進口商第一次挑選報關行或者是重新考慮他們之間已經(jīng)建立起來的關系時通常會問：除了費用以外，還應該注意哪些方面？一般來說，有三個方面需要考慮。

一、報關行是否擁有為你所從事的行業(yè)清關的知識及經(jīng)驗，他能收集到什么樣的資源為你的服務？

二、報關行在其內部業(yè)務、員工表現(xiàn)和客戶聯(lián)絡方面的表現(xiàn)如何？

三、報關行與海關的關系是否牢固？特別是他是否符合海關對報關行業(yè)務提出的所有要求？

一、知識及經(jīng)驗

報關行是否直接經(jīng)辦過你所從事行業(yè)的貨物分類工作？如果你的產品需要特別的文件(如禁止進口服飾再轉運的文件)，報關行是否能順利的滿足這些需求？報關行是否接受過足夠的訓練滿足復雜評估及記錄的要求？報關行與倉儲、運輸以及其他與物流服務相關的公司的業(yè)務關系如何？報關行處理多個港口業(yè)務的能力如何？負責客戶工作的員工的工作素質如何？從業(yè)時間有多長？報關行能否提供情況類似的進口商的成功范例？

二、內部業(yè)務及客戶聯(lián)絡情況

報關行有無處理報關業(yè)務的政策與實務手冊？報關行如何處理報關記錄要求？報關行是否給每位客戶配備了一名以上的報關員？如果在清關過程中進口商缺少關鍵性的進關文件，報關行會按什么樣的政策行事？報關員在作決定時是否詢問更多的信息，還是只根據(jù)現(xiàn)有文件就作出決定？

三、海關要求

在培訓員工時有哪些內容是與海關事務相關的？誰提供培訓，時間表是怎樣的？報關行是否接受過海關的審計？如果接受過，結果如何？報關行是否接受過處罰，如果接受過違反的是什么類型的規(guī)定？報關行與地方海關官員的關系如何？報關行在執(zhí)行海關規(guī)定、與海關進行合作、正確從事進關申報以及及時繳稅方面作的如何？ 最后，提醒那些初次尋找報關行的公司，大多數(shù)大型港口和城市的報關行都屬于某個報關委員會。這些專業(yè)性的委員會為尋找合作的報關服務提供了得天獨厚的資源。