2020年開(kāi)篇不利,百業(yè)俱靜,哀鴻遍野。從一月底開(kāi)始,疫情爆發(fā),封城,封國(guó)!每個(gè)人都憂慮的面對(duì)越發(fā)不確定的明天。作為三駕馬車之一的外貿(mào),在黑天鵝翅膀之下,訂單取消,甩貨,清關(guān)遲緩,收款困難等等,如同一把把裝飾著羽毛的刀,刀刀致命!而封國(guó)停航又變成了殺死希望的最后一條繩索,留下1-4月份赤紅一片的出口數(shù)據(jù)在每家外貿(mào)公司的第一季度報(bào)表上。
作為服務(wù)于外貿(mào)的行業(yè),小編的主體行業(yè)——外展,更是唇亡齒寒,慘痛無(wú)比!2月底意大利lineapelle展會(huì)結(jié)束之后,再無(wú)能執(zhí)行的展會(huì),一直到現(xiàn)在,還有可能持續(xù)的未來(lái)。
很多人帶著一身疲憊轉(zhuǎn)入了口罩等防護(hù)行業(yè),結(jié)果默然出來(lái),詢單億萬(wàn),成交500,及其富有喜劇諷刺精神。
本期的主題是小編和同事總結(jié)德納公司過(guò)往十幾年外展服務(wù)過(guò)程中,
就外展的定展-備展-參展-展后等流程中的一些經(jīng)驗(yàn)和建議同大家分享。
Tip1:定展!外展定展和國(guó)內(nèi)展大同小異,但主體還是分四個(gè)部分:1,市場(chǎng)的選擇2,展會(huì)的選擇3,展位的選擇4,展覽公司的選擇01
市場(chǎng)的選擇對(duì)于很多剛選擇境外展會(huì)作為海外推廣渠道的客戶而言,因?yàn)槟吧?,所以很容易盲目選擇(對(duì)于那些選擇大面積鋪展的客戶不在此例)。
對(duì)于市場(chǎng)的選擇可以分為三個(gè)角度:
1、產(chǎn)品適用終端考慮我們都知道,鞋類產(chǎn)品終端定價(jià)權(quán)幾乎都掌握在歐美主流品牌手中,而他們采購(gòu)的主體材料也是很多國(guó)家自主品牌的模仿對(duì)象。從產(chǎn)品本身的角度來(lái)講,產(chǎn)品質(zhì)量,定價(jià)競(jìng)爭(zhēng)區(qū)間,是影響選擇展會(huì)市場(chǎng)的一個(gè)地方。比如你做的是較高端產(chǎn)品,比如特殊的超纖產(chǎn)品,科技含量高的底材、設(shè)備。你選擇一些代加工為主的市場(chǎng)或者欠發(fā)達(dá)國(guó)家參展,不排除低端市場(chǎng)也有高端客戶的可能,但是收獲可能性還是比較低。同樣,你做的是低端產(chǎn)品,需要走量和具備價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的,選擇制鞋行業(yè)發(fā)展比較快的南亞,北非,拉美地區(qū),效果肯定會(huì)比較可觀。雖然競(jìng)爭(zhēng)也比較大,但市場(chǎng)就是這樣,不需要你有太多的逆向思維。
2、客戶導(dǎo)向選擇這個(gè)指的是你選擇境外展的時(shí)候,優(yōu)選有已經(jīng)合作老客戶的市場(chǎng),次選有高意向客戶的市場(chǎng),再選擇有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手服務(wù)客戶的市場(chǎng),最后才選空白市場(chǎng)。這點(diǎn)原因是:已經(jīng)有合作的老客戶說(shuō)明你的產(chǎn)品在市場(chǎng)是需求的,對(duì)于做材料的客戶,這點(diǎn)是可以復(fù)制黏貼的。就算展會(huì)效果不佳,你也可以拜訪這些客戶。次選的原因也是一樣。第三選擇的原因,這個(gè)我相信你能理解的,挖墻腳的理論什么行業(yè)都匹配??瞻资袌?chǎng)作為最后選擇,我的意見(jiàn)是:這些先讓那些行業(yè)大佬先去,新開(kāi)發(fā)的客戶去這個(gè)市場(chǎng),不一定能吃到螃蟹,至少就現(xiàn)在的市場(chǎng)條件下。
