做外貿(mào)本來(lái)就是件不尋常的事,你不變,別人才不受你影響!
近年來(lái),很多外貿(mào)老企業(yè)明顯感到了一種“積蓄已久”的壓力,外貿(mào)B2B做得頗郁悶,在速賣(mài)通、阿里巴巴等第三方平臺(tái)上做外貿(mào)B2B已經(jīng)沒(méi)有多大的成長(zhǎng)空間了,必須要轉(zhuǎn)型了!
為什么?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,從外貿(mào)B2B轉(zhuǎn)型成功的深圳市戰(zhàn)音科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng):戰(zhàn)音)最有發(fā)言權(quán)了。我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)它的負(fù)責(zé)人余先生是怎么說(shuō)的。“隨著外貿(mào)業(yè)的不斷發(fā)展,特別是最近幾年,國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)放程度提升,各國(guó)聯(lián)系越來(lái)越緊密,以及在“一帶一路”政策扶持下,許多傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)為外貿(mào)企業(yè),走出了國(guó)門(mén)。由于缺乏經(jīng)驗(yàn),大多新企業(yè)都一窩蜂地去進(jìn)駐現(xiàn)成的速賣(mài)通、阿里巴巴等的第三方平臺(tái),做起了外貿(mào)B2B,這無(wú)疑給企業(yè)帶來(lái)了不小的沖擊,面對(duì)這樣的境況,余先生意識(shí)到必須尋求新出路,轉(zhuǎn)移陣地,開(kāi)發(fā)新渠道。于是,余先生找到了我們,為其建立自有品牌的B2C商城網(wǎng)站,把目光投向海外B2C客戶(hù)。目前戰(zhàn)音旗下已建成的外貿(mào)B2C商城網(wǎng)站Divoom,為海外消費(fèi)者提供更垂直的銷(xiāo)售服務(wù),有效提高了對(duì)B2C客戶(hù)的服務(wù)效率,也贏得更多客戶(hù)的青睞。
”Divoom B2C網(wǎng)站主頁(yè)
其實(shí)做跨境服務(wù)多年,英虎也發(fā)現(xiàn)了這些變化,近年來(lái),客戶(hù)的提問(wèn)五花八門(mén),而問(wèn)得最多的是:
外貿(mào)還好做嗎,怎么應(yīng)對(duì)現(xiàn)在外貿(mào)B2B企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇局面?就像戰(zhàn)音所說(shuō)的,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,你只能去改變、轉(zhuǎn)型、尋找新出路。一個(gè)人不能兩次踏進(jìn)同一條河,你沒(méi)有變,河也會(huì)變了。
外貿(mào)沒(méi)有好不好做,只有會(huì)不會(huì)做!
無(wú)可否認(rèn),外貿(mào)B2B競(jìng)爭(zhēng)壓力加劇,你要么扛住壓力,沖出一匹黑馬;要么別較勁,轉(zhuǎn)型做外貿(mào)B2C。新形勢(shì)下轉(zhuǎn)型做外貿(mào)B2C所具備的優(yōu)勢(shì),英虎都給你們分析好了。
市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)外貿(mào)B2B企業(yè)一直都按照國(guó)際訂單生產(chǎn),這些訂單其實(shí)從側(cè)面反應(yīng)了國(guó)外的市場(chǎng)情況:
那個(gè)市場(chǎng)最需要哪種產(chǎn)品?哪個(gè)市場(chǎng)消費(fèi)周期最快?哪個(gè)市場(chǎng)消費(fèi)者風(fēng)格是怎么樣?等等這些情況,外貿(mào)B2B企業(yè)心里早有數(shù)。
專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)外貿(mào)B2B企業(yè)經(jīng)常是和國(guó)外的采購(gòu)商以及產(chǎn)品打交道,而且一般生產(chǎn)的是最應(yīng)季、最新款的產(chǎn)品,
積累了豐厚的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、資訊。語(yǔ)言?xún)?yōu)勢(shì)外貿(mào)B2B企業(yè)多年來(lái)與國(guó)際買(mǎi)家接洽,
已經(jīng)深知當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言習(xí)慣、風(fēng)俗習(xí)慣以及消費(fèi)者最喜歡的交流方式,從B2B模式的客戶(hù)轉(zhuǎn)向B2C模式的消費(fèi)者也可以有更好的交流,提供更好的服務(wù)等。
轉(zhuǎn)型做外貿(mào)B2C企業(yè),你需要做好”五大化”
1、網(wǎng)站需要本地化、快速化、人性化外貿(mào)B2B企業(yè)轉(zhuǎn)型做外貿(mào)B2C企業(yè),自主品牌的網(wǎng)站商城是標(biāo)配。對(duì)網(wǎng)站的要求就不能像第三方平臺(tái)一樣,長(zhǎng)著同一個(gè)模樣,和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手PK的只能是產(chǎn)品、價(jià)格、營(yíng)銷(xiāo)策略。
