大衛(wèi)歐格威說：消費(fèi)者不是別人，而是你的妻兒，大道至簡，但很多企業(yè)在追求捷徑時，卻往往忽略這些樸素的道理。

在軟裝供應(yīng)鏈行業(yè)，消費(fèi)者體驗(yàn)和口碑尤為重要。

軟裝產(chǎn)品體驗(yàn)感強(qiáng)、客單價高，C端用戶缺乏衡量標(biāo)準(zhǔn)和基礎(chǔ)知識，內(nèi)心的不確定會導(dǎo)致他們對品質(zhì)尤為關(guān)注。

貨客蜂倉庫圖

家具存在體積大、細(xì)節(jié)多、運(yùn)輸難的特性，在超長的服務(wù)鏈條中，任何一個環(huán)節(jié)的微小失誤都可能傷害到品牌口碑。

貨客蜂的思路是從產(chǎn)品品質(zhì)和價格雙維度提高客戶滿意程度。

用五年的時間來沉淀供應(yīng)鏈，優(yōu)選了100多家合作企業(yè)，其中國內(nèi)一線大廠超50%，其余則為專做外貿(mào)的大型OEM工廠。

(貨客蜂倉庫圖)

在廠內(nèi)質(zhì)量把關(guān)的基礎(chǔ)上，增加平臺質(zhì)檢體系和標(biāo)準(zhǔn)，從源頭上控制產(chǎn)品質(zhì)量。

貨客蜂平臺產(chǎn)品銷量大，在成本上具有先發(fā)優(yōu)勢，流通環(huán)節(jié)通過數(shù)字化改造提升效率降低成本，達(dá)到了最終降低消費(fèi)端價格的目標(biāo)，也讓貨客蜂的退貨率幾乎為零。

(貨客蜂倉庫圖)

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)配合高性價比的產(chǎn)品，在優(yōu)化客戶體驗(yàn)的過程中為整個產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)造價值，也讓貨客蜂的生態(tài)圈不斷擴(kuò)大。

從2019年12月成立至今，貨客蜂已經(jīng)簽定了50個城市的經(jīng)銷商。今年貨客蜂的目標(biāo)是持續(xù)開拓全國市場，根據(jù)區(qū)域特性進(jìn)行系統(tǒng)升級，賦能經(jīng)銷商。

(貨客蜂開業(yè)活動圖)

家居一站式購物成為大趨勢，軟裝供應(yīng)鏈成為投資熱門，風(fēng)口大，機(jī)會多，但存在著諸多的不確定性。

做軟裝供應(yīng)鏈不是一步登天的事情，持續(xù)地投入時間、成本、精力，不斷篩選、優(yōu)化，一步步改進(jìn)，才能形成壁壘。

在十多年的創(chuàng)業(yè)路途中，盧昺昱最開心的事情，就是錨定了一個長期正確的目標(biāo)，并在不斷探索和優(yōu)化到達(dá)它的路徑。

當(dāng)目標(biāo)很明確的時候，過程中遇見的困難，都不會成為大的阻礙，因?yàn)閮?nèi)心有清晰的未來，思考、驗(yàn)證和突破正是創(chuàng)業(yè)的樂趣所在。

家居新零售的未來晦朔未明，幸運(yùn)的是，仍有人前赴后繼。