按照慣例要寫一個(gè)話題之前我都會(huì)強(qiáng)調(diào)一下其重要性，這個(gè)話題似乎不需要多寫了吧。

專業(yè)，職業(yè)，商業(yè)，是外貿(mào)業(yè)務(wù)員能夠在新外貿(mào)形勢(shì)下立足的基礎(chǔ)，也應(yīng)該成為企業(yè)對(duì)自己?jiǎn)T工的基本要求。

其實(shí)我很清楚大家喜歡看什么樣的外貿(mào)文章，但是你喜歡看的對(duì)你未必有用，你不喜歡看，拒絕接受的可能會(huì)直接改善你的現(xiàn)狀，前兩天在北方的某個(gè)城市講課的時(shí)候當(dāng)著幾個(gè)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的面對(duì)著在坐的上百位企業(yè)代表發(fā)飆，因?yàn)檎娴臑樗麄冎薄?br>
我把整個(gè)產(chǎn)品層面的專業(yè)知識(shí)分為七大體系，如果你還記得之前的那篇營(yíng)銷體系的文章，你應(yīng)該知道，我把營(yíng)銷分成了五步：

創(chuàng)造價(jià)值，發(fā)現(xiàn)價(jià)值，提煉價(jià)值，傳遞價(jià)值，延續(xù)價(jià)值。

從發(fā)現(xiàn)價(jià)值開(kāi)始，就是代入這七大體系。

1.供應(yīng)體系

2.生產(chǎn)管理體系

3.QC體系

4.包裝體系

5.庫(kù)存體系

6.出廠前檢驗(yàn)體系

7.售后服務(wù)體系

你的產(chǎn)品本身有哪些屬性，你是很了解的，客戶購(gòu)買這種產(chǎn)品就是購(gòu)買這種屬性，所以，我們要從上面七大體系里找出所有的可以支撐這些屬性的點(diǎn)，例如，杯子，客戶買來(lái)就是喝水用的，要求衛(wèi)生，容易清洗，白色的不會(huì)泛黃，碎掉后容易清理……

七大體系來(lái)了：

1. 供應(yīng)體系：

原材料購(gòu)買的時(shí)候使用了什么樣的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，從原材料端來(lái)保證衛(wèi)生，保持原色等，而且原材料到達(dá)工廠后，采取了什么樣的檢驗(yàn)方法保證原材料完全合格，或者說(shuō)你有一個(gè)很牛逼的采購(gòu)經(jīng)理，對(duì)整個(gè)原材料工廠非常了解，對(duì)質(zhì)量控制非常在行……

2. 生產(chǎn)管理體系：

參與生產(chǎn)的工人都是如何上崗的，整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程是如何控制以保證產(chǎn)品合格的，或者說(shuō)因?yàn)槔习迨羌夹g(shù)出身，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求有著變態(tài)的嚴(yán)格，整個(gè)生產(chǎn)環(huán)境是如何保證衛(wèi)生的……

3. QC體系：

采用了什么樣的制度進(jìn)行抽檢，QC人員有多少年的經(jīng)驗(yàn)，如果有耀眼的履歷就更好了，公司是采取了什么樣的制度保證檢測(cè)結(jié)果真實(shí)不受干擾的，如果賣出去的產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，QC要承擔(dān)什么樣的責(zé)任……

4. 包裝體系：

用了什么樣的包裝，可以保證杯子在運(yùn)輸過(guò)程中不會(huì)破損，不會(huì)沾染贓物；又能保證多裝貨，不浪費(fèi)空間，中間商客戶不需要再進(jìn)行任何更換，可以直接銷售……

5. 庫(kù)存體系：

如何保證庫(kù)存中貨物不會(huì)因?yàn)橐馔舛茡p或者污染……

6. 出廠前檢驗(yàn)體系：

出廠前是否還有檢驗(yàn)，如何抽檢，如何處理次品，就如同上面的QC體系，是靠肉眼檢驗(yàn)，還是有專業(yè)設(shè)備……

7. 售后服務(wù)體系：

如果真的出現(xiàn)了各種問(wèn)題，公司是不是有一個(gè)很完善的售后服務(wù)流程，還是全都靠老板拍腦門決定？如果有流程，流程是怎么樣的？客戶會(huì)有什么樣的保證？

所有的體系都要跟屬性聯(lián)系起來(lái)，這樣能夠發(fā)現(xiàn)很多有價(jià)值的點(diǎn)，然后把這些點(diǎn)提煉的更加可表達(dá)一些，而且加入各種證據(jù)，例如圖片，視頻。

提醒大家一句話，大家都是大陸貨，你不需要證明你的產(chǎn)品比同行好，只要說(shuō)明夠用合格就夠了，當(dāng)然，如果真的好，更要切切實(shí)實(shí)的把優(yōu)勢(shì)已經(jīng)帶給客戶的好處一點(diǎn)點(diǎn)的全部列舉出來(lái)。

所以步驟很明確了：

第一步，找出你產(chǎn)品的功能性，也就是產(chǎn)品必備的屬性，例如上面例子中的杯子，例如食品機(jī)械是用來(lái)節(jié)省人工高效率的生產(chǎn)食品，繩網(wǎng)必須具備防沖擊，韌性足，反復(fù)使用的特點(diǎn)；

第二步，根據(jù)這些特性，去七大體系里面尋找哪些內(nèi)容可以支撐；

第三步，把這些內(nèi)容提煉出來(lái)；

第四步，把這些內(nèi)容添上枝葉，也就是找到圖文，食品證據(jù)，利用網(wǎng)絡(luò)宣傳，郵件，即時(shí)溝通傳播出去。

這就是專業(yè)，說(shuō)到這樣了，還不會(huì)，我就完全沒(méi)辦法了，江郎才盡！

作者：JAC

原載自JAC外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)博客： JAC外貿(mào)實(shí)戰(zhàn) 已獲得原作者授權(quán)

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