3、成本和市場(chǎng)、行業(yè)政策考慮成本顧名思義,就是投入的成本。剛考慮境外展的企業(yè),一年中最多建議參加三場(chǎng)。一則是因?yàn)槌杀绢A(yù)算,超過(guò)就不考慮;第二是人員成本,公司配置的外貿(mào)人員精力有限,貪多嚼不爛。市場(chǎng)和行業(yè)政策在于:政策補(bǔ)助,當(dāng)?shù)貙?duì)于制鞋或者制革行業(yè)的壁壘等考慮。還有一個(gè)是國(guó)內(nèi)對(duì)于這些市場(chǎng)開(kāi)發(fā)所有的補(bǔ)助條件,這些是讓大家少走冤枉路和節(jié)省成本的方式。最后一個(gè)是,考慮當(dāng)?shù)氐男袠I(yè)情況,如果當(dāng)?shù)匾呀?jīng)有很多同行的制造商了,參加的效果可能就比較不樂(lè)觀。不過(guò)幸好,MIC在全球還是擁有絕對(duì)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
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02
展會(huì)的選擇小編服務(wù)的展會(huì)作用于較冷門(mén)的行業(yè),每個(gè)國(guó)家有的也就一兩個(gè)。所以對(duì)于展會(huì)的選擇而言,就不會(huì)出現(xiàn)選擇困難癥。
所以對(duì)于展會(huì)的選擇,可以從下面幾個(gè)方面考量:
1、成本考量預(yù)算有限,小編總結(jié)了一下,從成本的角度,美洲的開(kāi)發(fā)難度和成本投入是最高的。人員成本,樣品成本,語(yǔ)言成本都較高。展位費(fèi)用較其他地區(qū)相差無(wú)幾。但是人員費(fèi)基本上就和展位費(fèi)一樣了。歐洲展會(huì)次之,不過(guò)歐洲的展會(huì)比較集中高端和設(shè)計(jì)類的為主,所以本身選擇歐洲展會(huì)的企業(yè)也比較有針對(duì)性。亞非展會(huì)成本較節(jié)省,而且制鞋業(yè)較為發(fā)達(dá)的也集中在亞洲,采購(gòu)需求和采購(gòu)終端也比較集中,對(duì)內(nèi)多有政策支持,比較有效的控制成本。
2、往屆展會(huì)效果考慮境外的很多鞋材類展會(huì),規(guī)模較小。很多就1-2個(gè)展館,展商規(guī)模也就300-500家甚至更少。所以展會(huì)的效果不好保證,在定展的時(shí)候,可以考慮展覽公司對(duì)于展會(huì)的評(píng)價(jià),還有咨詢一些行業(yè)的朋友,可以讓展覽公司提供一些往屆的參展名單,還有過(guò)往幾屆續(xù)展率較高的展會(huì)作為篩選。
(ps.這里有一個(gè)小的方法可以建議:比如你對(duì)一個(gè)展會(huì)沒(méi)有太大把握,您可以在決定作出之前,寫(xiě)郵件發(fā)給目標(biāo)市場(chǎng)的潛在客戶,說(shuō):我打算去參加某某展會(huì),屆時(shí)是否可以給您推薦一下我司新產(chǎn)品?然后根據(jù)這個(gè)回復(fù)的情況決定是否參展。)
3、展會(huì)影響力選擇這個(gè)只針對(duì)一個(gè)國(guó)家有多個(gè)行業(yè)展會(huì)的情況下,選擇展會(huì)。比如土耳其或者印度,一年和制鞋類相關(guān)的展會(huì)都有3-5個(gè),但是從各方面考慮。你可你當(dāng)只能選擇其中的1個(gè)參加,那么小編的建議是:
1.宜早不宜遲,因?yàn)槿绻闵习肽耆チ?,效果可人,那么下半年的展?huì)可以追進(jìn);
2,選大不選小,比如印度金奈展和展會(huì)前幾天在加爾各答的小的鞋材展,雖然都是ITPO做的,但是金奈的規(guī)模有四大展館區(qū),8個(gè)展館。加爾各答一個(gè)館,80個(gè)客戶,一目了然;
3,優(yōu)選制造基地展會(huì)。比如西班牙展,在阿利坎特舉辦的futurmoda肯定比在馬德里辦的鞋業(yè)展更有優(yōu)勢(shì),畢竟那邊才是歐洲的制鞋之都。
03
展位的選擇參展最終取決于人與人之間就展品之間的商洽,但對(duì)于展位的選擇,也比較有學(xué)問(wèn)。雖然展覽行業(yè)有一句話叫做:沒(méi)有壞展位,只有賣不出展位的業(yè)務(wù)員。這句話用在什么行業(yè)都一樣,屬于常規(guī)扯淡的句子。對(duì)于我的理解應(yīng)該是,有很好的的展位,但是沒(méi)有最差的展位,只有合適的展位。從展位的選擇的角度,其實(shí)有一些內(nèi)容可以講。
小編總結(jié)的一些關(guān)于展位選擇的建議:
