今天跨境電商圈刷屏的新聞就是速賣通CEO換人了,
(圖片來源:新浪財經(jīng))
沈滌凡同zhi去阿里大寶劍(阿里健康)當(dāng)CEO去了。
這個時間點很有意思,
剛剛過了速賣通今年的328大促,
根據(jù)身邊各路速賣通賣家反饋,328大促效果平淡。
所以,速賣通這次真的是要變了。
因為整個2018年,跨境電商第一梯隊的亞馬遜,wish,ebay都在不停的有大動作,
214亞馬遜封號事件的思考與出路-2018亞馬遜賣家大逃殺
Wish賣家爭奪戰(zhàn)第三彈-開放大量禁售類目,機會Or陷阱? 突發(fā),wish大量被封賬號收到付款,四大平臺四國殺之后細(xì)思極恐的細(xì)節(jié) 跨境電商賣家爭奪第二場,史上最大ebay賣家大會 有耐心的話,或者是新做跨境電商的賣家,可以把上面這些系列的文章讀一下,
懶得讀的我歸納一下,
四大平臺到底在干什么,想干什么?
首先要明白這些,
你要接受一個互聯(lián)網(wǎng)思維,UGC(User Generate Content)用戶創(chuàng)造內(nèi)容。
另外一個詞匯--大數(shù)據(jù)。
岔開話題,
目前UGC+大數(shù)據(jù)最火的平臺就是抖音。
大數(shù)據(jù)+Python=知道用戶想看什么,沉迷于此。
(建議閱讀:2011年,改變中國和改變跨境電商的Python)
UGC,用戶不停的創(chuàng)造內(nèi)容。
抖音成功就是上面這兩點,
跨境電商之外-錯過了抖音,你又會錯過一個時代的風(fēng)口
跨境電商之外-抖音上換裝化妝易容主播的互聯(lián)網(wǎng)生意模式 回到我們跨境電商,
其實我們賣家做的就是提供品類繁多的符合買家需求的產(chǎn)品(UGC),
平臺構(gòu)建Python+大數(shù)據(jù),
讓買家在最短的時間看到和購買需要的商品。
有了上面的認(rèn)知共識,
大家就很容易理解亞馬遜,wish在做什么了,
中國賣家海量的shua單shua Review干擾了平臺的推送,
因此亞馬遜痛下殺手。
wish他就是格購物版的抖音,
UGC和大數(shù)據(jù)+Python做得都很好,
所以他才能在短期突圍,殺入第一梯隊。
只是遺憾的是他的UGC大部分都是1+1全球包郵。
很多賣家都在杞人憂天,F(xiàn)acebook不讓wish投廣告了,那么沒有買家了,
其實真實情況是Facebook買來的流量只是第一波種子用戶而已,后面在不停裂變。
我下面寫一期最近幾天B站上市的文章,其實對比一下你就很好理解這點了。
那么wish今年三月通過三次公關(guān),
大量拉回老賣家,招入新賣家,
其實就是豐富他的UGC。
回到速賣通,
速賣通的問題在哪里?
我們把時間線拉長一點,連貫起來看,
你就可以看出速賣通的問題到底在哪里。
在這里又要引入一個互聯(lián)網(wǎng)的熱詞“生態(tài)圈”。
做什么互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都需要“生態(tài)圈”,
例如抖音,他的母公司是“今日頭條”,在這個“生態(tài)圈”里,今日頭條和”火山小視頻“
可以不停的給”抖音“做流量輸出,
所以他做起來很容易。
wish原來是Facebook生態(tài)圈的,做的是大數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)推送算法的,
因此他第一批用戶獲取就是需要成本的,需要從Facebook引流。
那么速賣通是在阿里集團這個”生態(tài)圈“的,
阿里賣家業(yè)務(wù)是有一個大的生態(tài)圈的,
在2010年左右這個時間點,
阿里國際站的產(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了當(dāng)時外貿(mào)B2B已經(jīng)開始從大單線下支付走向了小額批發(fā)線上支付的趨勢了,
(圖片來源:
http://alibaba.com)
我清楚的記得,
在2011年左右,阿里國際站在各個渠道給速賣通倒流,
買家需求有了,
賣家呢?
