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作為一個外貿(mào)員應(yīng)該具備的基本知識和技能是什么?

本質(zhì)上來說,做外貿(mào)你有基本的英文基礎(chǔ)(甚至都不需要英文過四級),不需要科班出身, 但需要靠勤奮,浸泡在行業(yè)里,通過學(xué)習(xí)不斷去升級自己。 另外要有耐心,要有一段時間的高強(qiáng)度的實踐,才能把能力培養(yǎng)出來。如果你什么都不懂, 就先加入一個外貿(mào)論壇, 通讀里面的前人分享的文章。 再通過實踐把知識變成自己的經(jīng)驗。以下是我一年前回答同類問題時候?qū)懙模?這類再貼出來供參考: 想外貿(mào)做得好,基本要把自己培養(yǎng)成全能型人才; 1)產(chǎn)品知識, 對產(chǎn)品肯定要很熟悉。 知道成本構(gòu)成, 生產(chǎn)流程,生產(chǎn)工藝, 認(rèn)證。 這些客戶都會問到,越是大買家重要的買家, 越是問很專業(yè)的產(chǎn)品問題。 2)語言要熟練掌握;聽說讀寫都得行; 3)外貿(mào)知識, 出口流程要懂; 4)互聯(lián)網(wǎng)知識要掌握。 懂得搜索引擎應(yīng)用,懂得使用電子商務(wù)網(wǎng)站接訂單, 懂得自媒體引流, 很多方方面面點(diǎn)滴知識用心積累; 5)待人接物要老練, 老外經(jīng)常來拜訪或者來展位, 要懂得溝通讓對方感覺舒服。 6)物流也要很清楚, 小包裹那家便宜, 海運(yùn)空運(yùn)哪家強(qiáng), 都得懂。 7)訂單跟進(jìn)技巧, 這點(diǎn)是外貿(mào)最難也是最培養(yǎng)人的一個環(huán)節(jié)。 訂單生產(chǎn)出貨經(jīng)常遇到意想不到的問題, 需要條理思維, 并且把問題控制在苗條階段, 避免事態(tài)擴(kuò)大; 8)還有時間管理; 跨部門溝通; 培訓(xùn)助手; 團(tuán)隊管理; 都得會?。∏懊?年養(yǎng)成很好的習(xí)慣,后面就好辦了。

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