在過去的兩年中，由于新冠疫情的持續(xù)影響，世界范圍內(nèi)的采購商和供應(yīng)商都不得不調(diào)整采購方式。人們的出行受到限制；社交距離被迫拉長；全球供應(yīng)鏈遭到破壞；運(yùn)費(fèi)成本增加，庫存短缺；裝運(yùn)延期等問題不斷顯現(xiàn)，成為了采購的幾大挑戰(zhàn)。

采購的諸多工作流程也在不斷發(fā)展以應(yīng)對上述障礙。對于采購商而言，盡職調(diào)查這一階段過去通常是由他們親自進(jìn)行，即采購前調(diào)查，以及對供應(yīng)商和產(chǎn)品進(jìn)行評估和選擇。然而，隨著采購和后采階段發(fā)生的一些新變化，盡職調(diào)查便轉(zhuǎn)為線上。從供應(yīng)商角度來看，隨著越來越多的采購商傾向于使用線上自助服務(wù)平臺，電子商務(wù)以及類似視頻會議和即時通訊等技術(shù)工具，數(shù)字化正加速成為開展業(yè)務(wù)的重要部分。

大流行病爆發(fā)前，采購方式轉(zhuǎn)向線上的方式就已經(jīng)出現(xiàn)。但如今，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對采購商和供應(yīng)商而言更加有益。隨著數(shù)字工具在這個重塑的市場中站穩(wěn)腳跟，眾多企業(yè)正在重新評估實(shí)體展會和線上展會的作用。與此同時，混合展會的概念也正在成為一種可能的手段以滿足不斷變化的需求。

香港貿(mào)易發(fā)展局委托進(jìn)行的定性訪談和定量調(diào)查研究的結(jié)果，以及從關(guān)涉行業(yè)趨勢和預(yù)測的數(shù)據(jù)(包括媒體報道和外部研究)獲得的有關(guān)行業(yè)趨勢和預(yù)測的一般觀察，研究整理了《2022年及未來的國際采購模式——探討買家及供應(yīng)商如何善用線上采購?fù)卣箻I(yè)務(wù)》報告。本篇內(nèi)容依托報告探索了未來的采購方式，以及采購商和供應(yīng)商在2022年后，如何調(diào)整自身以應(yīng)對全新的商業(yè)發(fā)展、從外貿(mào)采購演變角度進(jìn)行解析，為大家解讀2022年及未來的國際采購形式。

“新常態(tài)”對采購的影響

商業(yè)客戶和終端消費(fèi)者的偏好不斷變化將持續(xù)影響采購形式。采購商正努力保持充分的靈活性，以把握可能會影響未來訂單的趨勢。這些趨勢包括采購商對產(chǎn)品多樣性的需求，不斷增強(qiáng)的對產(chǎn)品可持續(xù)性的意識，以及對個性化和定制商品的需求。隨著這些趨勢在消費(fèi)者中成為主流，它們可能最終迫使采購商與擴(kuò)展的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行合作，以尋找新產(chǎn)品。

對更多產(chǎn)品多樣性的渴望正在驅(qū)使采購商擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)

由于實(shí)體展會暫停，采購商無法親自與供應(yīng)商見面，這樣采購商就無法更好地檢查樣品，了解產(chǎn)品趨勢。與此同時，終端消費(fèi)者也在持續(xù)尋求更多樣化的產(chǎn)品。香港貿(mào)發(fā)局的研究顯示，為了滿足這方面的需求和開拓新業(yè)務(wù)，采購商越來越依賴線上來尋找現(xiàn)有供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)之外的新供應(yīng)商和產(chǎn)品。在過去一年中，93%接受調(diào)查的采購商使用了線上采購平臺，其中超過40%的采購商與供應(yīng)商的接觸比大流行病爆發(fā)前更多。其中“貿(mào)發(fā)網(wǎng)采購”就是很多采購商都會使用的外貿(mào)平臺，在這里他們能夠接觸到非常多優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商。因為依托香港貿(mào)發(fā)局的政府機(jī)關(guān)背景，“貿(mào)發(fā)網(wǎng)采購”有很強(qiáng)的公信度，能夠保障買賣雙方的利益，也能提供豐富的采購和買家資源。

近一半的采購商表示，為了安撫消費(fèi)者，他們正在采購更多種類的產(chǎn)品，三分之一的采購商采購訂單愈加頻繁，訂單平均價值也更高。

可持續(xù)性和ESG激發(fā)了對環(huán)保產(chǎn)品的需求

隨著消費(fèi)者對減少環(huán)境造成影響和碳足跡的意識越來越強(qiáng)，迫使采購商從供應(yīng)商那里尋找符合這一要求的產(chǎn)品。香港貿(mào)發(fā)局的研究發(fā)現(xiàn)，商業(yè)客戶和終端消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時，對可持續(xù)發(fā)展和ESG(環(huán)境、社會和治理標(biāo)準(zhǔn))的認(rèn)識不斷增加使得環(huán)保成為了一個很關(guān)鍵的考慮因素?？紤]到可持續(xù)發(fā)展的重要性，采用更環(huán)保工藝的創(chuàng)新生產(chǎn)商很可能會從中受益。

個性化也許會站穩(wěn)腳跟

不同來源的二手研究表明，根據(jù)客戶偏好定制的個性化商品正在影響采購商的采購行為。個性化避免了“一刀切”的方法，它使品牌能夠帶給客戶獨(dú)特的產(chǎn)品體驗，根據(jù)其需求和期望量身定做。在線采購平臺和供應(yīng)商可能不得不更多地考慮采購商的需求，以滿足這些不同于一般庫存的定制訂單。盡管個性化并不是一個全新的概念，但媒體報道表明，無論是從實(shí)體產(chǎn)品還是精心策劃的全方位體驗來看，品牌都應(yīng)該考慮個性化因素；《福布斯》指出，超過50%的消費(fèi)者表示有興趣為自己、朋友和家人購買個性化產(chǎn)品，而《廣告時代》報道稱，60%的消費(fèi)者在獲得個性化體驗后可能會選擇再次購買。

綜上所述，隨著多種因素的影響，外貿(mào)采購的方式由線下往線上轉(zhuǎn)變，采購的需求也更多樣化，采購商更關(guān)注產(chǎn)品的多樣性、環(huán)保性以及個性化。

本篇文章為《2022年及未來的國際采購——展望采購商及供應(yīng)商如何優(yōu)化線上采購》報告系列文章的第一篇，之后文章將從采購商、供應(yīng)商以及混合展會多個方面為外貿(mào)人帶來詳細(xì)解析，請大家持續(xù)關(guān)注。