經(jīng)常會上一些貨代論壇,和交流圈,看著他們的記錄,尤其是跟我一樣做海運貨代的一些前輩,總結了下一個大家都明白,但是大部分人又很難做到的道理:每一行都沒那么容易,門檻越低的行業(yè)想成功你要花比別人的更多的努力,更多的堅持。選擇固然很重要,但是想做好你一定有區(qū)別于別的地方。
努力:方向?qū)α伺Σ庞杏?,正確的方向才不會走彎路,建議可以搜搜一些前輩發(fā)的貨代成長貼,你也許也會碰到一樣的迷茫和一樣的問題,大家都是這么磕磕碰碰做過來,從小白到老鳥的蛻變總要付出不一般的艱辛。
成功:成功的定義每個人不一樣,但對于做貨代業(yè)務來說,業(yè)績是證明成功重要指標。服務更多的客戶,搞定更多的訂單,良好的口碑,這些都是成功的證明??催^幾位前輩的帖子,都有提到一個,客戶的信任,先是初始的信任度給了單子,接下來在配合中,業(yè)務員信任度高于公司品牌的信任度,那么才是真正和客戶建立了信任。越長期的合作,出現(xiàn)異常問題的幾率就越大,怎么樣處理好異常問題,讓客戶的貨更穩(wěn)當?shù)牡降啄康母?,讓客戶少操心,覺得服務到位。
責任:很多公司的服務宣傳里,都有這么一句話?!盀榭蛻舻呢浳锉q{護航,承載您的重托”。守信對于公司和個人都是重要的,有時候因為異常產(chǎn)生的費用,如果是因為自己的疏忽,也應主動去承擔自己的失誤的損失,客戶會在合作中慢慢知道你的為人。好的人品才能給你帶來回頭客。做過一個從廈門出阿巴斯的客戶,從我這邊走了十幾個柜子,他對我說過一句話,很多時候客戶和業(yè)務是相互成就的,大家擔負起自己的責任,盡量把事情做好就可以了。
2022年已過半,回頭也會記錄下在廈門做海運貨代的感想。希望貨代是我這個老小白最后一份職業(yè)(更愿意說是一份事業(yè))!