第一 不要催促對手下決定 　當(dāng)你的溝通對方需要時間來考慮一下方案時，千萬不要一直催促他你決定了沒有那樣，你不但干擾了他的思考，也可能激怒他。結(jié)果原本可能達(dá)成的協(xié)議或許就此泡湯了。

　第二 沉默是金報(bào)關(guān)員教材

　面對對方所提無法接受的提議，沉默是最有力的回答。這種無動于衷所帶給溝通對手的壓力，遠(yuǎn)大于澆他一盆冷水。將所達(dá)成的協(xié)議逐一列入記錄——為了避免簽約時的爭執(zhí)或重新商議，交涉中達(dá)成協(xié)議的項(xiàng)目應(yīng)做成記錄，并在會議結(jié)束時傳閱。因此，每達(dá)成一項(xiàng)協(xié)議，要記得提醒對方，我們將達(dá)成協(xié)議的項(xiàng)目記錄下來。

　第三 過分吹牛，足以敗事

　磋商者往往為了達(dá)成協(xié)議而向交涉對手做過份不實(shí)的吹噓。這種情形在向他人推銷產(chǎn)品時，尤其常見。顧客因聽信你的吹牛而購買產(chǎn)品，進(jìn)而造成損失，輕者不再與你打交道;嚴(yán)重的，恐怕還要告你欺詐，多劃不來!所以在向他人做(我們可以給您一百年的保證。)這一類的承諾時，最好先斟酌一番。