在大部分外貿人眼里,好像外貿獲客方式除了B2B平臺、展會、海關數據、獨立站這些,其他的都不靠譜。在這種思想下去拓展獲客渠道,尋找開發(fā)客戶的方式,是大錯特錯的。
外貿做了這么多年,什么方法都用過了,現在主要都是主動開發(fā)。下面給大家分享我對于一些外貿獲客方式的看法,希望對做外貿的朋友有幫助。1、B2B平臺:舉一個典型的例子。
B2B平臺在十幾年前剛剛推出的時候,也沒人相信,那時候阿里巴巴還是免費的,但是第一批人用的效果很好,那時候外貿也比較好做,不像現在競爭的這么厲害,所以,在前期的幾年,大家都涌到阿里巴巴上,但是慢慢做的人開始多了,僧多粥少,自然就有了惡性競爭,到今天這個時候,投資B2B一般在3到幾十萬不等,常規(guī)的入門級大概3萬上下的樣子,詢盤也會有,但是這些詢盤大部分是群發(fā)或自動匹配的詢盤,一個詢盤發(fā)出來,會有N多個同行報價,競爭自然就厲害,詢盤的轉化率自然也就低,利潤當然也不會高,很多都是在維持成本做,最要命的是,B2B平臺上的客戶沒有忠誠度,因為這個平臺太多機會,就像個大市場,有人出來喊一嗓子,一堆人圍上去,所以,很難形成一個固定的流通鏈關系。
在B2B上接單,全靠搶,這就是B2B目前的一個狀況,如果你夠狠,就能搶到一些客戶,但是做不長,利潤也一般,如果你屬羊的,朝九晚五,慢條斯理,就不要投阿里巴巴,因為你搶不到的,一般的業(yè)務員不會神經崩得那么緊守著阿里巴巴,有人咨詢,馬上交流,這樣就很累,很焦慮,不敢松懈。所以,整個過程有點變態(tài)了,工作壓力很大!
2、參加展會:展會開發(fā)客戶——國內參加的國際性展會就是上海展,廣州展,廣交會,既有專業(yè)性的展會,又有綜合性展會。
展會實在是太多年年參加展會的重復客戶了,而且很多懂中國市場的外國人在里面套價格,經常是聊得很熱乎,回來音信全無。其實關于籌備展會,展會中的接待客戶和展會后的跟進都值得專門的一篇來說,國際性的展會就分專業(yè)看了,小白要做的就是爭取參加展會的機會或者分到展會名片的機會??傮w來說,展會客戶質量大于平臺客戶質量,但不排除有重合的現象,客戶先在平臺上和你接洽,之后在展館看展品,了解公司然后下單。
但是參展現在也有僧多粥少的問題,就是去參展的中國企業(yè)越來越多,效果當然也成反比下降,客戶看了這家看那家,而且投資比較大,動則就是上10萬20萬,消耗的精力也大,要發(fā)運樣品、辦理簽證什么的,如果去之前沒有充分準備的話,去了往往效果也不理想,經常都是拿了一些客戶的名片回來而已。所以,展會什么的現在都不去了,如果您處于外貿前期,在做好展前準備的情況下,選幾個重點的展會去參加,還是有必要,前提就是一定要做好展前的客戶邀約和鋪墊!
3、海關數據:海關數據中可以看到采購商的供應商,這些供應商中有一些是貿易公司,也是我們的客戶,可以對他們進行深入分析、篩選出一些作為重點客戶去開發(fā)。采購商聯系人信息、貿易伙伴、采購周期、采購量等都可以看到。可以從貿易伙伴中找到一些給它供貨的“貿易公司”,并對這些貿易公司進行重點開發(fā),可以弄到大單子。
如果你手中有海關數據的話,可以好好研究下這個方法,畢竟是花錢買來的數據,要把它的作用發(fā)揮到最大。
但是海關數據因為來自提單信息,很多是沒有聯系方式的。海關數據最有用的價值不是搶客戶,是做市場分析用,看看你的產品發(fā)貨量最大的是哪些國家等,海關數據的投入也不小,看你買多少國家,多少行業(yè)的,少則幾千,多則幾萬,如果你實在沒有開發(fā)客戶的渠道,可以試下,有用。
現在外貿都是流行主動開發(fā)客戶,接下來分享幾個主動開發(fā)客戶的方法:1.谷歌地圖工具(搜索軟件)基于谷歌地圖通過產品關鍵詞搜索全球各個地區(qū)客戶信息,接口谷歌地圖實時數據,信息精準有效。通過全網挖掘公司郵箱,每個公司平均都能搜索到幾個到幾十個郵箱,方便進行郵件開發(fā)客戶。最主要挖掘的還是公司負責人郵箱,比如說ceo、采購私人郵箱,方便進行1對1高效開發(fā)。
還可以找到客戶公司地址、3D實景地圖了解客戶質量規(guī)模,更有客戶電話、社交媒體賬號,領英、Facebook等方便溝通。
