我剛做外貿一個月，其實我的本科是在中國一個名牌大學學化學的，但是由于種種原因，沒有出國，所以才決定找工作。第一次找工作就找到了外貿，還好，有很多人幫助我，也由于自己很氣氛，現在已經有了不少的客戶。和客戶接觸的過程真的是有著酸甜苦辣，我想每一位作外貿的同事都會有同感吧。

在這周的帖子里就只說上周的一個客戶吧，是個阿拉伯人，不懂英語，他的英文寫出來不僅單詞是錯的，并且沒有任何語法可研，這可苦了我了，仔細猜他的每個單詞，領會其中的意思，領會完了就按照我的想法發(fā)給他，但是我真的很擔心他是否能看的懂??？有同事勸我說不要給他回信了，你以后賣給他東西都無法溝通的。但是我還是決定和他聯系并且耐心的回答他的看不懂的問題，因為我覺得他很可憐，也許根本不會有廠家理會他。

剛開始做外貿一個月，不知道自己怎么會有這么多的感觸的，也許只有真心的付出，才會有這么多的想法在里面！

在前兩個星期，老板給了我很多國外的詢函，我有時真的是顧不上吃飯都要回客戶的問題的，因為我知道別人等你的信一定很著急的，所以信回了很多，胃已經不行了。這里提醒像我這樣的急性子，一定要注意自己的身體！在回復了很多的信之后，我發(fā)現好多人是報了價之后就不會理會你了，這一點我非常傷心！再后來，才知道原來老板給的詢函基本上都是孟加拉和一些落后地區(qū)的，他們殺價很厲害而且買的量非常的少！甚至只是問一問，老板是想讓我們新手練一練的，但是我是真心去對待每一個客戶的，傷心……

今天是九月的第一天，大清早鬧鈴沒有響，我就醒來了，開始看我買的書“金牌業(yè)務員”，姐姐說“你還真是干一行愛一行啊”其實我也不明白怎么會有那么大的動力呢？在書上看到了很有用的一句話“好的失敗是成功的開始！”拿來分享給大家！不要怕失敗，作外貿的成功就是由無數個失敗積累來的！

說說我的第一個馬上要成交的客戶吧！他是加勒比海的，其實他的定量非常少，老板不跟他做，但是我還是堅持，因為一方面我希望他以后會有好的訂單，另一方面我很喜歡enya的一首歌caribbean blue，很美的一首歌。所以，那個客戶提出的一些要求我都不厭其煩的回答他，對于這種客戶，我們老板是不會理睬的。但是，那個客戶被我的誠意感動了，說以后一定給個大的訂單給我，我不知道他是不是在騙我，但是，我還是會很真誠的對待每一個客戶！其實，把自己的產品賣到世界上的每個角落是多么美好幸福的事情，相信大家都有這樣的感覺，所以加油吧，付出總有回報的！

今天上午忙壞了，加勒比海的客戶催著我把形式發(fā)票發(fā)給他，他急著付錢給我，我對他說不要著急，你先睡覺吧（因為時差），你醒來的時候發(fā)票就到你郵箱了。但是，大家不知道，這個發(fā)票有多么難做的，他是為了逃關稅，把一個好好的產品拆成5塊，做5個不同的發(fā)票，用5個不同的名字，但是貨物裝運的時候還是整體的，他非要說某一個管子是某人的這樣子。老板同意我這么做給他，所以這單生意我要做5個提單，不知道各位前輩有沒有經歷過我這樣的事情，真的是很煩。真不明白一個新手做第一單生意就這么辛苦……不過我還是會堅持下去，我還是會真心對待每一個客戶的，但是有時候真的很迷惘，畢竟不是學這個外貿專業(yè)的，很多問題不知道該怎么處理。如果有前輩也有這樣的經歷，請告訴我這樣做對不對？

剛才做了一件很偉大的事情啊，我在一家專業(yè)網站上面注冊了一個帳號，而且帖了自己的產品上去。全是免費的，大家不要怕麻煩，去帖一下吧，我想一定會有收獲的！我們要廣撒網的，做外貿就應該這樣！

另外，剛才收到了半個月前聯系的客戶的回函，他告訴我說他很快就回他們國家了，回去就跟我聯系，我真的感動的熱淚盈眶啊，其實很少有客戶會擔心你著急，而回你信的。前幾天因為發(fā)出去的信沒有人回復而難過的心情一下子好起來了。想起了一首歌的歌詞，陽光總在風雨后，烏云上有晴空，珍惜所有的感動，每一份希望在你手中……人生中的感動不會太多，我要懂得珍惜。

說說星期六上午，我的又一個超級驚喜吧！說出來跟大家分享！

本來跟加勒比海的客戶說好50臺的，他拿著我給他的形式發(fā)票急著跑到他們的當地的銀行，但是那個銀行非要他寫出美國紐約渣打銀行的具體地址，他很著急，因為有時差，他在MSN上等了我半夜，問我，我說我也不知道啊，我當時真的都快急哭了，老板急著開會，我擔心客戶半夜又要等我，所以我想盡快給他答案。我等星期一再給你吧，匯錢也不用這么著急的！另外，我們又說道了運費的問題，50臺是按散貨處理，而100臺就可以裝整個 20‘貨柜，而且運費便宜了很多，他立刻就說，我要100臺，我當時都不敢相信。


也許是我特別為他著想，他對我很信任了吧。他又問我40’貨柜的運費，接著說我下批貨定一個40‘貨柜，我又暈了。其實，我不是學外貿的，用MSN跟客戶聊天都是急的一身汗的，因為有時候不知道該怎么表達自己的觀點，于是每說一句都問“can you understand me?" 其實，好多術語我都是跟客戶聊的時候學到的。星期天的時候，我躺在床上，突然想到，我可以到google 上去搜索渣打銀行的具體地址啊，哈哈，就這樣，我在星期天的時候就把地址給他。還有一個讓我感動的事情就是，客戶問我”我要匯50％的定金還是30％啊？“我告訴他，按照形式發(fā)票，匯30％！他這么信任我真是讓我超級感動，這就是我的第一單生意了，有很多的巧合在里面，但是有一點我知道不是僅靠幸運的，就是一定要急人所急，對客戶真誠！

有兩個很煩心的客戶，一個是孟加拉的，一個是巴基斯坦的，先說孟加拉的吧，非常的奇怪，他的要求非常的苛刻不說，我都答應了，最后，他有一個很奇怪的要求，要我快遞四本我們的catalog給他，可是他在網上已經看到了啊，為什么一定要我快遞呢？因為快遞肯定要花不少的錢，老板一句話打發(fā)了我“我們那個 catalog 左上角有打印機的，他那么需要可以自己打印出來！”我也是這么覺得，于是，我就寫信給他要他自己打印，結果過了很多天，他寫信給我說“我想你的 catalog 一定在路上了吧！”好像我給他的上一封信不存在似的，真是莫名其妙??！氣的我不行了，于是我決定不回他的信了，今天他又給我一封信說，你沒有看到我的上一封信嗎？其實，我當時想回復他的是，你沒有看到我的上封信嗎？

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