文：互聯(lián)網(wǎng)江湖，作者:劉志剛

營(yíng)銷理論權(quán)威阿爾·里斯曾提出了引起市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域（包括廣告業(yè)和公關(guān)業(yè)）極大轟動(dòng)理論：“廣告的衰落和公關(guān)的崛起”（the fall of advertising and the rise of PR）。在國(guó)內(nèi)，也有人把其譯作“公關(guān)第一，廣告第二”。

自此，公關(guān)在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中開始被越來(lái)越多企業(yè)所重視，公關(guān)在營(yíng)銷體系中也都被放在突出位置上，主張弱化銷售痕跡，注重品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值建立。

然而，縱觀最近營(yíng)銷界的熱詞，直播帶貨、私域流量、增長(zhǎng)黑客，這些玩法明顯更偏重于赤裸裸的廣告。尤其是在經(jīng)歷了疫情的摧殘過(guò)后，“廣告第一，公關(guān)第二”可能才是企業(yè)長(zhǎng)期保持的營(yíng)銷態(tài)度，而這一態(tài)度轉(zhuǎn)變自然也需要相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施，智能營(yíng)銷作為新營(yíng)銷機(jī)器迎來(lái)發(fā)展機(jī)遇。

一

打碎舊的營(yíng)銷模板：帶不了貨的營(yíng)銷都是耍流氓

橋水基金創(chuàng)始人、暢銷書《原則》作者瑞.達(dá)利歐曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“歷史總是在不斷重復(fù)，要想理解現(xiàn)在，你需要先理解過(guò)去。”

從歷史的角度，我們先來(lái)回答一個(gè)問(wèn)題：就中國(guó)市場(chǎng)而言，過(guò)去為什么會(huì)出現(xiàn)“廣告的衰落和公關(guān)的崛起”？需要注意的就是這里面衰落的“廣告”指的其實(shí)是傳統(tǒng)硬廣。

在1.0時(shí)代，市場(chǎng)產(chǎn)品稀缺，傳播渠道有限，廣而告之的效果最佳。就像過(guò)去在央視投放廣告，大眾潛意識(shí)會(huì)認(rèn)為這一品牌很厲害，效果往往很好。

而到了2.0時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息大爆炸的傳播環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境的變化使得廣告這種互動(dòng)形式面臨重大挑戰(zhàn)。此外，信息大爆炸，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人口紅利、資本市場(chǎng)的興盛，使得以公關(guān)品牌建設(shè)為核心的品牌長(zhǎng)線思維開始走俏。關(guān)注-認(rèn)知-喜好-購(gòu)買的“漏斗理論”成為營(yíng)銷人的“圣經(jīng)”。

今天，工業(yè)化高速發(fā)展，生產(chǎn)相對(duì)過(guò)剩，我們發(fā)現(xiàn)這種“慢”的品牌長(zhǎng)線思維弊端越來(lái)越明顯。

根據(jù)CTR發(fā)布的數(shù)據(jù)來(lái)看，經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響下，廣告主對(duì)2019年整體經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的信心有所波動(dòng)，致使中國(guó)廣告市場(chǎng)重新進(jìn)入調(diào)整期。截至2019年前三季度，中國(guó)廣告市場(chǎng)整體下滑8.0%，傳統(tǒng)媒體同比降幅達(dá)到11.4%。

今年，由于疫情影響，這段時(shí)間廣告數(shù)據(jù)如何也可想而知。別看抖音、快手們這一段流量、時(shí)長(zhǎng)都劇增，但這不算什么，企業(yè)沒錢做營(yíng)銷，它們收入可能會(huì)受到不小影響。

2.0時(shí)代的營(yíng)銷不好用了，究其原因，主要?dú)w結(jié)于以下幾個(gè)方面：

*行業(yè)同質(zhì)化普遍存在，用戶的營(yíng)銷免疫力大大加強(qiáng)，也更容易出現(xiàn)遺忘。因而長(zhǎng)線的品牌營(yíng)銷不確定性驟升，絕大多數(shù)品牌很難在用戶心智當(dāng)中把自己同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開來(lái)。

