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外貿(mào)小公司,外貿(mào)SOHO沒(méi)客戶怎么辦

出來(lái)做SOHO的時(shí)候,就靠原來(lái)的一個(gè)老客戶撐著,剛好夠自己的開(kāi)銷(xiāo),沒(méi)有多余的錢(qián)做平臺(tái),做推廣,開(kāi)發(fā)新客戶只能靠自己找,靠搜索,靠開(kāi)發(fā)信,幾個(gè)月過(guò)去,就做了兩個(gè)樣品單,感覺(jué)進(jìn)入了死循環(huán),沒(méi)訂單——廠家愛(ài)答不理——沒(méi)錢(qián)做推廣——沒(méi)客戶。于是開(kāi)始反思:1、對(duì)于SOHO來(lái)說(shuō),我們最大的優(yōu)勢(shì)是服務(wù)能力,可是沒(méi)客戶,服務(wù)能力怎么能發(fā)揮?2、開(kāi)發(fā)信推銷(xiāo)的方式落后了,要考慮擴(kuò)大投入,參展或者網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或者網(wǎng)絡(luò)廣告。3、自己要學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),把客戶吸引過(guò)來(lái)。比較幸運(yùn)的是,這時(shí)候那個(gè)老客戶給我下了一個(gè)大點(diǎn)的單子,有5萬(wàn)多的利潤(rùn),我決定把這些錢(qián)全部投入做推廣。開(kāi)了一個(gè)阿里平臺(tái)和獨(dú)立站推廣,一共花去4萬(wàn)多,加上產(chǎn)品圖片拍攝花了一些就差不多了。因?yàn)橐郧坝胁僮鬟^(guò)阿里國(guó)際,知道其中的要點(diǎn),產(chǎn)品關(guān)鍵詞、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品描述、公司形象都做的不錯(cuò),幾天后詢盤(pán)等來(lái)了,還是投錢(qián)管用,真是應(yīng)驗(yàn)了一個(gè)老外貿(mào)給我的一個(gè)建議,出去做SOHO,不要把錢(qián)花在辦公室和招人上,要花在廣告上。獨(dú)立站推廣方面,很快也把網(wǎng)站做好上線了。

接下來(lái)的工作輕車(chē)熟路,業(yè)務(wù)開(kāi)始走上正軌,雖然沒(méi)有大客戶,但是小客戶錢(qián)好收,利潤(rùn)不錯(cuò),總能成交幾個(gè)客戶,從收入方面講,開(kāi)始邁進(jìn)中產(chǎn)的行列了。好日子過(guò)了大半年,開(kāi)始出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題,很多詢盤(pán)單子跟不下來(lái),開(kāi)始找原因,找朋友海關(guān)數(shù)據(jù)一查,結(jié)果出來(lái)了,多數(shù)詢盤(pán)客戶找廠家做了,他們更有價(jià)格優(yōu)勢(shì),這可怎么辦?而且大家都做阿里,隨著競(jìng)價(jià)的攀升,我的收益越來(lái)越小,到后面利潤(rùn)不夠廣告費(fèi)。這讓我明白一個(gè)道理,在平臺(tái)上,我們SOHO是干不過(guò)廠家的,他們有產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì),還財(cái)大氣粗。通過(guò)這件事,我總結(jié)一下投放廣告的注意事項(xiàng):1、根據(jù)自己或公司人員的情況選擇開(kāi)發(fā)方式:數(shù)據(jù),平臺(tái)還是社交。2、選平臺(tái)時(shí),多分析平臺(tái)上的同行,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,如果你沒(méi)有優(yōu)勢(shì),那是肉包子打狗,白費(fèi)錢(qián);3、剛開(kāi)始做外貿(mào),還是要主動(dòng)跟國(guó)外采購(gòu)商聯(lián)系,等詢盤(pán)太耗時(shí)間,要知道時(shí)間就是金錢(qián)啊。4、獨(dú)立網(wǎng)站不可少,好的產(chǎn)品圖片,出眾的產(chǎn)品描述,讓客戶看到你的專(zhuān)業(yè)性。就在這個(gè)時(shí)間,雖然阿里的訂單開(kāi)始少了,朋友介紹海關(guān)數(shù)據(jù),我直接用數(shù)據(jù)找買(mǎi)家,利用社交宣傳我的獨(dú)立網(wǎng)站。我的生意思路是,大客戶大單子價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈,有些需要墊款我也是承擔(dān)不起,如果能培養(yǎng)扶持一些小客戶成長(zhǎng),我們跟著客戶一起成長(zhǎng),是比較穩(wěn)妥的。后來(lái)證明我的思路是對(duì)的,其中有個(gè)美國(guó)客戶,他們?cè)趤嗰R遜開(kāi)店,前半年才定500個(gè),可是去年一年,他從我這邊訂貨一百多萬(wàn),當(dāng)然我為他的生意也花了不少心思,包含解決包裝問(wèn)題,裝箱問(wèn)題,貼好條碼等。

就這樣靠數(shù)據(jù)和社交網(wǎng)站來(lái)開(kāi)發(fā)客戶,效果還不錯(cuò),合作了十來(lái)個(gè),其他都還在跟進(jìn)中,這些客戶夠自己忙了,阿里國(guó)際兩年到期后就沒(méi)有續(xù)費(fèi)了。

通過(guò)這些年的客戶開(kāi)發(fā),最深的感觸是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代來(lái)了,甚至是移動(dòng)時(shí)代來(lái)了,外貿(mào)小公司和外貿(mào)SOHO除了要有專(zhuān)業(yè)的外貿(mào)服務(wù)能力,還必須具備使用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和工具的能力,相信堅(jiān)持就有收獲,祝大家好運(yùn)!

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