1、從展位區(qū)位的角度當(dāng)客戶選擇展位的時(shí)候,首先要做的肯定是了解這個(gè)展館的參觀登記處、出入口、橫向和縱向的中心通道、主通道等。這些地方的位置絕對(duì)是展館最佳的展位。然后根據(jù)這些區(qū)位出發(fā),先入口后出口,優(yōu)先迎門(mén)面對(duì)人流方向的展位,因?yàn)檫@些位置無(wú)論是視覺(jué)還是展位采光角度都是最佳的,背門(mén)的展位次選。
2、從展位的開(kāi)口角度出發(fā)這里并不是說(shuō)雙開(kāi)口一定好,或者單開(kāi)口就一定差。標(biāo)攤展位,雙開(kāi)口的展位有限,分別在每一個(gè)島區(qū)的四角,雙開(kāi)口的展位肯定是優(yōu)選的,因?yàn)樗馕吨鎸?duì)兩條通道,就是兩個(gè)甚至三個(gè)方向來(lái)的人都可以第一時(shí)間看到你的展位和內(nèi)容。次選十字路口展位,這里的位置是指單開(kāi)口展位,正好在兩條通道的交接處,這樣的展位費(fèi)單開(kāi)類型雙開(kāi)效果,而且四面展位都可以相互帶動(dòng)人流,再然后是單開(kāi)展位。
3、從展位分布角度優(yōu)先選擇非直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的當(dāng)?shù)卮笃放铺匮b展位周邊,切記,不能再他們的背后(因?yàn)檫@些企業(yè)大多特裝,在背后,直接被擋的嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)),當(dāng)?shù)刂髽I(yè),或者國(guó)際知名企業(yè)的展位,現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有很不錯(cuò)的人流量和精確客戶,就近原則,他們?cè)诠忸欉@些展位之后,優(yōu)先注意到周邊的企業(yè)。另外一些源頭企業(yè),比如聚氨酯,全套流水設(shè)備,協(xié)會(huì)展位,化工企業(yè),這些幾乎沒(méi)有小的企業(yè),這類企業(yè)的周邊也會(huì)聚集一批客戶。
4、產(chǎn)品配套的角度考慮這點(diǎn)在于,你可以和你認(rèn)識(shí)的企業(yè)朋友一起定展,兩個(gè)人產(chǎn)品相輔相成。如果你真的獨(dú)自參展,你可以在定展之前問(wèn)一下這個(gè)展位的周邊是誰(shuí),他們第幾次去這個(gè)地方了
(展覽公司出于保密的原則,不會(huì)透露已定企業(yè)的名字,最多會(huì)說(shuō)一下展位是做什么產(chǎn)品的)。然后根據(jù)你的產(chǎn)品選擇在這個(gè)企業(yè)周邊,或者相鄰的展位做為你的展臺(tái),比如你是做模具的,你肯定合適在一個(gè)做設(shè)備,特別是那種成型設(shè)備的周邊,或周邊是做聚氨酯,EVA粒子,甚至是做鞋底的客戶邊上為佳。周邊展位盡量不沖突,以相輔相成的為佳。
5,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)位考慮這個(gè)不是鼓勵(lì)這樣做,對(duì)于一些新入場(chǎng)的企業(yè)而言,距離一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較近的地方,但是不能太靠近,其他的自行腦補(bǔ)。這個(gè)僅限于往屆現(xiàn)場(chǎng)考慮,且只針對(duì)境外無(wú)利益關(guān)系的參展企業(yè),因?yàn)檫@些大型的企業(yè)或者當(dāng)?shù)毓?,絕對(duì)多數(shù)不會(huì)隨意變動(dòng)自己的展位。而展覽公司的節(jié)操絕對(duì)不會(huì)有意透露,特別向客戶透露他們境內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的參展行蹤以用來(lái)簽約客戶。
04
展覽公司的選擇?作為有節(jié)操的小編,我們推薦給客戶的肯定是————
德納!德納展覽!德納展覽國(guó)際事務(wù)部!超過(guò)20年的組/辦展經(jīng)驗(yàn),
中國(guó)(溫州)國(guó)際皮革鞋材鞋機(jī)展的主辦方,擁有北上成溫四大公司:
http://www.donnor.com,致力于為中國(guó)乃至世界客戶創(chuàng)造商機(jī)!我們責(zé)無(wú)旁貸盡吾所能,走出去,一起走出去!