*人口紅利、渠道紅利、流量紅利逐漸消失，存量市場(chǎng)下更強(qiáng)調(diào)“唯快不破”，你不快人一步，人就會(huì)快你一步。

*資本寒冬、裁員潮，流入消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的熱錢越來(lái)越少了。企業(yè)都得了緊褲腰帶過(guò)日子，營(yíng)銷費(fèi)用或許是首當(dāng)其沖被砍預(yù)算的一個(gè)領(lǐng)域。而在營(yíng)銷費(fèi)用中，短期內(nèi)看不見成果的公關(guān)費(fèi)用品牌營(yíng)銷大概率又是率先被砍的。

*唯流量論弊端放大化。在前幾年，有了流量，就有廣告投放價(jià)值?？呻S著越來(lái)越多的企業(yè)繳納“智商稅”，發(fā)現(xiàn)帶不來(lái)轉(zhuǎn)化的無(wú)效流量太多，企業(yè)對(duì)流量故事已經(jīng)不再感冒。

去年一個(gè)淘寶店鋪花錢讓蜂群旗下?lián)碛?00萬(wàn)粉絲的大V帶貨，最終后臺(tái)銷量卻為0，僅有兩個(gè)人領(lǐng)券，還是蜂群自己的工作人員。

不久前，某廚具品牌經(jīng)營(yíng)者王凱（化名）也對(duì)互聯(lián)網(wǎng)江湖(VIPIT1)團(tuán)隊(duì)講到自己對(duì)于營(yíng)銷的擔(dān)憂：

“不是沒考慮過(guò)短視頻營(yíng)銷，我們小廠做個(gè)廣告營(yíng)銷不容易，短視頻看起來(lái)能通過(guò)互動(dòng)數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行評(píng)估，但數(shù)據(jù)很有可能是人為的，很難確定廣告投放效果到底如何。”

在互聯(lián)網(wǎng)江湖(VIPIT1)團(tuán)隊(duì)看來(lái)，傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道紅利殆盡，自然需要新的玩法進(jìn)行填補(bǔ)，營(yíng)銷的重心也不是一成不變的。去年大熱并在疫情期間井噴的直播帶貨，它其實(shí)就是企業(yè)營(yíng)銷需求變化的一個(gè)體現(xiàn)。重交易轉(zhuǎn)化的“生產(chǎn)資料營(yíng)銷”興盛，重口碑美譽(yù)度的“生活資料營(yíng)銷”衰落，企業(yè)公關(guān)部主要工作要從如何實(shí)現(xiàn)刷屏變?yōu)槿绾螌?shí)現(xiàn)買單。

尤其是今年經(jīng)歷了疫情這只“黑天鵝”，這對(duì)于企業(yè)的負(fù)面影響不是疫情過(guò)去就能恢復(fù)得了的，有些特殊領(lǐng)域的恢復(fù)時(shí)間甚至要以年來(lái)論。

在這樣的環(huán)境下，企業(yè)沒有錢再去做長(zhǎng)線的品牌策略，快速交易、快速回流資金才是他們唯一看重的指標(biāo)。傳統(tǒng)營(yíng)銷漏斗模型的“四大步”對(duì)于他們來(lái)說(shuō)有些長(zhǎng)了。對(duì)于“后疫情時(shí)代”的企業(yè)而言，凡是不能帶貨的營(yíng)銷都是“耍流氓”。

二

直播帶貨是春藥，智能營(yíng)銷才是補(bǔ)藥

疫情后，如何緩解企業(yè)的轉(zhuǎn)化焦慮癥？如果指望直播帶貨建議還是洗洗睡吧。

在互聯(lián)網(wǎng)江湖(VIPIT1)團(tuán)隊(duì)看來(lái)，在營(yíng)銷變革的大背景下，通過(guò)模式創(chuàng)新只能是務(wù)虛的，改善的、非破壞性的，是營(yíng)銷重心左手倒右手的“零和游戲”。沒有打碎舊的營(yíng)銷模板，就無(wú)法一勞永逸的對(duì)營(yíng)銷效率進(jìn)行升級(jí)。

此外，單純的模式創(chuàng)新還有一大特點(diǎn)就是壁壘過(guò)于低，容易引發(fā)跟風(fēng)。用戶開始會(huì)對(duì)新事物產(chǎn)生興趣，當(dāng)用戶習(xí)慣后就會(huì)逐漸忽視、冷淡，最后無(wú)視。

