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作外貿(mào)要學(xué)會(huì)贊美,你會(huì)嗎

人的素質(zhì)有高低之分,年齡有長幼之別,因人而異,突出個(gè)性,有特點(diǎn)的贊美比一般化的贊美能收到更好的效果。老年人總希望別人不忘記他“想當(dāng)年”的業(yè)績與雄風(fēng),同其交談時(shí),可多稱贊他引為自豪的過去;對(duì)年輕人不妨語氣稍為夸張地贊揚(yáng)他的創(chuàng)造才能和開拓精神,并舉出幾點(diǎn)實(shí)例證明他的確能夠前程似錦;對(duì)于經(jīng)商的人,可稱贊他頭腦靈活,生財(cái)有道;對(duì)于有地位的干部,可稱贊他為國為民,廉潔清正;對(duì)于知識(shí)分子,可稱贊他知識(shí)淵博、寧靜淡泊……當(dāng)然這一切要依據(jù)事實(shí),切不可虛夸。

  情真意切

  雖然人都喜歡聽贊美的話,但并非任何贊美都能使對(duì)方高興。能引起對(duì)方好感的只能是那些基于事實(shí)、發(fā)自內(nèi)心的贊美。相反,你若無根無據(jù)、虛情假意地贊美別人,他不僅會(huì)感到莫名其妙,更會(huì)覺得你油嘴滑舌、詭詐虛偽。例如,當(dāng)你見到一位其貌不揚(yáng)的小姐,卻偏要對(duì)她說:“你真是美極了?!睂?duì)方立刻就會(huì)認(rèn)定你所說的是虛偽之至的違心之言。但如果你著眼于她的服飾、談吐、舉止,發(fā)現(xiàn)她這些方面的出眾之處并真誠地贊美,她一定會(huì)高興地接受。

  真誠的贊美不但會(huì)使被贊美者產(chǎn)生心理上的愉悅,還可以使你經(jīng)常發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),從而使自己對(duì)人生持有樂觀、欣賞的態(tài)度。

  詳實(shí)具體

  在日常生活中,人們有非常顯著成績的時(shí)侯并不多見。因此,交往中應(yīng)從具體的事件入手,善于發(fā)現(xiàn)別人哪怕是最微小的長處,并不失時(shí)機(jī)地予以贊美。贊美用語愈詳實(shí)具體,說明你對(duì)對(duì)方愈了解,對(duì)他的長處和成績愈看重。讓對(duì)方感到你的真摯、親切和可信,你們之間的人際距離就會(huì)越來越近。如果你只是含糊其辭地贊美對(duì)方,說一些“你工作得非常出色”或者“你是一位卓越的領(lǐng)導(dǎo)”等空泛飄浮的話語,不能引起對(duì)方的猜度,甚至產(chǎn)生不必要的誤解和信任危機(jī)。

  合乎時(shí)宜

  贊美的效果在于相機(jī)行事、適可而止,真正做到“美酒飲到微醉后,好花看到半開時(shí)”。

  當(dāng)別人計(jì)劃做一件有意義的事時(shí),開頭的贊揚(yáng)能激勵(lì)他下決心做出成績,中間的贊揚(yáng)有益于對(duì)方再接再厲,結(jié)尾的贊揚(yáng)則可以肯定成績,指出進(jìn)一步的努力方向,從而達(dá)到“贊揚(yáng)一個(gè),激勵(lì)一批”的效果。

  雪中送炭

  俗話說:“患難風(fēng)真情?!弊钚枰澝赖牟皇悄切┰缫压Τ擅偷娜?,而是那些因被埋沒而產(chǎn)生自卑感或身處逆境的人。他們平時(shí)很難聽一聲贊美的話語,一旦被人當(dāng)眾真誠地贊美,便有可能振作精神,大展宏圖。因此,最有實(shí)效的贊美不是“錦上添花”,而是“雪中送炭”。

  此外,贊美并不一定總用一些固定的詞語,見人便說“好……”。有時(shí),投以贊許的目光、做一個(gè)夸獎(jiǎng)的手勢(shì)、送一個(gè)友好的微笑也能收到意想不到的效果。

  當(dāng)我們目睹一個(gè)經(jīng)常贊揚(yáng)子女的母親是如何創(chuàng)造出一個(gè)完滿快樂的家庭、一個(gè)經(jīng)常贊揚(yáng)學(xué)生的老師是如何使一個(gè)班集體團(tuán)結(jié)友愛天天向上、一個(gè)經(jīng)常贊揚(yáng)下屬的領(lǐng)導(dǎo)者是如何把他的機(jī)構(gòu)管理成和諧向上的集體時(shí),我們也許就會(huì)由衷地接受和學(xué)會(huì)人際間充滿真誠和善意的贊美。



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