,不一定要先注冊公司,等你先組建好團(tuán)隊,運營一陣子,看看確實盈利了,在注冊也不遲。
這樣并不是為了省公司注冊的錢,其實那錢遲早也要出的,只是公司一旦注冊,就是為實際需要而生的,這里說的實際需要是什么?首先就是發(fā)票。
2.開支方面,費用是一到三五千不等,看你注冊資金多少。我司是50萬注冊資金,不墊資情況下花了3600,包含市廣告行業(yè)協(xié)會會員費用600。
等等,我翻了下以前EMAIL是這樣。今天是大致搞定公司注冊流程。
先準(zhǔn)備好公司名稱查詢申請表,通過審核后,獲取登記申請表。然后找代理注冊,代理共計2900 800,其中給代理的費用是980,另外代理要了1000的驗資費用,廣告行業(yè)申請費800。
我不知道其他地方情況是如何,義烏這里,第一年沒什么稅可交。第二年開始交稅,數(shù)額還蠻重滴。因為會計告訴俺,第二年賬面最好別做虧。
所以晚點注冊公司還是好的。等有需要發(fā)票時候再來吧。
3.股權(quán)一定要牢牢控制在手,創(chuàng)業(yè)公司走人多,隨便給股份不好。這個。水很深。。有興趣的可以細(xì)細(xì)說。
起步階段的公司,勢必有很多的不如意和不穩(wěn)定,走人也是意料之中的,所以在初期就隨便給股是肯定不行的。
注冊盡量是有限責(zé)任公司,而不是合伙企業(yè),因為我們站長一般相比資方,注冊有限公司,在公司虧損情況下,能有效規(guī)避你個人的風(fēng)險。當(dāng)然,這只是防止意外情況的一手。我們公司當(dāng)時注冊完一個月后進(jìn)去參加義博會。那陣子死忙。因為是新公司,也遭遇了很多騙子。我以前寫過一個總結(jié)帖,貼出來給大家看看。
1. 公司開張第一周,就有人打電話過來說是電信的,要送這個服務(wù)送那個服務(wù),主要就是將公司電話寫入黃頁之類的沒用東西,開始俺還以為免費的,就說好,最后那人說,請交798.打了N個電話過來,拒了N次,煩人。
2.之后又有人打電話過來說是工商的,要配發(fā)法律學(xué)習(xí)資料,交幾百。
當(dāng)然這種都是假的,都是深圳和寧波那2個地方的幾撥騙子在搞的。騙子的口氣極其牛逼,先是打個電話過來假稱工商局某某科的科長,最近上頭下了文件,要求給企業(yè)普及法律知識,請購買什么資料云云,因為公司注冊初期就做好功課,幾種常見騙子有點總結(jié),這個直接掛掉。結(jié)果沒幾分鐘,就來個另一個假稱某某科長的托,口氣強(qiáng)硬,我們說不買,這不是給企業(yè)添負(fù)擔(dān)么,該君直接大哄你什么意思么?,NND,掛掉。
3.采購騙子,一般是河南鄭州那邊在做。
某天寄來一份快遞資料。公司名稱叫:湖南某某科技有限公司。老實說,他們資料里面的廠房和證件看得和ps的一樣。當(dāng)時還幾分糊涂,我記得我們公司參加義博會的時候沒接觸過這公司啊。
因為我們是做精確定向營銷的公司,國內(nèi)和歐美幾乎所有注冊企業(yè)我們這里都很全面,進(jìn)數(shù)據(jù)庫一查,截止去年底的記錄,國內(nèi)企業(yè)數(shù)據(jù)庫里也沒有這家公司的記錄,換句話說,至少去年底沒這家公司。
公司名稱叫:湖南某某科技有限公司。
地點:益陽
產(chǎn)品:某某高科技納能紋
快遞內(nèi)容是送他們的產(chǎn)品的地區(qū)代理權(quán)給我們。估計過幾天有人要上門了。上門的人就說他們聽說我們是這種新產(chǎn)品的地方總代理,想進(jìn)貨,于是我們?nèi)绻杏嬃?,就去吃貨,吃貨后,采購那邊的人早沒了。他們就這樣推銷垃圾的??偨Y(jié),如果你不是做這行的,就不該去參手該行業(yè)的搗手生意,天上不會掉餡餅,對不熟悉領(lǐng)域一般剛開始接觸都是交學(xué)費階段,寄希望于做一單自己不懂的產(chǎn)品,搗手下轉(zhuǎn)大筆錢,這種可能性很小。
走過公司起步的組建階段。。就是項目穩(wěn)定運營期。。這階段,作為一個老板,頂住壓力,保護(hù)好自己的技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊和業(yè)務(wù)開發(fā)團(tuán)隊是最重要的。在這里,我把經(jīng)驗總結(jié)成幾個關(guān)鍵詞:系統(tǒng),路徑(中層經(jīng)理第一),基因,效率,團(tuán)隊。