賣家好解決,
當(dāng)時淘寶都有速賣通的賣家入口,
外加當(dāng)時阿里國際站第一波吃螃蟹的賣家。
他們搶到了這波紅利,
迅速的進入了速賣通全體賣家一年賺一臺奧迪A4,一些賣家一個月一臺A4的年代,
賺錢效應(yīng)一傳十,十傳百,
我前面寫的賣家故事,春總和他姐姐就是這個時代的典型賣家:
一個小賣家的2013到2017年,看我們?nèi)绾巫稣_的跨境電商賣家
這波紅利其實顯而易見,
包括后面阿里集團2014年要在紐交所上市,
速賣通是重要一環(huán),
所以其實當(dāng)時有大量的廣告投放,
所以速賣通的紅利一直持續(xù)到了2015年。
但是,
其實一些問題也從那個年代積累了下來。
速賣通延續(xù)的是淘寶的賣家體系,
那在淘寶的賣家體系里,
賣家是可以給平臺帶來價值的,
所以,
在速賣通,你可以看到非常多的”淘寶“運用,例如各種直通車,活動,ODR考核等。
在搜索端時代,
這些都沒有問題,
但是進入到了大數(shù)據(jù)+Python時代,
這些就出了問題了,
特別是2013年wish的平地一聲雷,硬生生擠入第一梯隊,
當(dāng)時對于速賣通震撼還是很大的,
我清楚的記得,。
速賣通的手機APP端開始有參考和學(xué)習(xí)wish的算法了(按照展示點擊和點擊購買來給賣家產(chǎn)品排序),
但是在電腦端,
速賣通肯定是不會放棄關(guān)鍵詞競價和直通車這套東西了,
因此,
最大的問題就出現(xiàn)了,
關(guān)鍵詞競價本身就是”算法干預(yù)“,
對買家體驗和產(chǎn)品創(chuàng)新是有影響的。
速賣通當(dāng)時的做法目前看來非常有待商榷,
”提高平臺準(zhǔn)入門檻“,
這是在沈滌凡執(zhí)掌速賣通期間一個重要的舉動,
當(dāng)時通過繳納年費和接下來例如商標(biāo)門檻,類目準(zhǔn)入門檻的一系列舉動大幅提高了速賣通的門檻,
同時也讓一大批小賣家離開了速賣通。
速賣通當(dāng)時的想法也可以理解,
平臺獲取流量的成本越來越高(社交渠道,搜索引擎等),
但是平臺大量小賣家提供的產(chǎn)品和服務(wù)沒有達到買家的需求,
造成客單價低,復(fù)購率低,
那么,是不是把有實力的大賣家弄進來,然后給他各種扶植,包括直接給流量,
會不會更好,
(圖片來源:百度指數(shù))
結(jié)果這個指數(shù)大家都可以看到,小賣家在這兩年多加速離場,
小賣家離場了,
大賣家怎么樣呢?
其實很多時候,結(jié)局很尷尬:
(圖片來源:速賣通)
很多時候,其實你不得不承認(rèn),千萬小賣家之中一定有一群人非常有智慧,
對于市場和需求的把控,在跨境電商平臺上,是超過大賣家的。
那么從2015年開始,小賣家大量離場,
從我們上面的認(rèn)知基礎(chǔ)來看,
平臺的UGC大量減少,
最終的后果,買家需求其實被滿足也越來越少。
包括速賣通意識到速賣通意識到自己沒有打開美國市場的主要原因是在美國沒有FBA這種東西來劈開市場,
于是在他的基本盤俄羅斯開始了海外倉,
希望通過海外倉來引導(dǎo)賣家進入一些大件產(chǎn)品市場,
這個還在繼續(xù)進行中,
現(xiàn)在難以判斷是成功還是失敗,
但是,速賣通這兩年多的時間,
我作為賣家來說,還是覺得遠(yuǎn)沒有他2015年之前那段時間驚艷。
今年的阿里系賣家業(yè)務(wù)也遇到了一堆挑戰(zhàn),
國內(nèi)的拼多多,
基本盤俄羅斯的Joom,
拼多多的強勢崛起和Joom的攪局 賣家就這一群,
這里做不了,出門右轉(zhuǎn)就是拼多多和Joom,
沈滌凡走了,
速賣通的新CEO是戴珊,
戴珊現(xiàn)在是阿里的B2B事業(yè)群總裁,
阿里的B2B事業(yè)群包括阿里國際站和1688,
那么作為戴珊來說,
他肯定是把速賣通放在整個賣家業(yè)務(wù)的生態(tài)圈里來的,
那么在1688,很多賣家朋友都可以看到”跨境專供“
(圖片來源:1688)
那么作為這個生態(tài)圈或者事業(yè)群來說,
放在一個大的維度,
速賣通納入進來,效果會不會更好呢?
如果速賣通這次換了CEO,
如果他可以放下這兩年的架子,
拿出誠意,
把曾經(jīng)成就他的小賣家拉回來,
我覺得速賣通的未來還是可期的。
全文完
(End)
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