外貿(mào)新手前期沒有客戶資源,即便公司分配的客戶資源也是已經(jīng)開發(fā)過的客戶了,所以外貿(mào)新手在開發(fā)客戶之前,應(yīng)該先這件事:
分析現(xiàn)有客戶有一件事情很少有外貿(mào)新人想到并去做(再加上也不知道如何去做),那就是分析公司的現(xiàn)有客戶。
為什么要分析公司的現(xiàn)有客戶呢?你剛到一個新公司新環(huán)境,當(dāng)你對產(chǎn)品、市場并不是特別了解,這時想要做一些市場分析,難度是很大的。
如果沒有人指導(dǎo),很可能完全沒有方向。這時你可以利用的資源,是這個公司已經(jīng)合作起來的老客戶資源。
這個工作很少有業(yè)務(wù)員去做,但做這件事的意義非常大。因為它可以幫助你去了解,經(jīng)營你產(chǎn)品生意的這部分的客戶群體。
比如說歐洲市場公司有一些老客戶,你可以看他們的網(wǎng)站,他們在網(wǎng)絡(luò)上推廣的渠道。
了解一下他們處在產(chǎn)品供應(yīng)的什么位置,是什么角色,他們的客戶主要是什么群體?
通過一些信息,分析一些特征,有助于你找到跟現(xiàn)有客戶同類型的潛在客戶。這種開發(fā)客戶的方式,比起亂搜一氣然后拼命發(fā)開發(fā)信,方向性更明確,成功率更高一些。
分析好客戶之后,再選擇合適的客戶開發(fā)渠道,不要盲目的選擇一個渠道去開發(fā),多半是做無用功。
現(xiàn)在外貿(mào)人經(jīng)常用到的客戶開發(fā)渠道:
谷歌搜索(需要翻墻)、社媒平臺(Linkedln、Facebook等)、B2B平臺(國際站、中國制造網(wǎng))、展會(因為疫情原因,轉(zhuǎn)為線上)、外貿(mào)客戶開發(fā)軟件(世創(chuàng)云、海關(guān)數(shù)據(jù)等)。谷歌搜索:成本最低,幾乎不需要花錢,信息冗雜,不夠精準(zhǔn),因此時間成本較高,需要花費大量時間去篩選。
社媒平臺:有會員限制,免費會員不能隨意查看會員信息,而且又次數(shù)限制,需要添加對方好友,較為被動。
B2B平臺:這類平臺流量較大,但是需要付費,一般在幾十萬,不然很難有效果。
外貿(mào)客戶開發(fā)軟件:需要付費哦,沒有免費的午餐,好處就是它可以幫你開發(fā)大量的新客戶,積累客戶資源,尤其適用于沒有客戶資源的外貿(mào)新手。幫你迅速在公司站穩(wěn)。
現(xiàn)在多數(shù)外貿(mào)客戶開發(fā)軟件的功能都差不多,比如世創(chuàng)云:
主流搜索引擎搜索:涵蓋社媒大數(shù)據(jù)、企業(yè)數(shù)據(jù)、搜索引擎數(shù)據(jù)等,可輕便獲取多維度、多視角的互動線索,彌補信息不足,牢籠潛客百態(tài)。
海關(guān)數(shù)據(jù):找到客戶,我們還需要對客戶進行背景調(diào)查,深度熟悉客戶采購規(guī)律等信息,比如進出口國家分布,原產(chǎn)地分析,采購趨勢及詳情,貿(mào)易分析等。
AI智能深挖:AI社交媒體挖掘(關(guān)鍵人物的決策權(quán)很重要)、AI網(wǎng)站域名搜索、AI企業(yè)郵箱挖掘等,通過大數(shù)據(jù)高級的運算及邏輯能力,低成本、高效率地幫助篩選、鎖定精準(zhǔn)客戶,透徹分析。
郵件營銷Salepush云推送:取代傳統(tǒng)的“一對一”模式,智能分析投遞線路,使抵達率達90%以上。發(fā)送管理一體化,自動追蹤客戶閱讀行為,保證您的郵件能安全、快速、準(zhǔn)確無誤的觸達到您的客戶高效觸達海外潛在客戶。