下面分別講述。
系統(tǒng):招聘,分工,考核,分贓,激勵。
1、招聘:
招聘是第一問題。。找到一個差員工,公司將浪費10倍精力來培訓(xùn)他和使用它。與其以后長痛,不如在招聘上多下點功夫。
招聘要善于懷疑人,只會面試而不會做事的沒用。面試是真誠的交流,太矯情的也大合適。(我見過最厲害的應(yīng)屆面試女生,各方面條件都非常優(yōu)秀,成績好,人漂亮,個人簡歷上獲得的證書寫了好幾行,當(dāng)俺問她:你覺得你最大缺點是什么?該MM回答:我覺得我最大缺點就是工作太認(rèn)真。俺暈倒。。)
(我司招人方式比較簡單,都是通過招聘會和人才網(wǎng)招人,大型招聘會招人效果相比人才網(wǎng)好很多,如果你對有興趣物色培養(yǎng)年輕應(yīng)屆畢業(yè)生成為公司未來中層,可以考慮大型招聘會。人才網(wǎng)會費一般幾百到上千不等,委托招人一般一位幾百,效果一般。找點會計,業(yè)務(wù)之類的還行,如果寄希望于從中招人來培養(yǎng)成為公司長期員工,基本不大現(xiàn)實。)
俺做過一個總結(jié),春季招聘會來的,一般是三四十人投一個位置。人才網(wǎng)中介來的,五六人搶一個位置。質(zhì)量沒得比。
目標(biāo):目標(biāo)要求的制定。考核標(biāo)準(zhǔn)的制定。
目標(biāo)制定和業(yè)績考核方面。不同行業(yè)的公司情況不同,這塊材料很多,建議大家自己搜索,對于目標(biāo)和考核,每個老板也都有自己的風(fēng)格。制定不困難,關(guān)鍵是如何去細(xì)化,執(zhí)行和評估項目進(jìn)度。
1.3. 責(zé)任壓力:老板要會承擔(dān)責(zé)任,員工可以跳槽,老板只能跳樓。
對開發(fā)團(tuán)隊(包括產(chǎn)品開發(fā)還有業(yè)務(wù)開發(fā)),要細(xì)心保護(hù),對新事物,大家都如果老板說,放手去干,功勞全歸你們,出問題算我的,下面的人都會很樂意的。正是這種不停的嘗試,帶給公司新的活力和技術(shù)/渠道優(yōu)勢,支撐公司的長久發(fā)展。
跳過來講為什么要保護(hù)好這兩個團(tuán)隊。就是為了公司能具備獨有的技術(shù)或者渠道優(yōu)勢。
4.2 先進(jìn)工具
先進(jìn)是相對的,就類似李云龍的30米手榴彈對日軍的80米火力。發(fā)揮自己的特長到極致就行??此坡浜蟮臓I銷模式也能創(chuàng)造奇跡。最關(guān)鍵的是我能而你不能。這里我很強(qiáng)調(diào)一點,先進(jìn)是相對的。
就比如說手榴彈扔個30米。這相比于火炮,迫擊炮而言,是非常落伍的。但是李云龍的部隊沒什么先進(jìn)武器,就幾門彈藥不足的迫擊炮。所以,對于手榴彈能扔30米的小伙,他就把他們編成一個突擊隊伍。
組建優(yōu)秀團(tuán)隊也是這樣,不要擔(dān)心自己公司沒有一流技術(shù)和一流營銷人才,打造自己獨有競爭力才是目的。想象力最重要。30米,相比人家迫擊炮來說,夠破吧。用好了,照樣能打贏。
4.3??荚u:員工像種子,好好施肥澆水很重要,定好業(yè)績加考評。
公司最好有一套EMAIL系統(tǒng),每日業(yè)務(wù)報告,遇到的問題,明天的計劃,都要寫成EMAIL交檔,月底大家回顧EMAIL寫總結(jié)。便于積累,也便于業(yè)績考評,當(dāng)然,最后結(jié)果是做綜合考評,不僅僅考核業(yè)績。
5.1 團(tuán)隊:
員工個人成功的定義:做自己喜歡的事并且做到極致。每個員工對成功的定義都不同,但是如果他對自己的工作和公司沒感情,他的定義往往很簡單:錢,做事,這兩個字,有著非常深層次的含義。就比如,讓下面業(yè)務(wù)員去拉一些本地老板他們來開一個產(chǎn)品推介會。
不認(rèn)真的員工,只是打電話過去告知,直接問:來不來?
