為什么對(duì)外貿(mào)易那么難?問題在哪里?如何解決?據(jù)估計(jì),許多人沒有一個(gè)明確的思路或想法,甚至根本沒有考慮過它,大多數(shù)人只是在一個(gè)混亂的狀態(tài)下去發(fā)大量的電子郵件。
今天,我試著談一下我的經(jīng)驗(yàn)以及思路。
(1)定位目標(biāo)客戶;首先,你應(yīng)該知道你的產(chǎn)品在哪個(gè)貿(mào)易國(guó)很受歡迎,你的客戶群在哪個(gè)地區(qū),以及哪種產(chǎn)品最暢銷。許多小型外貿(mào)伙伴都很容易本末倒置,那就是尋找開發(fā)技能和如何快速找到客戶。就像在街上賣產(chǎn)品一樣,你必須先找到合適的地方!你的蔬菜銷售商去你賣水果的地方顯然是不合適的。無(wú)論是我們自己去找到的聯(lián)系方式,還是我們從各渠道收到的詢盤,都屬于線索,這是我們?nèi)f里長(zhǎng)征的第一步。
(2)發(fā)掘客戶潛在商機(jī),通過寫開發(fā)信,回復(fù)詢盤,和客戶認(rèn)真專業(yè)去溝通,去了解客戶對(duì)于你所做產(chǎn)品是否有興趣以及需求,展現(xiàn)你專業(yè)熱情的一面,由點(diǎn)到線,由點(diǎn)到面,潛在的商機(jī)就會(huì)浮現(xiàn),然后利用充足的準(zhǔn)備抓住機(jī)會(huì)。
(3)確認(rèn)客戶需求,通過溝通,客戶已經(jīng)明確告知你清晰的產(chǎn)品需求,和供應(yīng)商詳細(xì)討論用戶的需求,不要放過任何一個(gè)細(xì)節(jié),同時(shí)結(jié)合自己經(jīng)驗(yàn)適當(dāng)給客戶建議。PS:務(wù)必不懂的地方和客戶以及供應(yīng)商即時(shí)討論,一定要搞清楚一些必要參數(shù),不要盲目自信。
(4)引導(dǎo)客戶立項(xiàng),引導(dǎo)客戶及時(shí)對(duì)項(xiàng)目立項(xiàng),不要拖太長(zhǎng)時(shí)間,因?yàn)楣?yīng)商是第三方的情況下長(zhǎng)時(shí)間的修改等待是容易引起供應(yīng)商的消極情緒的,同時(shí)也浪費(fèi)我們過多的精力,所以及時(shí)引導(dǎo)客戶,盡快制作樣品。
(5)贏得客戶認(rèn)可,樣品完成,搞定相關(guān)認(rèn)證,但是要注意一些國(guó)家具體的流程,標(biāo)準(zhǔn),要求等可能會(huì)增加相關(guān)費(fèi)用,最好搞清楚,讓我們的樣品可以滿足客戶的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。
(6)商務(wù)談判,通過進(jìn)一步的方案,包含裝箱量,MOQ,合理價(jià)格,交期,付款方式等條款,一定要落實(shí)到合同上。
(7)成交,收到定金,安排供應(yīng)商生產(chǎn),生產(chǎn)前一定要和工廠訂立合同,不要取巧偷懶,一旦有問題會(huì)很難處理。生產(chǎn)過程中勤跑勤看,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。