我個人認為,不管對方態(tài)度怎么樣,我的態(tài)度對每一次客戶的詢價都要認真對待!
老外也是人,他們也有感知的,而且老外做事一般有一個很好的習慣,那就是他們跟一家客戶聯(lián)系后,通常都會有記錄的!這些記錄而且也挺詳細的!
我司上次有位老外來,他就是這樣的,而且還跟我們合影了,我們也知道他詢問的不止只有我們一家公司!
他們來一次要參觀好些地方,他要不記錄的話,回去好多肯定會忘記,按我們俗話說得:好記性不如爛筆頭! 就是這樣子!
所以當你真誠的回復每一位客人時,你的做事態(tài)度,服務態(tài)度,和人品意識,很可以會在客戶那里留下記錄!
這一次客戶可能是隨便問問,你也看出來了,你認為這樣的客戶算了,馬虎回復一下!
那下次呢,我想下次,對方真的有單子的話,第一個想到的肯定不是你了!
所以我說:不管對方態(tài)度怎么樣,我的態(tài)度對每一次客戶的詢價都要認真對待!
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