目前看來(lái)，疫情期間直播帶貨有兩大明顯特征：

一方面，疫情期間，“萬(wàn)物皆可直播帶貨”的時(shí)代到來(lái)，直播帶貨幾乎成了現(xiàn)在各行各業(yè)的必選題，投資人投入大量熱錢，行業(yè)快速爆發(fā)。

另一方面，直播帶貨出現(xiàn)分化，馬太效應(yīng)明顯。對(duì)于商家而言，頭部帶貨主播的牌子難翻，中尾主播的效果很難令人滿意，而且還必須給出大的優(yōu)惠力度。

關(guān)于直播帶貨，王凱對(duì)互聯(lián)網(wǎng)江湖(VIPIT1)團(tuán)隊(duì)吐槽道：

“跟投公眾號(hào)廣告不同，找好點(diǎn)的主播帶貨不容易，主播背后的團(tuán)隊(duì)也看產(chǎn)品，不合適的廣告不接，而且還得折扣力度大。”

最終，他們公司的產(chǎn)品被連續(xù)兩家主播團(tuán)隊(duì)淘汰掉，不知道是不是之前李佳琦不粘鍋直播的“翻車”事件，導(dǎo)致廚具不太受帶貨主播歡迎。

由此可見，直播帶貨對(duì)于整個(gè)消費(fèi)的帶動(dòng)作用其實(shí)是有限的。而且，當(dāng)一個(gè)領(lǐng)域熱的過(guò)于“發(fā)燙”時(shí)，我們其實(shí)需要提高警惕，一旦玩法“爛大街”，這可能意味著這一模式紅利已經(jīng)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)。

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，到2020年中國(guó)在線直播用戶規(guī)模將達(dá)到5.24億人。然而，我們從這一數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖中也可以看出增長(zhǎng)率方面下降的也很明顯，這似乎也意味著行業(yè)天花板其實(shí)也比較明顯。

一般情況下，如果缺乏技術(shù)創(chuàng)新，模式創(chuàng)新所帶來(lái)的變化很有可能只是曇花一現(xiàn)，進(jìn)入門檻也比較低。事實(shí)上，以技術(shù)驅(qū)動(dòng)為核心的智能營(yíng)銷才是打破舊的營(yíng)銷機(jī)器的關(guān)鍵，也是“后疫情時(shí)代”企業(yè)真正需要抓住的東西。

過(guò)去，營(yíng)銷人經(jīng)常會(huì)將AdTech和MarTech放在一起，前者用于管理、投放、定向和評(píng)估數(shù)字廣告的技術(shù)和方法。而后者用于管理和評(píng)估所有數(shù)字營(yíng)銷活動(dòng)及電商活動(dòng)整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程的所有技術(shù)和方法。

而在智能營(yíng)銷這個(gè)概念火了之后，MadTech開始被更多人提及，它實(shí)際上就是AdTech和MarTech的結(jié)合體，代表了營(yíng)銷、廣告和技術(shù)的結(jié)合，其實(shí)就是為提高營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率而生。

過(guò)去公關(guān)第一廣告第二，企業(yè)先通過(guò)內(nèi)容輸出品牌建設(shè)從人海茫茫中吸引一部分用戶，討他們歡心，再想辦法轉(zhuǎn)化。

而MadTech時(shí)代，從宏觀上，基于深度學(xué)習(xí)的分析和推送，智能營(yíng)銷會(huì)先篩選出意向消費(fèi)者，直接促成購(gòu)買。接下來(lái)企業(yè)再輸出內(nèi)容、品牌建設(shè)去做留存。而在留存方面，也可以通過(guò)大數(shù)據(jù)的反饋機(jī)制進(jìn)行監(jiān)測(cè)，有助于留存工作開展。

技術(shù)加持下的新廣告投放模式成為商業(yè)社會(huì)的“主旋律”，智能營(yíng)銷的爆發(fā)本身也是時(shí)代的必然。

三

新營(yíng)銷機(jī)器，流量巨鱷們的專屬游戲？

疫情過(guò)后，智能營(yíng)銷需求勢(shì)必會(huì)得到爆發(fā)。但需要認(rèn)清的現(xiàn)實(shí)是，這似乎只是巨頭們的專屬游戲。

