郭偉祺

日前，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》)，對(duì)實(shí)體零售企業(yè)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整、創(chuàng)新發(fā)展方式、實(shí)現(xiàn)跨界融合、不斷提升商品和服務(wù)的供給能力及效率作出部署。

創(chuàng)新、質(zhì)量、協(xié)同：實(shí)體零售三大轉(zhuǎn)變方向

《意見(jiàn)》指出，實(shí)體零售是商品流通的重要基礎(chǔ)，是引導(dǎo)生產(chǎn)、擴(kuò)大消費(fèi)的重要載體，是繁榮市場(chǎng)、保障就業(yè)的重要渠道。

而針對(duì)實(shí)體零售目前存在的發(fā)展方式粗放、有效供給不足、運(yùn)行效率不高等突出問(wèn)題，要以體制機(jī)制改革構(gòu)筑發(fā)展新環(huán)境，以信息技術(shù)應(yīng)用激發(fā)轉(zhuǎn)型新動(dòng)能，推動(dòng)實(shí)體零售實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變：由銷(xiāo)售商品向引導(dǎo)生產(chǎn)和創(chuàng)新生活方式轉(zhuǎn)變;由粗放式發(fā)展向注重質(zhì)量效益轉(zhuǎn)變;由分散獨(dú)立的競(jìng)爭(zhēng)主體向融合協(xié)同新生態(tài)轉(zhuǎn)變。

早在去年，阿里巴巴董事局主席馬云就在云棲大會(huì)上預(yù)言：“電子商務(wù)”很快會(huì)被淘汰，阿里需要擁抱“新零售”。按照馬云的說(shuō)法，線下的企業(yè)必須走到線上去，線上的企業(yè)必須走到線下來(lái)，線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的“新零售”。

《意見(jiàn)》從調(diào)整商業(yè)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新發(fā)展方式、促進(jìn)跨界融合三個(gè)方面明確了創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的9項(xiàng)主要任務(wù)。

調(diào)整商業(yè)結(jié)構(gòu)方面，堅(jiān)持盤(pán)活存量與優(yōu)化增量、淘汰落后與培育新動(dòng)能并舉，推動(dòng)實(shí)體零售調(diào)整區(qū)域結(jié)構(gòu)、調(diào)整業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)、調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，滿(mǎn)足居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)需要;創(chuàng)新發(fā)展方式方面，鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)機(jī)制、創(chuàng)新組織形式、創(chuàng)新服務(wù)體驗(yàn)，推動(dòng)實(shí)體零售補(bǔ)短板、增優(yōu)勢(shì)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力;促進(jìn)跨界融合方面，促進(jìn)線上線下融合，促進(jìn)多領(lǐng)域協(xié)同，促進(jìn)內(nèi)外貿(mào)一體化，通過(guò)融合協(xié)同構(gòu)建零售新格局。

在今年的“雙十一”期間，線上線下融合的力量前所未有地體現(xiàn)出來(lái)。

2015年，阿里就實(shí)現(xiàn)了18萬(wàn)門(mén)店線上線下打通，一年時(shí)間，這個(gè)數(shù)字變成了100萬(wàn)家，涉及蘇寧、銀泰、TCL、優(yōu)衣庫(kù)、B&Q等品牌。還有近10萬(wàn)家線下門(mén)店全面實(shí)現(xiàn)了電子化。

用阿里巴巴商家事業(yè)部總經(jīng)理張闊的說(shuō)法，這就是“通過(guò)全渠道消費(fèi)者數(shù)據(jù)的分析，為零售商輸出真正有效的數(shù)據(jù)選址，數(shù)據(jù)選品，數(shù)據(jù)化會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)工具，開(kāi)啟真正的新零售時(shí)代。”

同時(shí)，那些成功的線上品牌也走到了線下，用新的體驗(yàn)來(lái)吸引消費(fèi)者。

去年9月底，互聯(lián)網(wǎng)零食品牌三只松鼠在安徽蕪湖的體驗(yàn)店開(kāi)幕，創(chuàng)始人章燎原對(duì)《天下網(wǎng)商》說(shuō)，他并不愿意把這個(gè)線下店叫做單純的實(shí)體店或者體驗(yàn)店，而是將它重新定義為“投食店”，不強(qiáng)調(diào)買(mǎi)賣(mài)的功能，強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)和互動(dòng)，以增強(qiáng)用戶(hù)黏性。僅國(guó)慶假期，該店開(kāi)業(yè)一周的總銷(xiāo)售額高達(dá)110萬(wàn)元，超過(guò)5萬(wàn)人進(jìn)店，之后保持日均6000的人流量。

富誠(chéng)電商旗下自然e家網(wǎng)上商城

富誠(chéng)電商新零售模式是以大數(shù)據(jù)應(yīng)用為核心，將商品網(wǎng)上批發(fā)平臺(tái)、網(wǎng)上商城消費(fèi)平臺(tái)整合融通，打造場(chǎng)內(nèi)與場(chǎng)外對(duì)接、線上與線下對(duì)接的創(chuàng)新體系，是新零售趨勢(shì)下富誠(chéng)電商對(duì)傳統(tǒng)商品網(wǎng)上批發(fā)平臺(tái)的重大創(chuàng)新。

我們有理由相信，在國(guó)家利好政策的支持下，隨著富誠(chéng)電商等一批以新零售模式為代表的平臺(tái)迅速崛起，必將全面提升消費(fèi)體驗(yàn)，帶動(dòng)商品交易、流通和消費(fèi)，助力中國(guó)經(jīng)濟(jì)健康、快速發(fā)展。