沒(méi)有人愿意看到危機(jī)，但假使我們不幸地遇到了，丘吉爾說(shuō)的一句話可以成為我們的選擇：“永遠(yuǎn)不要浪費(fèi)一場(chǎng)危機(jī)?！?

如果危機(jī)是提前把拐點(diǎn)做了一個(gè)模擬，那我們現(xiàn)在必須在這場(chǎng)危機(jī)中找到新的成長(zhǎng)路徑。

對(duì)于外貿(mào)企業(yè)而言，在目前線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)受阻的情況下，線上營(yíng)銷(xiāo)將是未來(lái)一段時(shí)間最重要的外貿(mào)獲客手段，這里借用一下徐旭老師講到的3點(diǎn)與大家共勉。

1.在短時(shí)間內(nèi)，我們需要借助搜索引擎（如Google、Bing、Yandex）和社交媒體（如Facebook、Instagram、Linkedin、VK、Youtube）獲得更多流量，待疫情過(guò)去再恢復(fù)“線上+線下”的營(yíng)銷(xiāo)組合。

可以說(shuō)，現(xiàn)在是轉(zhuǎn)入線上的最佳時(shí)機(jī)，越晚做出應(yīng)對(duì)，所付出的營(yíng)銷(xiāo)成本將會(huì)越高、面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力也將會(huì)越大。外貿(mào)企業(yè)也要在這個(gè)階段強(qiáng)化企業(yè)自身對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)能力，用更多維的內(nèi)容展示企業(yè)實(shí)力，這是國(guó)內(nèi)企業(yè)普遍缺乏的。

2.積極使用線上溝通工具，避免因溝通減少帶來(lái)跨境交易雙方的隔閡。這里的“工具”，不僅指WhatsApp等聊天工具，而是更應(yīng)該對(duì)所有線上“觸點(diǎn)”（聊天工具、網(wǎng)站客服、表單、郵件、CRM）進(jìn)行綜合管理。

3.使用打通營(yíng)銷(xiāo)全流程的工具管理工作和分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。對(duì)于遠(yuǎn)程辦公的企業(yè)或部門(mén)來(lái)說(shuō)，管理思路必須轉(zhuǎn)變，由于無(wú)法面對(duì)面復(fù)盤(pán)，不能完全依賴(lài)員工自律，必須保證工作記錄和營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，讓管理行為更有的放矢。

外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該如何選擇流量渠道？

B2B平臺(tái)

打個(gè)比方，B2B平臺(tái)的底層邏輯就像是一個(gè)菜市場(chǎng)。一般選擇B2B平臺(tái)的外貿(mào)企業(yè)，都會(huì)在開(kāi)了店鋪以后買(mǎi)P4P，并通過(guò)平臺(tái)廣告實(shí)現(xiàn)引流。

B2B平臺(tái)的特點(diǎn)是：整體流量大，但賣(mài)家多、比較嚴(yán)重，比較適合單一快銷(xiāo)品。它的缺點(diǎn)在于，平臺(tái)流量控制權(quán)大，且倚重頭部用戶(hù)。

另外，B2B平臺(tái)的流量大多是二手流量，這一點(diǎn)大家可以從下面這張圖看出來(lái)：

海關(guān)數(shù)據(jù)

就海關(guān)數(shù)據(jù)這一方式來(lái)說(shuō)，其實(shí)大家的數(shù)據(jù)源都是一樣的，外貿(mào)企業(yè)一般通過(guò)郵件群發(fā)的方式獲得方式。

海關(guān)數(shù)據(jù)的問(wèn)題在于，信息準(zhǔn)確度低，客戶(hù)感受差，且海關(guān)數(shù)據(jù)是未經(jīng)法律允許的。不僅如此，海關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)于以獲新客為需求的企業(yè)來(lái)說(shuō)是完全無(wú)效果的。

SEO

SEO即搜索引擎優(yōu)化，指的是利用搜索引擎規(guī)則，提高網(wǎng)站在搜索引擎內(nèi)的自然排名，從而獲得訪客。這種方式比較適合已經(jīng)有穩(wěn)定線上獲客模型的企業(yè)，SEO可作為降低獲客成本的一種補(bǔ)充方式。

SEO的風(fēng)險(xiǎn)是，目前SEO的市場(chǎng)流量成效都不可控，即使再有經(jīng)驗(yàn)的SEO人員也是勝負(fù)各半，需要一定運(yùn)氣，這種方式的時(shí)間周期長(zhǎng)，效果不可預(yù)估。

SEM

SEM適合處于解決生存問(wèn)題的企業(yè)，這個(gè)階段的企業(yè)需要快速獲客成交訂單，解決公司現(xiàn)金流，保證人員穩(wěn)定性，企業(yè)可指定國(guó)家區(qū)域，按照公司詢(xún)盤(pán)需求量調(diào)整投放。

其中Google投放廣告的優(yōu)點(diǎn)在于受眾廣泛、供需匹配度高、定位精準(zhǔn)以及預(yù)算可控。但它也有關(guān)鍵詞眾多、前期投入大、需持續(xù)優(yōu)化等需要不斷克服的挑戰(zhàn)。

SEM的風(fēng)險(xiǎn)是，如果前期無(wú)法全流程監(jiān)測(cè)從關(guān)鍵詞投放到網(wǎng)站的所有交互數(shù)據(jù)，做好閉環(huán)優(yōu)化，很容易造成燒錢(qián)無(wú)效果的感覺(jué)。

Facebook

Facebook具有受眾廣泛、成本低、營(yíng)銷(xiāo)成果可積累等優(yōu)勢(shì)，是目前海外推廣的新藍(lán)海。

但要運(yùn)營(yíng)好Facebook需要提前做好策略規(guī)劃，在保證數(shù)據(jù)安全的情況下進(jìn)行受眾優(yōu)化，以進(jìn)一步提升投放精準(zhǔn)度，提升廣告準(zhǔn)確觸達(dá)，優(yōu)化投放效果。

LinkedIn

領(lǐng)英是大多數(shù)外貿(mào)人都在用的一個(gè)社交平臺(tái)，上面的客戶(hù)也是相對(duì)精準(zhǔn)。

更有領(lǐng)英群控助您一臂之力，設(shè)置多個(gè)領(lǐng)英賬號(hào)自動(dòng)添加領(lǐng)英好友、導(dǎo)出領(lǐng)英好友信息、好友分組功能，群發(fā)消息。

客戶(hù)開(kāi)發(fā)軟件

搜索原理和你手動(dòng)在搜索弓|擎上面搜索的原理和效果是一樣的，但是效率是他的100倍以上, 軟件一分鐘做的搜索，是您一個(gè)員工可能一個(gè)月人工搜索的量。從而讓你的員工能夠從找客戶(hù)的工作中解脫出來(lái),把精力放在比較重要的跟單上面。