從宏觀角度來(lái)看，智能營(yíng)銷本身其實(shí)不是一個(gè)單獨(dú)的問(wèn)題，而是一個(gè)長(zhǎng)線過(guò)程，包括早期的篩選、識(shí)別，后來(lái)的維護(hù)、檢測(cè)。

從微觀角度來(lái)看，一方面是場(chǎng)景方，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶行為具備碎片化特征，一般觀點(diǎn)認(rèn)為，在以C端消費(fèi)者為核心的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代形成了四大網(wǎng)絡(luò)：社交網(wǎng)絡(luò)（騰訊）、信息分發(fā)網(wǎng)絡(luò)（百度、今日頭條等）、電商網(wǎng)絡(luò)（阿里、京東等）以及文娛網(wǎng)絡(luò)（快手、抖音、優(yōu)愛騰等），這四大網(wǎng)絡(luò)涵蓋了大多數(shù)用戶日常的高頻使用場(chǎng)景。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，我們所有人的時(shí)間其實(shí)都被各種不同平臺(tái)所分割。從這個(gè)維度來(lái)看，我們似乎需要對(duì)目標(biāo)受眾進(jìn)行“廣撒網(wǎng)”式的觸達(dá)，廣告主必須投放更多的平臺(tái)才行。

另一方面，從數(shù)據(jù)來(lái)看，體現(xiàn)在數(shù)據(jù)獲取能力和數(shù)據(jù)敏捷性上。

目標(biāo)用戶群體“大而散”，智能營(yíng)銷所依仗的是大數(shù)據(jù)而不是簡(jiǎn)單地?cái)?shù)據(jù)。這個(gè)“大”體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是目標(biāo)流量的規(guī)模大；二是個(gè)體用戶數(shù)據(jù)完整性。

對(duì)于企業(yè)而言，它們都希望產(chǎn)生一體化、平臺(tái)化的數(shù)據(jù)價(jià)值。然而由于自身實(shí)力差異，不是誰(shuí)都能搭建出自己的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，也不是誰(shuí)都能構(gòu)建軟硬一體化大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施。

在敏捷性方面，人是動(dòng)態(tài)的，數(shù)據(jù)的積累很多時(shí)候只能是“發(fā)生過(guò)”，而不是“進(jìn)行時(shí)”或者“將來(lái)時(shí)”。數(shù)據(jù)的原始積累很多時(shí)候無(wú)法告訴企業(yè)此時(shí)此刻用戶的想法。因此，智能營(yíng)銷成功的關(guān)鍵，是數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)要能與決策流程緊密結(jié)合，在短時(shí)間內(nèi)對(duì)消費(fèi)者需求作出回應(yīng)。

在美國(guó)，亞馬遜幾乎在各個(gè)領(lǐng)域都有布局的企業(yè)掌握著AI營(yíng)銷的大動(dòng)脈，不只是運(yùn)營(yíng)著最大的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，還在線下有著諸多布局，通過(guò)Echo設(shè)備以及Ring錄制視頻，建立起覆蓋率極高的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，真的可以針對(duì)各種不同企業(yè)的不同需求展開相應(yīng)的對(duì)口營(yíng)銷服務(wù)，能夠滿足長(zhǎng)線服務(wù)，這是其智能營(yíng)銷的基礎(chǔ)。

而在國(guó)內(nèi)方面，用戶數(shù)據(jù)的原始積累其實(shí)是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的事情，各個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的巨頭承載著大量用戶流量。包括到處布局的BAT，以及抖音、快手、京東等垂直類流量巨頭。

QuestMobile發(fā)布的2019移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告營(yíng)銷半年報(bào)告對(duì)美團(tuán)和餓了么的獲客來(lái)源進(jìn)行了匯總，我們看到它們用戶獲取其實(shí)就來(lái)自于各大互聯(lián)網(wǎng)流量平臺(tái)。

