一個(gè)讓我津津樂道很久的被銷售驚到小故事幾乎每周都要接到若干賣房和貸款電話,起先為了體現(xiàn)自己的涵養(yǎng),都會(huì)友好的說一句“不需要,謝謝?!焙髞眚}擾頻增,不分時(shí)刻,去他的友善度,直接掛機(jī)。竊以為這種既粗暴又毫無針對(duì)性的電話推銷,對(duì)我等這類無需求(qian$_$)拒絕進(jìn)一步溝通(不想被繼續(xù)傷害)的人來說,幾乎沒有什么突圍的可能吧。
誰知還是沒料到……
家屬和我一樣深受電話推銷滋擾,不過他采取的方法更喜感些。他會(huì)和中介說英語,99%的中介聽到英語直接懵逼,無法交流還會(huì)主動(dòng)掛機(jī),但還是遇到那1%。
有一天,他和往常一樣接通電話說起英語,電話那頭的中介在聽筒那邊驚訝自語“我靠……一個(gè)外國人?!币磺腥绯?,又以中介啞口無言結(jié)束通話,這并不是一個(gè)被英語口語好到爆炸的推銷界掃地僧打趴的故事,這是個(gè)有點(diǎn)笨的故事。
過了快20分鐘,家屬收到一條短信:
“你好,我是一名地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,歡迎你來到中國。祝你度過一段美好的時(shí)光?!?br>
語氣得體,態(tài)度友好,哈哈,想象的到編輯這條挺費(fèi)心。講真,那刻被驚到了,如果我有房產(chǎn)交易的需求,我很樂意找他。畢竟在一個(gè)門檻沒那么高,需要打海量無效率電話撞大運(yùn)的行業(yè)里,碰上一個(gè)做事用心,珍惜機(jī)會(huì)的人不是太容易的事。
雖然沒有達(dá)成交易,但這是我經(jīng)歷的唯一一次成功的電話推銷,它在不經(jīng)意間達(dá)成了某種信任,讓你從壞印象的固有認(rèn)識(shí)里跳出,給予他人新的評(píng)價(jià),并重新評(píng)估合作的可能性。
______2017.6.28______
加完班回家,出了地鐵,遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到兩個(gè)推銷健身卡的人。夏至剛過,天微微黑,我正想著要怎么避開,誰知聽見一個(gè)人朝另一個(gè)人大聲說“回去吧,這個(gè)點(diǎn)下班的人是不會(huì)有時(shí)間鍛煉的?!?br>
我想起知乎上秀出馬甲線、朋友圈曬著馬拉松的甲乙丙丁,羞愧的低下頭,默默地從他倆身邊走過。那一刻竟有一絲渴望他們能從一群灰頭土臉的下班族里發(fā)現(xiàn)我的不同,叫住我一下。
然而并沒有。
如此善于思考并擊中別人的弱點(diǎn),也是種黑科技。
---------2018.2.5---------
被人安利了一個(gè)面包卡,推銷的過程自然流暢,細(xì)想有其成功的普遍性,分享一下:
我在網(wǎng)上定了兩個(gè)面包,送面包的外賣員給我推銷100塊的面包儲(chǔ)值卡,他選擇我作為推銷對(duì)象是對(duì)的,很多交易的達(dá)成來自回購。
“要不要買一個(gè)100塊的面包卡?。俊?br>“不要!”
“現(xiàn)在買可以給你打85折哦,只要85塊你就能擁有一個(gè)100塊的儲(chǔ)值卡?!?br>“不要。。。”
“你現(xiàn)在買的話,我還會(huì)送你一個(gè)面包哦!”說著他從口袋里拿出一個(gè)面包在我眼前晃了兩下。
我沒吱聲。
“這是一個(gè)新出的口味哦,你沒有買,想不想嘗嘗呢?”
有點(diǎn)動(dòng)心。
“是巧克力口味的?!?br>“好吧?!?br>買完之后,我重新復(fù)盤了一下,如果他直接說:"現(xiàn)在買100塊的儲(chǔ)值卡可以打85折,再送一個(gè)巧克力味的面包?!蔽覒?yīng)該會(huì)從容說地說一句“不要!”循序漸進(jìn)、生動(dòng)演繹,增加他人選擇的次數(shù)。
不過這種比較適用于可能有意向的推銷,或者追加銷售。如果對(duì)方完全是路人,需要在客人說no前,提供更多的信息。