國(guó)際事務(wù)部,立足溫州,客戶滿布中國(guó),執(zhí)行的項(xiàng)目除了南極洲,覆蓋藍(lán)球的任何角落(如果企鵝也穿鞋子,我們也干南極洲),一心一意!十倍努力!百分百執(zhí)行力!
Tip2:備展!(展前6個(gè)月-前一周)
境外展的備展和國(guó)內(nèi)的備展不太一樣,好的備展是成功的一半。
當(dāng)您選擇了市場(chǎng),選擇了展會(huì),訂好了展位,
并與一家優(yōu)秀的展覽公司——德納展覽合作之后,您要做的就是利用有限的時(shí)間做好備展的工作。
1,定展宜早不宜遲,早定展,早定出差人員這樣絕對(duì)有利于備展工作,做一個(gè)時(shí)間分析。
你把展位確認(rèn)之后到開(kāi)展的時(shí)間三等分:
第一個(gè)時(shí)間段,做初步的參展通知,告訴所有聯(lián)系過(guò)的目標(biāo)市場(chǎng)客戶,說(shuō)明您們將要參展,展位號(hào)是多少,這次將要帶哪些新的產(chǎn)品參加,告知客戶;
第二個(gè)時(shí)間段,告訴客戶自己很希望能在展會(huì)上和他們有一個(gè)開(kāi)心的對(duì)話,也想要拜訪他們,如果可以的話,是否告知對(duì)于新產(chǎn)品是否有需要,方便專門(mén)為他們準(zhǔn)備好一個(gè)專門(mén)的色卡或樣品本;
第三個(gè)時(shí)間段,在開(kāi)展前一周左右,和他們說(shuō)明,我們將在一周之后出發(fā)去參加本次展會(huì),重申一下展位號(hào),和主推的產(chǎn)品,并且為他們精心準(zhǔn)備了一些小禮品,希望現(xiàn)場(chǎng)會(huì)晤,對(duì)于一些給他們專門(mén)準(zhǔn)備了樣品的客戶,郵件中把樣品本的照片一起發(fā)送,加深聯(lián)系。
因?yàn)槟悴荒馨俜职俚闹竿M委會(huì)的宣傳會(huì)覆蓋到所有的客戶。2,交代出差人員或者市場(chǎng)部做好更細(xì)節(jié)的市場(chǎng)調(diào)查覆蓋到公司歷史詢盤(pán)過(guò)的所有境外方客戶,查閱一些海關(guān)數(shù)據(jù),做好報(bào)價(jià)準(zhǔn)備,做好樣品準(zhǔn)備。根據(jù)不同國(guó)家的風(fēng)俗習(xí)慣,做好樣品顏色選擇,展位布置選擇,海報(bào)設(shè)計(jì)方案等等。然后必須要了解一下當(dāng)?shù)氐男氖袌?chǎng)位置,大的終端工廠名字和地址,當(dāng)?shù)卮蟮馁Q(mào)易公司還有歷史參加過(guò)這個(gè)展會(huì)的同行企業(yè)等。
3,做好出差人員的培訓(xùn)工作從語(yǔ)言,到產(chǎn)品的境外報(bào)價(jià),參數(shù)解讀,以及工作任務(wù)的交代。做到盡量不浪費(fèi)參展時(shí)間,明確參展任務(wù)的工作。境外語(yǔ)言是第一要求,然后產(chǎn)品的各種規(guī)格,參數(shù),特殊的要求,樣品是否可以給等,還有如果遇到現(xiàn)場(chǎng)比較冷清,業(yè)務(wù)員需要怎么去拜訪現(xiàn)場(chǎng)參展的當(dāng)?shù)刭Q(mào)易公司等工作,出差的時(shí)候,盡量帶上一個(gè)ipad,內(nèi)含產(chǎn)品的PDF可發(fā)送的文檔,業(yè)務(wù)員需要有目標(biāo)市場(chǎng)常用的交流軟件,不能指望全世界都用微信。出差不單單是拿到客戶的名片,合作是公司對(duì)公司的,但是橋梁還是人與人與產(chǎn)品。
最后,建議,