云服務(wù)、數(shù)字辦公等領(lǐng)域，我們可以看到許多專業(yè)的2B企業(yè)，例如用友、浪潮等，還有一些為企業(yè)提供技術(shù)支持的AI公司，例如商湯、曠視、科大訊飛等。據(jù)天眼查檢索顯示，科大訊飛有訊飛AI營(yíng)銷這項(xiàng)業(yè)務(wù)，此前很多人可能都不清楚，聲音似乎不怎么大，相關(guān)新聞這一欄內(nèi)容為零，去搜索引擎檢索也沒發(fā)現(xiàn)找到案例，這給人感覺似乎是存在感有些低。

事實(shí)上，許多企業(yè)并不缺乏AI底層的算法模型，也有不錯(cuò)的AI技術(shù)。技術(shù)優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)不了數(shù)據(jù)劣勢(shì)，底層技術(shù)框架在AI技術(shù)開源的大背景下根本算不上，而數(shù)據(jù)的原始積聚其實(shí)是在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)行的，缺乏場(chǎng)景就意味著缺乏“源數(shù)據(jù)”，最起碼在敏捷性上是做不到了。

可見，數(shù)據(jù)是入門智能營(yíng)銷的“門票”，而這張“門票”是在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的卡位中獲得的。

四

警惕“擠出”歷史重演：垂直流量巨鱷還需未雨綢繆

在央視《新聞1+1》節(jié)目中，國(guó)家衛(wèi)健委高級(jí)別專家組成員李蘭娟院士說(shuō)過(guò)，專家在利用大數(shù)據(jù)技術(shù)梳理感染者的生活軌跡，追蹤人群接觸史，成功鎖定感染源及密切接觸人群。

此外，以BAT為代表的科技公司也在通過(guò)數(shù)據(jù)洞察和數(shù)據(jù)分析，幫助有關(guān)部門進(jìn)行城市防疫進(jìn)行決策。

疫情期間的數(shù)據(jù)防控，這與企業(yè)用戶畫像洞察有很多相通的地方。很多企業(yè)也看到大數(shù)據(jù)在精準(zhǔn)上的洞察力，相信在疫情過(guò)后，大量企業(yè)會(huì)加大營(yíng)銷投入，智能營(yíng)銷也會(huì)迎來(lái)一波持續(xù)性的增長(zhǎng)。

智能營(yíng)銷企業(yè)目前可以分為飽和攻擊類企業(yè)和單點(diǎn)攻擊類企業(yè)。

飽和攻擊類企業(yè)，毋庸置疑就是BAT，它們涉及的場(chǎng)景實(shí)在太多了。例如騰訊，在微信朋友圈第五條看到的廣告，可能出現(xiàn)在騰訊視頻、音樂(lè)、QQ上；百度方面，在百度app上看過(guò)的廣告，在貼吧、百度地圖、新聞資訊等流量產(chǎn)品上可能還會(huì)看到。

涉及的領(lǐng)域多，容易實(shí)現(xiàn)飽和覆蓋。在智能營(yíng)銷時(shí)已經(jīng)通過(guò)大數(shù)據(jù)篩選出了潛在用戶之后，緊接著打破用戶注意力的“碎片化”。在不同場(chǎng)景多次出現(xiàn)可以起到加深印象的效果，從而提高實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的機(jī)會(huì)，而這才是針對(duì)用戶認(rèn)知的“高飽和攻擊”。

而單點(diǎn)攻擊類企業(yè)，講究平臺(tái)流量性質(zhì)和企業(yè)用戶需求“對(duì)口”。企業(yè)主張AI營(yíng)銷會(huì)依據(jù)自己流量陣地特征、性別劃分、年齡段等因素專門為某某行業(yè)量身設(shè)定。從短期來(lái)看，這些垂直領(lǐng)域玩家是可以挑戰(zhàn)橫向擴(kuò)張的BAT的。畢竟AI營(yíng)銷不只是看流量，更重視精準(zhǔn)。

很多人喜歡把大數(shù)據(jù)比作礦產(chǎn)，有的企業(yè)掌握“煤礦”，有的企業(yè)掌握“鐵礦”，有的企業(yè)掌握“石灰礦”，對(duì)應(yīng)的企業(yè)客戶也各不相同。

