facebook難用、亞馬遜體驗程度不如淘寶、甚至APP都是性冷淡，中企動力告訴你真相是什么？

一、用戶使用習慣的區(qū)別

中企動力研究發(fā)現(xiàn)，亞洲人口密集，企業(yè)數(shù)量龐大，互聯(lián)網(wǎng)基礎設施愈發(fā)完善，產(chǎn)生的信息量也愈發(fā)龐大?；谝陨蠗l件，亞洲人的用戶使用習慣，普遍喜歡信息量大、功能多的應用，歐美人普遍喜歡簡單樸素、專心把一件事做精、不會亂分心的應用。

中國（以及我們的遠東好基友日本和韓國）人口密度高、城市擁擠（或者說熱鬧），所以人們平時接觸的東西都是信息密度極大的在這種環(huán)境里，我們被培養(yǎng)出了能淡定地處理并篩選大量信息的能力，并且也喜歡上了這種高信息量帶來的便利。然而中企動力發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的北美人民，生活環(huán)境是這樣的

中國人眼中的熱鬧，那是現(xiàn)代化、城市化的象征。所以大部分中國人看淘寶這種琳瑯滿目的網(wǎng)站，不會覺得亂，只覺得熱鬧有趣，覺得什么都有很方便。而給歐美人看眼淘寶，他們會覺得這是信息量超負荷，亂得看不下去。

許多歐美的網(wǎng)站即便功能繁多但不會把所有東西都擺出來放在那里。如：Google，產(chǎn)品多了去了，也沒見它首頁密密麻麻地全都列出來，而是只在你需要的時候出現(xiàn)。

中企動力認為中國人更能接受高信息密度，考慮到中國是互聯(lián)網(wǎng)用戶增長最快的國家之一，每年都有幾千萬人第一次開始上網(wǎng)（數(shù)據(jù)來源 China Internet Users），他們還在慢慢學習網(wǎng)站/app是怎么用的、網(wǎng)上都有什么。如果不把所有功能都拿出來擺在他們面前，他們就不會知道網(wǎng)上原來還可以做這種事。比起互聯(lián)網(wǎng)用戶群已經(jīng)成熟的歐美，中國產(chǎn)品更需要照顧不那么熟悉各種UI模式和產(chǎn)品的新手。

加拉帕格斯化

中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的發(fā)展基本是和歐美完全隔閡開的，再加上用戶群本身的文化差異，就呈現(xiàn)出了完全不一樣的產(chǎn)品模式、運營手法和用戶習慣。比如QR碼的普及、大量的第二方合作、對團購/優(yōu)惠券的重視，都是非常中國特色的產(chǎn)物。久而久之產(chǎn)生的效果就是國內(nèi)用戶習慣了國內(nèi)產(chǎn)品的做法，國外用戶習慣了國外產(chǎn)品的做法。中國產(chǎn)品很難進入國際市場，外國產(chǎn)品打入中國也是相當困難。

中國互聯(lián)網(wǎng)競爭更為激烈

國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的競爭慘烈也是大多數(shù)西方國家無法比擬的，電商、團購、支付、打車眾多領域上演的血腥戲碼，已經(jīng)屢見不鮮了。

這些激烈競爭帶來的效果就是行業(yè)的升級和企業(yè)的增長激勵，需要更專業(yè)的技術人才、用戶體驗、規(guī)模效應，才能保得住你占據(jù)的排名交椅。

前面也說到過，因為用戶基數(shù)所導致的細分領域數(shù)量不容忽視，那么無數(shù)的初創(chuàng)企業(yè)都希望占據(jù)細分市場的主導地位，作為整個行業(yè)的領頭羊又怎么可能看著一家家新興企業(yè)的崛起來逐步蠶食自己，然后某一天其中孵化出可以和自己分庭抗禮的重量級選手。

看看國內(nèi)幾個領域的龍頭產(chǎn)品的發(fā)展歷程就能明白，攜程、點評、京東、美圖等等。只要你在一個大分類里占據(jù)主導，你就一定要趨向復雜化，更好的適應其它細分領域和使用場景，用戶也能獲得更多的便利。

一個靠譜的外貿(mào)網(wǎng)站具備哪些要素？

看到這里，你應該明白，一個靠譜兒的外貿(mào)網(wǎng)站，用外文是必須的，但是套模板就是你的不對了，與此同時它需要站在歪國友人的用戶視角去設計。

看得懂，打開快，搜得到，連得上，是一個外貿(mào)網(wǎng)站應該具備的4個基礎要素。

試想，你的外貿(mào)網(wǎng)站用中文的模板，版塊建設一應俱全，套用英文，直接呈現(xiàn)在歪國有人前，換來的除了黑人問號臉，除此之外什么都沒有，要知道當今社會用戶轉(zhuǎn)移視線的成本極低，沒有你，就去找下家了。

其次，搜索習慣和關鍵字等設置，SEO優(yōu)化，都和國內(nèi)不一樣。國內(nèi)我們耳熟能詳?shù)陌俣人阉?，到了國外就是谷歌爸爸了，算法兩碼事兒。