買一個(gè)訊飛或者在你手機(jī)里面多裝幾個(gè)翻譯軟件。4,參展前的物料準(zhǔn)備這里指的不單單是樣品,個(gè)人用品。這里的物料準(zhǔn)備還包括,與當(dāng)?shù)刈诮田L(fēng)俗不沖突的小禮品,比如一些有中國(guó)特色的青花U盤(pán),一把紙扇子,一個(gè)擺件等等,還有一半?yún)⒄拐褂[公司也會(huì)準(zhǔn)備零食給展商使用,單行李空間允許的話,可以自己從國(guó)內(nèi)帶一下比較精美的小零食。
Tip3:參展!(展會(huì)前兩天-展后3天)
境外展會(huì)因?yàn)槌杀镜脑?,大多客戶的選擇是以標(biāo)攤呈現(xiàn)為主。所以在有限的展臺(tái)空間之內(nèi),如何發(fā)揮人員的能動(dòng)性,創(chuàng)造最大的合作可能是這展會(huì)3-5天最重要的事情。
關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)參展,小編的建議是:
1、布展的時(shí)候按照設(shè)定規(guī)劃的方式執(zhí)行,盡量達(dá)到計(jì)劃中的效果布展當(dāng)天必須要了解到同行在哪里,展館內(nèi)咖啡區(qū),休息區(qū)(這兩個(gè)很有用,因?yàn)檎刮豢臻g有限,有時(shí)候,你需要和一些特殊的客戶在這里洽談,如果當(dāng)這類的客戶多了,建議你擴(kuò)大展位面積,甚至特裝,裝修內(nèi)隔離出專門(mén)的洽談室),洗手間在哪里,展會(huì)上大面積展位是做什么的,是貿(mào)易公司還是制造商,展館的入口,出口,還有現(xiàn)場(chǎng)打廣告的企業(yè)是主推什么產(chǎn)品的,盡量了解各個(gè)方面的內(nèi)容。
2,沒(méi)有不能合作的客戶,只有還沒(méi)有合作的客戶很多展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)涌進(jìn)來(lái)很多人,參展的時(shí)間有限,如何在有限的時(shí)間內(nèi)選擇最優(yōu)質(zhì)的的客戶,小編有話說(shuō):
1. 把最優(yōu)質(zhì)的時(shí)間留給已經(jīng)約好的客戶,這些是您參展效果的保證;2. 必須學(xué)會(huì)“以貌取人”;很多地方的信仰習(xí)慣,讓很多人的穿著,或者配飾有一定的特點(diǎn),所以需要學(xué)習(xí)一些小知識(shí),在南亞有點(diǎn)作用。我們老話說(shuō)的,體面人會(huì)有體面人的樣子;3. 不要吝嗇你的樣品,可以給的都是機(jī)會(huì),帶回家的都是負(fù)擔(dān),帶點(diǎn)土特產(chǎn)回去不香嗎?4. 空閑的時(shí)間不要浪費(fèi),拜訪現(xiàn)場(chǎng)特裝展位為優(yōu)先,留下小禮品或者樣品名片,收到他們的名片,這些人總有無(wú)限的可能。
3,展會(huì)結(jié)束之后或者開(kāi)始之前,有三個(gè)地方是出國(guó)參展的時(shí)候一定要去的小編個(gè)人有一個(gè)習(xí)慣,因?yàn)樽鲂念愓箷?huì)習(xí)慣了,出國(guó)參展必須要了解三個(gè)地方:
1,材料市場(chǎng)。一個(gè)地方的材料市場(chǎng)是該地區(qū)終端制造產(chǎn)業(yè)主流用材集中的地方,這里看到的產(chǎn)品類型,會(huì)影響你對(duì)于市場(chǎng)的判斷,問(wèn)到的產(chǎn)品價(jià)格,會(huì)影響你產(chǎn)品的定價(jià)策略。而市場(chǎng)的規(guī)模,同類產(chǎn)品的比重,都可以是最佳的參考;
