不管是外貿(mào)B2C還是外貿(mào)B2B企業(yè)都在今年得到了快速的發(fā)展，同時(shí)也加速了批發(fā)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，消費(fèi)者和采購(gòu)商與賣(mài)家們?cè)诰€上的交互，影響著跨境賣(mài)家做好未來(lái)發(fā)展的決策，那么2021年有哪些值得B2B賣(mài)家把握的發(fā)展趨勢(shì)呢？

一、代發(fā)貨或成廠家主流

近些年來(lái)，有不少品牌或者是貼牌生產(chǎn)的廠家和分銷(xiāo)商一直都在做代發(fā)貨模式，即消費(fèi)者在賣(mài)家的線上店鋪消費(fèi)后，由廠家和分銷(xiāo)商負(fù)責(zé)發(fā)貨。在工廠停工和物流遭受阻礙的同時(shí)，電商市場(chǎng)的需求也在激增，一件代發(fā)成為了很多廠家線上業(yè)務(wù)的主要渠道。批發(fā)商和零售商的運(yùn)營(yíng)模式也發(fā)生了改變，并隨著B(niǎo)2B電商規(guī)模可能會(huì)在2021年迎來(lái)再一次的爆發(fā)。

二、獨(dú)立站電商資源的整合

代發(fā)貨模式的成長(zhǎng)很大一部分是由于電商資源各方面的整合。很多廠家在今年開(kāi)始與零售端的賣(mài)家開(kāi)發(fā)了數(shù)據(jù)集成，在大多數(shù)情況下，這些集成利用應(yīng)用編程接口，將數(shù)據(jù)接入平臺(tái)，方便品牌和分銷(xiāo)商能夠?yàn)榱闶凵烫峁?zhǔn)確的庫(kù)存信息、供應(yīng)鏈細(xì)節(jié)和其他重要的數(shù)據(jù)。另外，電商集成使消費(fèi)者能在移動(dòng)設(shè)備中下單、查閱各種數(shù)據(jù)成為可能。

除此之外，外貿(mào)企業(yè)還需要一個(gè)連接采購(gòu)商的重要窗口，那就是獨(dú)立網(wǎng)站，不管是品牌網(wǎng)站還是營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站，都能更好的為企業(yè)進(jìn)行數(shù)字廣告服務(wù)，例如內(nèi)容建設(shè)和搜索引擎優(yōu)化。獨(dú)立站的使用，不僅能與客戶保持良好的聯(lián)系，也是縮短其他客戶采購(gòu)決策成本和流程的重要途徑，更好的展示企業(yè)實(shí)力與信任度。

三、專注提高B端消費(fèi)者體驗(yàn)

外貿(mào)B2B的獨(dú)立站資源集成也有助于提高客戶的溝通和效率的采購(gòu)體驗(yàn)，相較于傳統(tǒng)的B2B銷(xiāo)售渠道，利用完善的采購(gòu)流程、銷(xiāo)售渠道的布局、移動(dòng)設(shè)備應(yīng)用以及適當(dāng)?shù)膫€(gè)性化、集成化和定制化的外貿(mào)獨(dú)立站，迎合了不同類型的客戶，相信也能帶來(lái)更好的詢盤(pán)與轉(zhuǎn)化。

隨著新的交付渠道、集成和購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)的出現(xiàn)與優(yōu)化，外貿(mào)B2B在2021年或?qū)⒂瓉?lái)包括新的B2B融資形式在內(nèi)的支付方式，將簡(jiǎn)化其此前像郵寄發(fā)票這樣由人工操作的部分流程，并以適應(yīng)新的支付，簡(jiǎn)化賬款交易流程。針對(duì)解決當(dāng)前系統(tǒng)內(nèi)包括數(shù)字交易費(fèi)用、支付延遲、匯款數(shù)據(jù)處理和交易可見(jiàn)性等需要優(yōu)化的問(wèn)題。

四、海外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)偏C端化

盡管外貿(mào)B2B的產(chǎn)品或服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)方式主要面向企業(yè)，但如何才能推動(dòng)客戶更快地做出決策？例如，外貿(mào)B2B的獲取渠道與B2C的差異不大，但更應(yīng)該要注重品牌營(yíng)銷(xiāo)與客戶粘性，突出產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，簡(jiǎn)化采購(gòu)解決方案的流程。另外，隨著外貿(mào)B2B的海外營(yíng)銷(xiāo)方式和手段更容易觸達(dá)采購(gòu)決策者，企業(yè)可以整合全流程的解決方案，或是為客戶提供增值服務(wù)，形成以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)體系。