對方說不來,好了,俺交差了。而認(rèn)真的員工,則是:先告知,時間差不多了,催促下 ,不打算來的,登記不來原因。反過來考慮,不僅僅是對員工的做事性格的判定。
對考核的標(biāo)準(zhǔn),也應(yīng)該是前期有給員工打個底(比如,通知多少個),但是不能定死,到最后才來定綜合的考核標(biāo)準(zhǔn)。因為我們不可能面面俱到。
5.2 公司要公平才能維護(hù)好團(tuán)隊效率。
良好的業(yè)務(wù)員和技術(shù)員,俺比較喜歡單獨挑出來。組成開發(fā)小組來用,直接溝通。把能力最優(yōu)秀員工挑出來,并不是對其他員工的不尊重。而是為了整個公司的形成一種帶競爭性的公平環(huán)境,給優(yōu)秀員工優(yōu)秀資源和更多關(guān)注。企業(yè)是為優(yōu)秀員工服務(wù)的,對所有人的公平就是對優(yōu)秀員工的不平等,跳回來,說第一點。公司的整體系統(tǒng)。
1.4、激勵贊美:要懂得激勵,而且是合理的激勵。
我舉個例子,我以前招過一對情侶。招聘會上找來的。本來不是情侶,進(jìn)了公司后,就成情侶了。
小伙是俺打算以后提拔為業(yè)務(wù)主管的人??墒亲詮恼剳賽酆螅瑯I(yè)績下降不說,連上班時間都會出現(xiàn)打手機(jī)找不到人的情況,最后是給俺們投資的老汪出馬,跟他說:小李,你和XXX談戀愛,這是好事,你以后什么打算??
小李一臉迷茫。。思考后說:沒什么打算。
老汪說:你認(rèn)真的吧?有考慮過結(jié)婚沒?打算是去深圳還是【挖信息】公司。結(jié)婚總要買房子吧。。。你看看現(xiàn)在房價。你對XXX真是認(rèn)真的么?
跳回來,說第一點,公司的整體系統(tǒng)。
1.4、激勵贊美:要懂得激勵,而且是合理的激勵。
我舉個例子,我以前招過一對情侶。招聘會上找來的。本來不是情侶,進(jìn)了公司后,就成情侶了。小伙是俺打算以后提拔為業(yè)務(wù)主管的人。可是自從談戀愛后,業(yè)績下降不說,連上班時間都會出現(xiàn)打手機(jī)找不到人的情況,最后是給俺們投資的老汪出馬,跟他說:小李,你和XXX談戀愛,這是好事,你以后什么打算??
小李一臉迷茫。思考后說:沒什么打算。
老汪說:你認(rèn)真的吧?有考慮過結(jié)婚沒?打算是去深圳還是義烏分公司。結(jié)婚總要買房子吧,你看看現(xiàn)在房價。你對XXX真是認(rèn)真的么?
小李一聽急了老汪說:這樣吧,我和你算筆帳,現(xiàn)在公司給你抽成多少,買套房子要多少,你現(xiàn)在業(yè)績才多少?公司最牛的業(yè)務(wù)業(yè)績抽成是多少? 要買到房子結(jié)婚,就要按照這樣的業(yè)績做個兩年,你有信心做到么?