2,終端市場(chǎng)。終端市場(chǎng)分為兩類,1是高端的立體城,2是一些街邊的檔口或者批發(fā)市場(chǎng)。大型商超立體城里面售賣的產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、款式、定價(jià)體現(xiàn)了中上層收入人群的消費(fèi)承受力和喜好,他們是這個(gè)市場(chǎng)最終能采購(gòu)的原材料的高端上限。路邊攤和批發(fā)市場(chǎng)是該地區(qū)中低收入群體的消費(fèi)習(xí)慣和最大量制造產(chǎn)品的所用材料。這個(gè)是走量的客戶必須要看的;
3,工廠或者貿(mào)易公司的倉(cāng)庫(kù)。不過(guò)這個(gè)也是最難的,沒(méi)有幾個(gè)工廠或者貿(mào)易公司是愿意開(kāi)放,但是對(duì)于一些設(shè)備類的客戶而言,去一個(gè)當(dāng)?shù)氐墓S進(jìn)行考察是對(duì)于這個(gè)市場(chǎng)最佳的了解方式。貿(mào)易公司的倉(cāng)庫(kù)是材料展商對(duì)于當(dāng)?shù)刈罹邆浜献骺赡苄缘目蛻舻呐袛嘁罁?jù),他們所購(gòu)買的產(chǎn)品會(huì)給出最直觀的反饋。但關(guān)系不鐵,看廠or倉(cāng)庫(kù)是一個(gè)奢望;
其他比如當(dāng)?shù)貐f(xié)會(huì),設(shè)計(jì)學(xué)院,學(xué)校等(看地區(qū)特色決定)
4,參展過(guò)程中的時(shí)間規(guī)劃境外的展會(huì)和我們國(guó)內(nèi)的展會(huì)在開(kāi)展時(shí)間上雖然相差不多,但是根據(jù)觀眾的消費(fèi)習(xí)慣,多少有些不同。假設(shè)每天的時(shí)間是從早上九點(diǎn)半開(kāi)始到下午六點(diǎn)半,那么11點(diǎn)前是沒(méi)有太多的客戶入場(chǎng)的。比如一些穆斯林國(guó)家,11點(diǎn)之前幾乎沒(méi)有什么人,12點(diǎn)左右觀眾多起來(lái),一點(diǎn)半兩點(diǎn)這些人吃中飯,兩點(diǎn)以后人會(huì)多起來(lái),下午兩點(diǎn)到五點(diǎn)半是最高峰的時(shí)間。因此有一些高意向的客戶,可以嘗試的問(wèn)一下能否在早上11點(diǎn)左右見(jiàn)面,這個(gè)只是一個(gè)建議。
另外,還有一個(gè)時(shí)間也很珍貴,就是晚餐的時(shí)間,
參展其實(shí)還是建議隨團(tuán)為主,因?yàn)闃I(yè)務(wù)員的主力時(shí)間還是參展洽談,其他的瑣碎的事情可以交給展覽公司搞定,但是晚餐是加深和客戶之間關(guān)系的很好方式。說(shuō)的直白一點(diǎn),不管誰(shuí)出錢,一起吃個(gè)晚飯,是一個(gè)挺不錯(cuò)的方式。這里只做一個(gè)舉例,不做展開(kāi)。南美有些展會(huì)是下午一點(diǎn)多才開(kāi)始,這里就是特例。
5,參展不單是出差人員的事情,應(yīng)該是全團(tuán)隊(duì)的事情參展的時(shí)候,雖然涉及到業(yè)務(wù)員的客戶歸屬問(wèn)題,但是我認(rèn)為,參展應(yīng)該是全團(tuán)隊(duì)一同執(zhí)行的事情。展會(huì)的每天晚上,出差人員進(jìn)行客戶總結(jié)和分類,根據(jù)不同的需求和內(nèi)容,由出差人員發(fā)回公司,讓公司配合人員第一時(shí)間發(fā)出詳細(xì)的資料內(nèi)容。讓客戶認(rèn)識(shí)到你們的實(shí)力,也體現(xiàn)重視程度,因?yàn)橛行┱箷?huì),那些客人對(duì)你的印象就是短短的十分鐘甚至更少,你也一樣,他們根本等不到你展會(huì)結(jié)束一周才聯(lián)系他們。盡量和客戶建立郵件或者聊天軟件級(jí)別的聯(lián)系,參展人員跟進(jìn)不及的話,可以