例如快手、抖音等短視頻信息流，適合美妝、服裝、鞋帽等適合視頻展示的產(chǎn)品；一些圖文信息流，用戶對(duì)不同咨詢的點(diǎn)開頻率同樣可以得到很多信息，從而洞察用戶的喜好畫像；還比如京東這樣的電商平臺(tái)，美團(tuán)這樣的本地生活平臺(tái)，可以幫助零售商或者線下的飯店、酒旅企業(yè)，為它們提供高質(zhì)量的數(shù)據(jù)營(yíng)銷支持。

入門看數(shù)據(jù)量，但入門以后要看場(chǎng)景量。對(duì)于這些單點(diǎn)攻擊類企業(yè)而言，需要提高警惕規(guī)避可能存在的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。

智能營(yíng)銷，最簡(jiǎn)單的概括就是標(biāo)簽+精準(zhǔn)營(yíng)銷。

標(biāo)簽確立方面，需要洞察用戶的性別、年齡、職業(yè)、收入、興趣愛好、習(xí)慣、所處城市、消費(fèi)偏好等，根據(jù)這一系列信息確定用戶畫像，很明顯，這不是局部數(shù)據(jù)就能解決的了的。

亞馬遜全球業(yè)務(wù)副總裁烏施奈德曾指出，亞馬遜與廣告商分享的有兩類，一是依用戶網(wǎng)路行為所做的通用分類，二是用戶的商品搜尋記錄。這對(duì)應(yīng)的其實(shí)就是全場(chǎng)景的完整數(shù)據(jù)，以及高價(jià)值數(shù)據(jù)，兼顧全面性和特殊性。

然而，垂直類流量平臺(tái)的數(shù)據(jù)來(lái)源有些過(guò)于垂直，只盯著用戶的娛樂(lè)場(chǎng)景、電商場(chǎng)景等出現(xiàn)的行為一定是不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，這無(wú)形中會(huì)對(duì)用戶分析造成一定的誤差甚至誤導(dǎo)營(yíng)銷決策，對(duì)用戶畫像準(zhǔn)確性造成一定的干擾，降低平臺(tái)的廣告轉(zhuǎn)化價(jià)值。

精準(zhǔn)推送方面，體現(xiàn)的其實(shí)是渠道的優(yōu)化。即針對(duì)用戶在適合的時(shí)間通過(guò)適合的觸點(diǎn)去和他產(chǎn)生互動(dòng)。缺乏多維度的場(chǎng)景布局，很多時(shí)候在傳遞渠道上談不上實(shí)現(xiàn)優(yōu)化。

如此看來(lái)，對(duì)于垂直類流量巨鱷而言，謹(jǐn)防一站式電商對(duì)垂直電商的“擠出”歷史再次重演。

尾聲；

最近看到這樣一個(gè)關(guān)于2008年美國(guó)金融危機(jī)企業(yè)復(fù)蘇的調(diào)查結(jié)果：

在蕭條期縮減廣告預(yù)算的企業(yè)，要想在一年內(nèi)恢復(fù)到衰退以前的銷售水平，復(fù)蘇期投入的廣告預(yù)算需要提高60%左右。”

關(guān)于數(shù)值比例的說(shuō)法不一定準(zhǔn)確，但營(yíng)銷對(duì)企業(yè)復(fù)蘇的作用卻是顯而易見的。

疫情前，重轉(zhuǎn)化的營(yíng)銷趨勢(shì)已經(jīng)凸顯。疫情后，企業(yè)的轉(zhuǎn)化“饑餓感”也會(huì)更加迫切。“廣告的衰落和公關(guān)的崛起”已經(jīng)成為歷史，如今二者的地位已經(jīng)發(fā)生倒置?？梢灶A(yù)料的是，有了技術(shù)加持的營(yíng)銷系統(tǒng)，疫情后企業(yè)的恢復(fù)速度也將大大提升。

時(shí)代進(jìn)步，科技進(jìn)步，這些改變使得今天企業(yè)在經(jīng)歷“黑天鵝”之后具備極強(qiáng)的自我恢復(fù)能力。

科技自媒體劉志剛，訂閱號(hào)：互聯(lián)網(wǎng)江湖（ID：VIPIT1），轉(zhuǎn)載商務(wù)合作加微信：13124791216，轉(zhuǎn)載保留作者版權(quán)信息違者必究。