而自主品牌的網(wǎng)站商城,至少要滿(mǎn)足三點(diǎn):一是網(wǎng)站要本地化,符合目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的瀏覽與審美習(xí)慣;
二是網(wǎng)站快速化,自主品牌的商城網(wǎng)站打開(kāi)速度快與慢都在影響著你的企業(yè)形象,而不像第三那方平臺(tái)不能由自己掌控速度問(wèn)題;
三是網(wǎng)站要人性化,網(wǎng)站是否有清晰的導(dǎo)航欄,是否具有快速搜索功能,是否能夠快速咨詢(xún)接入,是否有購(gòu)物車(chē)等人性化服務(wù)與功能都在影響著你網(wǎng)站的回頭率。
Divoom B2C網(wǎng)站產(chǎn)品展示頁(yè)
2、產(chǎn)品需要多樣化、詳細(xì)化、圖片化B2C自主品牌的網(wǎng)站商城面對(duì)的是個(gè)性化的、獨(dú)特的,產(chǎn)異化的個(gè)體消費(fèi)者,在產(chǎn)品方面不能再像B2B模式那樣,批量化的產(chǎn)品,而是要
多樣化,盡可能滿(mǎn)足不同類(lèi)型的消費(fèi)者。此外,產(chǎn)品還要詳細(xì)化,圖片化,因?yàn)锽2C客戶(hù)直接與你進(jìn)行跨境交易,不再像B2B模式那樣,中間有他們本地的采購(gòu)商經(jīng)過(guò)第一次把關(guān),所以
產(chǎn)品上更需要詳細(xì)化、圖片化,讓個(gè)體消費(fèi)者能夠充分了解你的產(chǎn)品,從而取得他們的信任。3、推廣需要規(guī)?;⒈趬净?、持續(xù)化就如前面所說(shuō)的,B2C自主品牌的網(wǎng)站商城面對(duì)的是有個(gè)體差異的消費(fèi)者,在同一個(gè)市場(chǎng)上又具有相似性,比如美國(guó)市場(chǎng)與德國(guó)市場(chǎng),可以劃分為兩個(gè)不同的市場(chǎng)。
因此,在推廣上:一要規(guī)?;?/strong>,因?yàn)橄M(fèi)在一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)上遍布在每個(gè)角落,每個(gè)人都可能成為你的客戶(hù),推廣必須規(guī)?;?br>
二要壁壘化,每個(gè)不同區(qū)域市場(chǎng)的消費(fèi)者,有不同的需求與消費(fèi)習(xí)慣,因此推廣要壁壘化,有針對(duì)性地對(duì)一個(gè)區(qū)域具有相似性的消費(fèi)者做推廣,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo);
三要持續(xù)化,個(gè)體消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為是靈活和易變的,同是購(gòu)夠服飾,可能這次購(gòu)買(mǎi)的是你的這個(gè)品牌,下次可能轉(zhuǎn)而青睞其他品牌了,因此推廣要持續(xù)化,營(yíng)造品牌的持久吸引力與熱度。
4、支付需要多樣化、國(guó)際化、安全化
B2C客戶(hù)的特點(diǎn)是差異化,支付方式自然因人而異,每個(gè)人對(duì)每一種支付方式有不同的使用習(xí)慣與信任度,因此B2C自主品牌的網(wǎng)站商城要提供多樣化、國(guó)際化、安全化的支付方式。多樣化滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的支付習(xí)慣;國(guó)際化與安全化,讓消費(fèi)在眾所周知的安全支付方式中做選擇,他們不會(huì)有顧慮,能夠安心購(gòu)物。
5、物流需要多樣化、本地化、服務(wù)化
和國(guó)內(nèi)一樣,海外市場(chǎng)物流類(lèi)型也是多樣化的,并不是一種物流方式就能夠覆蓋到市場(chǎng)的每一個(gè)角落,因此,在物流的選擇上就要多樣化;
本地化物流對(duì)當(dāng)?shù)氐牡乩砦恢门c交通狀況更熟悉,能夠給消費(fèi)者提供更快的物流服務(wù);
物流服務(wù)化,能夠把商品的采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、加工、整理、配送、銷(xiāo)售和信息等方面有機(jī)結(jié)合起來(lái),選擇最佳的方式與路徑,以最低的費(fèi)用和最小的風(fēng)險(xiǎn),保質(zhì)、保量、適時(shí)地將貨物從供方運(yùn)到需方,為消費(fèi)者提供多功能、一體化的綜合性服務(wù)。
外貿(mào)B2C模式是外貿(mào)B2B模式競(jìng)爭(zhēng)加劇下的一個(gè)新選擇,也是新時(shí)期在消費(fèi)升級(jí)下的一個(gè)新挑戰(zhàn),一部分一直以B2B模式做外貿(mào)的企業(yè)會(huì)認(rèn)為,相比于B2B模式,B2C模式需要更多的精力與技巧,要放棄多年經(jīng)營(yíng)的B2B模式,談何容易。
但,B2B模式競(jìng)爭(zhēng)激烈,你又該怎么應(yīng)對(duì)?
對(duì)于這樣的困惑,英虎建議,外貿(mào)B2B企業(yè),可以憑借已有經(jīng)驗(yàn)嘗試B2C模式,既不放棄原有的B2B客戶(hù),又積極開(kāi)拓B2C市場(chǎng),豐富自己的客戶(hù)資源類(lèi)型,為自己準(zhǔn)備隨時(shí)可切換的后路。
米趨建站-建站領(lǐng)導(dǎo)品牌:米趨-中國(guó)網(wǎng)站建設(shè)領(lǐng)先品牌(上市公司)
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文章由:英虎跨境電商【W(wǎng)inxin:yhkjds】原創(chuàng)編輯,關(guān)注我們,每天都能Get到干貨!