郵件，一個(gè)相當(dāng)有魔力的字眼，讓所有的外貿(mào)業(yè)務(wù)員日思夜想，牽腸掛肚；每個(gè)人都幻想著，每天早上一打開郵箱，若干封有效詢盤躺在那。

外貿(mào)人每天的工作都是為了得到郵件，詢價(jià)的郵件，回復(fù)的郵件，確認(rèn)訂單的郵件，甚至客戶討價(jià)還價(jià)的郵件，哪怕是客戶拒絕下單的郵件，只要來上那么幾封，心里就會(huì)踏實(shí)很多。

那么這些詢盤如何得來，就看前期我們怎么推廣了

其實(shí)無論發(fā)開發(fā)信，回復(fù)，跟蹤，都可以將其分為兩類：精發(fā)與粗發(fā)

所謂粗發(fā)，就是拿到郵箱，不做分析，直接群發(fā)出去，去碰客戶，只要數(shù)量到了總能碰到若干客戶。

所謂精發(fā)，就是拿到郵箱，分析之后，根據(jù)客戶的特點(diǎn)來發(fā)送郵件，這樣是在培養(yǎng)客戶，是積累，是長久之道，因?yàn)槟阏业搅四敲炊噜]箱，不能發(fā)一次就放棄了，沒準(zhǔn)他一開始不需要，后來有需要呢？沒準(zhǔn)一開始他有供應(yīng)商，后來跟供應(yīng)商掰了呢？沒準(zhǔn)客戶一直未作經(jīng)營，突然發(fā)現(xiàn)你的報(bào)價(jià)跟當(dāng)?shù)厥袌鲇泻艽蟮牟顑r(jià)，有利可圖呢？

那么什么樣的郵件該精發(fā)，什么樣的該粗發(fā)呢？可以這樣做

精發(fā)：客戶回復(fù)開發(fā)信的郵件有明確要求的，客戶主動(dòng)發(fā)來詢盤的，進(jìn)入實(shí)質(zhì)談判但是因?yàn)槟承┰蛭闯傻目蛻簦谀承┚W(wǎng)站有明確求購信息的客戶，從網(wǎng)站得知專業(yè)經(jīng)營你的產(chǎn)品的客戶。

粗發(fā)：黃頁信息，終端客戶，可能用你的產(chǎn)品做原材料的客戶，經(jīng)營多種產(chǎn)品的經(jīng)銷商（含你的產(chǎn)品）

這個(gè)不是唯一的標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)人的習(xí)慣，標(biāo)準(zhǔn)肯定不同的，但是精發(fā)粗發(fā)會(huì)相互轉(zhuǎn)化，例如按照某些方法發(fā)了幾百封郵件，客戶回復(fù)了，那就要精發(fā)了，例如，客戶發(fā)了封詢盤，你回了一封再無信息，就改為粗發(fā)。

那么如何精發(fā)郵件，讓你的郵件更加有成效

既然是精發(fā)，就不是寫封郵件發(fā)出去那么簡單了，你要有的放矢，所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆，就是這個(gè)道理，首先對你要開發(fā)的對象有一定的了解，哪怕是一點(diǎn)，例如姓名，職位，客戶要求運(yùn)輸?shù)母劭?，客戶一貫要求的?shù)量，更深入一點(diǎn)的信息，例如客戶的喜好，客戶的家庭情況，等等。

有個(gè)東莞做包裝印刷的朋友，用這個(gè)精發(fā)用的非常好。

他的情況是這樣的，專門利用已經(jīng)成交的客戶，開發(fā)當(dāng)?shù)氐氖袌?br>
比如他在柏林有合作一個(gè)客戶C，他對柏林有一定了解基礎(chǔ)，知道有其他2家知名企業(yè)A和B。就用了一款外貿(mào)工具專門搜這個(gè)地區(qū)的客戶。然后他的郵件內(nèi)容挺有意思的，回復(fù)率很高:

I am the supplier of ABC, I learn that you are also selling XX products in Berlin.
Please take a moment to know my products . My advantages are as follows: 1,2,3,4.
（我是B,C,A幾家的供應(yīng)商。知道您也在柏林做XX產(chǎn)品的銷售,也許可以了解下我的產(chǎn)品。我的優(yōu)勢是: 1,23,4.）

老外做這個(gè)產(chǎn)品，肯定對同行很了解，知名同行的供應(yīng)商就更感興趣了，回復(fù)率高，做了不少客戶

這個(gè)就是需要對一些市場，有所了解，分析過后，在精細(xì)發(fā)送。因?yàn)樗谶@里有合作客戶，知道這里的價(jià)格，產(chǎn)品特征，所以可以提高他在這個(gè)地區(qū)的競爭力

分析不是瞎猜，是基于某些信息，而這一步是精發(fā)郵件之前必不可少的，你對客戶越了解，你說的話就越讓他舒服，你給的條件就越符合他的心意。