事后小伙跟上了發(fā)條一樣拼命跑業(yè)務(wù)。雖然后來房子還是沒攢到,不過小伙確實進(jìn)步很大。合理的激勵,引導(dǎo)員工把工作和自己的生活聯(lián)系起來,是一個管控的好方法。俺的一些朋友,光喜歡給手下的人上政治課,那是沒多大用的。通過利益把員工未來和企業(yè)捆綁在一起。讓員工上手,而且只上手他該上手的,讓他看到前途,是最重要的,沒前途,這些人就會一天不如一天。
公司原來創(chuàng)業(yè)之初,曾分兵三頭。后來合肥分公司剛開沒多久就趴窩了。當(dāng)時是張偉負(fù)責(zé)那頭。他就花錢買回來一句話:
要做個好老板,就不能太獨行俠。失敗的企業(yè)最大特征是業(yè)務(wù)都來自于領(lǐng)導(dǎo),員工用不起來,老板瞎忙,帶頭去跑業(yè)務(wù),而自己員工卻懶洋洋的,你的公司肯定完了。
1.6. 系統(tǒng):單方面沖動而地基晃動,缺乏系統(tǒng)思考改進(jìn)。老板是公司戰(zhàn)略的制定者,單方面對某個項目沖動,不考慮中層意見,很容易走歪路。
1.7. 20%:忠誠客戶和優(yōu)秀員工的20%。忠誠客戶的重要性。
和一些朋友交往深了,就慢慢有些人在說自己多吃虧多吃虧,以前手下小兵,今日騎在自己頭上的將軍。無論是深圳還是義烏,80%的競爭對手來自己自己老員工和朋友,這里有挖人的哲學(xué),挖走對方高業(yè)績的業(yè)務(wù)和核心技術(shù)。
讓員工掌握核心客戶和全套流程是個極其危險的事情。核心資源,要由核心人物負(fù)責(zé),當(dāng)然,這些人,也該有核心待遇。
中層核心:崗位能力* 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 獎勵 =員工效率 ,所以中層經(jīng)理最重要。
大錯,不是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心。。
中層核心:崗位能力* 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心 獎勵 =員工效率 ,所以中層經(jīng)理最重要。
底層核心:崗位能力* 中層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 獎勵 =員工效率
這里就能看出來,決定公司大部分人效率的底層員工。他的工作效率,很大程度上制約與中層領(lǐng)導(dǎo)。。
3.1 用人問題?;颍?br>
選人的問題:
1.天賦第一。
人的知識能力是容易增長的,但是人的性格卻難以改變,選擇管的來的員工優(yōu)先于選擇有能力的員工。
人的性格14歲定型,后天性格確實不大好培養(yǎng),但是可以選擇。
這里我舉個例子,我自己的EMAIL總結(jié)俺自己這幾年經(jīng)驗,都是比較抽象的,不舉例子就顯得空洞了。。
比如,張x,性格很內(nèi)向,當(dāng)然,做事細(xì)致,偶爾和她談?wù)勗挘ぷ骷で榫秃芨邼q,搞業(yè)務(wù)是肯定不行的,但是做倉管卻是不錯的人才。相反,業(yè)務(wù)部最活躍的李X,讓他做倉管那肯定不行,小伙屁股坐不住,幾分鐘不和人說話就活不下去了,這種性格,最適合做業(yè)務(wù)。這方面,俺以前還看過一個更生動的舉例。就好比一個膽小的人去當(dāng)兵,最適合干什么,夜里站崗放哨,有個風(fēng)吹草動,肯定就撒腿就跑來報告了。
如果安排個最大膽的兵去放哨,敵人都達(dá)到哨所了,恐怕小伙還在孤軍奮戰(zhàn)做英雄,而睡在軍營里的兄弟們,勢必成刀下鬼了。所以,性格無優(yōu)劣,在于領(lǐng)導(dǎo)怎么用。一個公司里,崗位匹配性格。招人時候,談?wù)勗捙袛嘞聜€性和資質(zhì),就差不多了,專業(yè)知識倒不是太重要。這點尤其適用于業(yè)務(wù)和客服部門。
4.1分贓問題:舍得,先舍后得。分好臟,才有效率,內(nèi)耗嚴(yán)重的企業(yè)做不大。
5.2 大家都知道,制度要執(zhí)行。如何執(zhí)行呢?難于培養(yǎng)的共同習(xí)慣,可以嘗試先從領(lǐng)導(dǎo)開始。
舉例:公司規(guī)定開會手機(jī)調(diào)振動。。壓根沒用。。于是改為手機(jī)響帶頭5個鞠躬,大家都不好意思。
但是如果老板第一個被罰鞠躬五次,那所有員工被罰時候都不會不好意思的,以后開會有人手機(jī)響了,就會堅決去鞠躬,因為老板都做了,你還敢不做,還會不好意思不做?
慢慢的,需要鞠躬的人也就沒了,因為大家記住了。很多集體制度習(xí)慣問題都是這樣,領(lǐng)導(dǎo)帶頭做,大家執(zhí)行起來就容易了。有執(zhí)行,大家就會記住。規(guī)定了不執(zhí)行,對指定規(guī)定的主管的威信,一種變相的侮辱。其他運營細(xì)節(jié)我這里不贅述。因為這些問題實在太多太多。實際問題實際解決吧。需要提醒大家的就這些。
感謝各位。 講稿人:city(QQ216445外貿(mào)B2C公司,)