直接用建群直接配套接待的方式。
6,多拍照特別是一些高意向客戶洽談的照片,展后有大用。
Tip4:展后!(展會(huì)結(jié)束后一周-3個(gè)月)
如果說(shuō)展前準(zhǔn)備是成功的一半的話,那么展后跟進(jìn)則是決定整個(gè)參展效果最重要一環(huán)。小編做展會(huì)多年,已經(jīng)很少見(jiàn)到能夠現(xiàn)場(chǎng)成交的訂單,大部分的訂單是在展會(huì)結(jié)束之后6個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)的。當(dāng)然,
我只指我們皮革鞋材行業(yè)。展前做郵件的問(wèn)詢,是告訴他們我將前往,我會(huì)帶什么東西過(guò)去,并希望您過(guò)來(lái)看。而展會(huì)的回訪甚至拜訪,是進(jìn)一步的告訴他們——我了解了您現(xiàn)在主要用的材料,我的產(chǎn)品和你現(xiàn)在用的有什么區(qū)別,可以給你帶來(lái)更好的回報(bào),并且希望在更多的地方達(dá)成交流和合作。因此就展后的跟進(jìn),小編也從幾個(gè)方面進(jìn)行建議:
1,展會(huì)結(jié)束之后,每日選擇1-2家客戶問(wèn)詢是否可以展后拜訪。按照老客戶-高意向客戶-拿樣客戶區(qū)分。
2,展會(huì)結(jié)束后一周,可以做本次展會(huì)的英文總結(jié),和展會(huì)體驗(yàn)發(fā)送給客戶。告訴他們自己在和他們的交流中,完成了一次精彩且成功的展會(huì),感謝他們的到場(chǎng)洽談,并附上展會(huì)照片(如果有和這個(gè)客戶交流的現(xiàn)場(chǎng)照片最好),并且告訴他們,會(huì)和他們保持友好的聯(lián)系,并希望可以有所合作。
3,兩周之后,展會(huì)所帶來(lái)的的新鮮期,保質(zhì)期逐漸消除。很多客戶能成就成,不能成也就忘了,這時(shí)候,我相信經(jīng)常出去參展的伙伴們肯定比我更了解如何處理,對(duì)于一些新手期或者剛做外展或者外貿(mào)的朋友而言,不要吝嗇你的時(shí)間,跟進(jìn)!不要浪費(fèi)機(jī)會(huì),跟進(jìn)!不要無(wú)視前期的付出,跟進(jìn)!
小編和我的同事在多年組展帶展的過(guò)程中,見(jiàn)過(guò)很完美的展前準(zhǔn)備,也見(jiàn)過(guò)很豪華的現(xiàn)場(chǎng)布置和人員配備,但是展后回訪的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到客戶說(shuō):展會(huì)結(jié)束了,大部分客戶就不理會(huì)我們了?;蛘咝ЧF(xiàn)場(chǎng)看起來(lái)不錯(cuò),回來(lái)看起來(lái)全錯(cuò),這是什么原因?!
展會(huì)的工作是結(jié)果,再美好的過(guò)程都是戀人,只有合作的訂單才是愛(ài)人。其他的,都是故事。
另外,怎么參展,我們的客戶是專業(yè)的,如開(kāi)頭所說(shuō),一千個(gè)人可能有一萬(wàn)個(gè)想法,但估計(jì)只會(huì)有100個(gè)的執(zhí)行做法,而到最終,只有兩種結(jié)果.成功,or,失敗。
我們希望客戶跟隨我們完成一個(gè)美好的參展旅程,有一個(gè)最好的參展結(jié)果。我們其實(shí)很心痛聽(tīng)到客戶對(duì)我們說(shuō):參展,沒(méi)有效果。
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