領英、WhatsApp消息群發(fā),好友群組自動添加。
更有貿易情報功能對接最新海關數據,幫助快速分析產品進出口銷量、具體市場、分析客戶需求。
還有試用,用上后最高興的就是業(yè)務員,一個月的工作一會就做完了,效率大大提高。
2.社交媒體在國內,微信、抖音、微博等社交媒體占據了我們的大量時間,那國外呢?Facebook、LinkedIn等正改變著海外用戶的社交習慣。
LinkedIn,是全球最大的職業(yè)社交網絡平臺,用戶數超6.3億。目前全球已有3000萬家公司加入了領英,其中4000萬的領英用戶處于決策層。
Facebook是全球最大的社交媒體網絡。截止2019年底,facebook每個月的活躍用戶量高達24.5億,每天在Facebook上的搜索次數高達15億。
越來越多外貿人在這些平臺上做產品推廣,尋找客戶。
因此,社交媒體上擁有大把的優(yōu)質客戶,十個外貿人九個都在這里尋找商機。
3.通過谷歌、雅虎、yandex等搜索引擎開發(fā)客戶主要是用“關鍵詞組合”來搜索目標客戶,所以關鍵詞的選擇很重要。
產品關鍵詞的選擇:
可以參考國外目標客戶網站使用的關鍵詞;
可以參考國內競爭對手在B2B中廣泛使用的關鍵詞;
也可以用Google系列工具看看哪些產品關鍵詞搜索量大,搜索趨勢好。
關鍵詞搜索組合一般采用:
產品關鍵詞+進口商/買方/公司/批發(fā)商/零售商/供應商/郵箱后綴/公司名稱后綴/…;中國公司被排除在高級設置之外,然后通過分析篩選就可以找到國外的目標買家。
以上這些方法結合起來使用,拋開傳統(tǒng)外貿平臺,也一樣能夠達到產品推廣,尋找客戶的效果。但這些方法實操起來必須要有效率,效率決定你外貿做得好不好。外貿開發(fā)客戶的方式有很多種,并沒有任何方法具有絕對性,也不能保證一定有效果。只能說,找到自己合適的,都去了解并且嘗試這些方法,沒試過這種方法就不要抱有這方法沒用的心態(tài)。心態(tài)決定了我們做外貿的上限,虛心學習嘗試,才是進步的唯一方式。3.通過谷歌、雅虎、yandex等搜索引擎開發(fā)客戶主要是用“關鍵詞組合”來搜索目標客戶,所以關鍵詞的選擇很重要。
產品關鍵詞的選擇:
可以參考國外目標客戶網站使用的關鍵詞;
可以參考國內競爭對手在B2B中廣泛使用的關鍵詞;
也可以用Google系列工具看看哪些產品關鍵詞搜索量大,搜索趨勢好。
關鍵詞搜索組合一般采用:
產品關鍵詞+進口商/買方/公司/批發(fā)商/零售商/供應商/郵箱后綴/公司名稱后綴/…;中國公司被排除在高級設置之外,然后通過分析篩選就可以找到國外的目標買家。
以上這些方法結合起來使用,拋開傳統(tǒng)外貿平臺,也一樣能夠達到產品推廣,尋找客戶的效果。但這些方法實操起來必須要有效率,效率決定你外貿做得好不好。外貿開發(fā)客戶的方式有很多種,并沒有任何方法具有絕對性,也不能保證一定有效果。只能說,找到自己合適的,都去了解并且嘗試這些方法,沒試過這種方法就不要抱有這方法沒用的心態(tài)。心態(tài)決定了我們做外貿的上限,虛心學習嘗試,才是進步的唯一方式。3.通過谷歌、雅虎、yandex等搜索引擎開發(fā)客戶主要是用“關鍵詞組合”來搜索目標客戶,所以關鍵詞的選擇很重要。
產品關鍵詞的選擇:
可以參考國外目標客戶網站使用的關鍵詞;
可以參考國內競爭對手在B2B中廣泛使用的關鍵詞;
也可以用Google系列工具看看哪些產品關鍵詞搜索量大,搜索趨勢好。
關鍵詞搜索組合一般采用:
產品關鍵詞+進口商/買方/公司/批發(fā)商/零售商/供應商/郵箱后綴/公司名稱后綴/…;中國公司被排除在高級設置之外,然后通過分析篩選就可以找到國外的目標買家。
以上這些方法結合起來使用,拋開傳統(tǒng)外貿平臺,也一樣能夠達到產品推廣,尋找客戶的效果。但這些方法實操起來必須要有效率,效率決定你外貿做得好不好。外貿開發(fā)客戶的方式有很多種,并沒有任何方法具有絕對性,也不能保證一定有效果。只能說,找到自己合適的,都去了解并且嘗試這些方法,沒試過這種方法就不要抱有這方法沒用的心態(tài)。心態(tài)決定了我們做外貿的上限,虛心學習嘗試,才是進步的唯一方式。