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“黑五”前夕盛況持續(xù):表象下某些問題突出引思考

“跨境電商”成為今年熱度最高,持續(xù)時間最長的話題之一,“雙十一”剛過,“黑五”又一次引爆電商促銷情緒。在“黑五”來臨前夕,我們先來看看各大電商平臺都在忙活些什么?

唯品會陷誠信危機,無緣“黑五”大戰(zhàn)

線上購物商品質(zhì)量一直是網(wǎng)友們詬病的痛點,唯品會一直以保證百分之百正品的口碑,受到廣大消費者的青睞。在經(jīng)歷雙十一狂歡之后,唯品會陷入造假風波。根據(jù)相關消息,深圳一家涉嫌制造出售假瑞士制造品牌名表的公司,其售貨渠道正是包括唯品會在內(nèi)電商平臺和其他電視購物渠道。盡管相關消息還不能證實,唯品會參與售假,但卻難逃督責不嚴之過。一旦唯品會坐實銷售假奢侈品的口碑,那么其平臺誠信將遭受質(zhì)疑。正如目前突降之寒冬,其平臺將經(jīng)歷誠信危機所帶來的陣痛。受這一負面報道的影響,在“黑五”西方狂歡節(jié)面前,形象不免蒙上一層灰色面紗,盡管其未曾表明要參與黑五銷售熱潮,卻有些以悲劇襯托喜劇的嫌疑。

歐美奢侈品一直備受海淘一族的喜愛,瑞士手表更是男性成功者身份象征的體現(xiàn),但如何識別名貴奢侈品的真假,在市場規(guī)范尚不能填補假貨銷售渠道的缺口時,消費者只能依靠自身對其購買商品的了解,辨別真假維權(quán),以預防和減少因遭遇假貨所帶來的損失。

洋碼頭避“雙十一”鋒芒戰(zhàn)“黑五”指力強勁

雖然許多電商平臺在歷經(jīng)雙十一促銷大季后,略顯疲乏,唯品會、菠蘿蜜選擇不參與“黑五”,但像亞馬遜中國、洋碼頭、蜜芽等眾多平臺,依然對這一天表現(xiàn)出巨大的熱情,而選擇“雙十一”期間寂寥無聲,但在“黑五”卻一躍成為黑馬主力的洋碼頭,凸顯出其戰(zhàn)略的發(fā)力點:不與國內(nèi)眾多知名度電商抗衡,更繞道避開與阿里、京東兩大B2C巨頭的直接競爭,轉(zhuǎn)而從其平臺宗旨出發(fā),發(fā)力海外市場。選擇在眾多平臺精力尚未恢復時,結(jié)合自身發(fā)展與歐美圣誕節(jié)后大促,投機討好國內(nèi)備戰(zhàn)“黑五”的海淘一族,不可謂也是令一條成功之路。

24日下午開始,洋碼頭“黑色星期五”活動的第一批包裹從各大口岸入境,稱直有清關僅用4天時間。國內(nèi)物流,圓通、郵政等快遞,網(wǎng)友下單到收獲也需要個把星期。跨越國際,再經(jīng)過海關清關、檢查,能在一個星期內(nèi)將快件送達消費者手里,比起以往國際快遞多達二十多天的物流,速度可謂是逆天了。比以往國外包裹入境速度令人驚奇。

消費者舍得下單,平臺運營商舍得打折的情況下,如果物流沒法跟上訂單下單速度,必然對消費者體驗產(chǎn)生不良影響。各大平臺不斷擴張平臺跨境業(yè)務的同時,物流增速也是其發(fā)力點。一批從日本橫波海運到深圳前海的貨物,成為深圳首批海運直航的跨境電商貨物,這也是物流在不斷增速的一個有力證明。而未來,各大電商平臺之間對物流速度的可控和運輸成本,將成為決勝于千里之外的關鍵點所在。

“走出去,帶進來”利好政策天秤失控

當跨境商品如火如荼的預熱銷售之際,一個值得國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)深思的問題出現(xiàn)了:是什么魔力,使得國內(nèi)消費者瘋狂購買,漂洋過海,來自異國他鄉(xiāng)的奶粉、巧克力、紙尿布和牙刷、牙膏的了?國際國內(nèi)物流快遞累的人仰馬翻,僅僅是為了滿足廣大消費者獵奇之心嗎?國家提出“一帶一路”的戰(zhàn)略紅利,鼓勵國內(nèi)跨境電商全面布局,不但要將國內(nèi)商品帶出國界,也鼓勵將國外優(yōu)質(zhì)商品帶進國內(nèi)。這是“走出去,帶進來”的初衷,然而,不斷甚囂塵上的國外品牌的入駐,是否令“走出去,帶進來”的天秤失去平衡?這是需要消費者和生產(chǎn)商共同答疑的問題。

根據(jù)以往消費者對國內(nèi)外商品的觀感,大概分為以下節(jié)點:

一是,用的放心,吃的舒心。隨著生活水平的提升和物質(zhì)可供選擇范圍的擴張,質(zhì)量逐漸成為消費者最關心的問題。盡管國內(nèi)生產(chǎn)商生產(chǎn)了大批不同品牌的牙刷、牙膏,紙尿布,奶粉,巧克力和手表和化妝品,但是這些商品卻可能讓消費者用的不放心,吃的也不舒心,因此,消費者寧可舍近求遠,付出更多的金錢,購買更高質(zhì)量的商品與服務;

二是,國際名牌成為消費者追逐的時尚。香奈兒,瑞士手表等國際品牌,在國內(nèi)外家喻戶曉。不但年代久遠,負面新聞極少出現(xiàn),尤其是質(zhì)量方面的新聞。經(jīng)受住時間的淘洗,價格昂貴卻遠近馳名,這些概念在國內(nèi)消費者心里根深蒂固,象征了“好”、“時尚”、“美”。說到底,消費者之所以迷戀國際大牌商品,只因為相信其商品“真”、“善”、“美”。真善美是中國傳統(tǒng)美德的觀念一直被灌輸進每一個消費者的心里。因此,國內(nèi)制造商如何重拾中國“真善美”的觀念,將其植入進每一位消費者心里,是目前國內(nèi)制造企業(yè)所面臨的課題。國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)一旦有所感悟,跨境電商“走出去,帶進來”的天秤將重新受力。

在“黑五”、“雙十一”勾勒出的一片繁榮機制后,某些消費現(xiàn)象也值得深思。據(jù)估計,今年如此火熱的“雙十一”、“黑五”的狂歡盛況,在未來興許是常態(tài)。在國家經(jīng)濟呼吁產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級背景下,正處于預熱期的一批如找塑料網(wǎng)、富金機網(wǎng)、找鋼網(wǎng)等一批新起的B2B垂直類電商,或許也將成為交易主力軍。這類電商平臺成員仍不斷在增長,市場資本也未停止投入,未來將點燃新一輪在線交易熱情也未可知。

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