許多做外貿(mào)的朋友可能英語(yǔ)并不是非常好，也不是外貿(mào)英語(yǔ)專業(yè)出身，有些可能是口語(yǔ)不能流利地表達(dá)，雖然能看懂郵件，也能回郵件，但是每次接到國(guó)外客戶的電話都要冒冷汗。

        可能有不少人有一些經(jīng)歷,國(guó)外買家打電話過(guò)來(lái)聽(tīng)不太懂他在講什么,自己當(dāng)然也沒(méi)有適當(dāng)?shù)脑拺?yīng)對(duì),電話完了后還不知道是誰(shuí)。供應(yīng)商英語(yǔ)不好，一是會(huì)讓買家覺(jué)得你不夠?qū)I(yè),對(duì)你公司大小規(guī)格產(chǎn)生一定負(fù)面影響，二是很可能錯(cuò)失一個(gè)貿(mào)易機(jī)會(huì)。所以很多中國(guó)供應(yīng)商可能是抱著求佛的心態(tài),希望買家能規(guī)矩的透過(guò)郵件來(lái)聯(lián)系。但是做外貿(mào)久了還是會(huì)碰到有些國(guó)外買家打電話過(guò)來(lái)的,如果對(duì)方本身英語(yǔ)很好至少能知道他講的大概關(guān)于哪方面內(nèi)容，如果對(duì)方也是英語(yǔ)一般比如法國(guó)、德國(guó)等歐洲買家,有可能他們的英語(yǔ)也不是特別好，加上自己對(duì)自己的英語(yǔ)沒(méi)有信心,基本上是無(wú)法溝通，如何能夠有效改進(jìn)成為了外貿(mào)人所頭痛的問(wèn)題。

        下面就介紹幾點(diǎn)應(yīng)付的小妙招：

        1.在看到有+19...電話時(shí),第一時(shí)間準(zhǔn)備好紙筆,方便記錄。

        2.接聽(tīng)后,禮貌的問(wèn)候"Hello",然后通常他會(huì)首先說(shuō)他要找誰(shuí),你聽(tīng)到你的名字就說(shuō)"This is xxx, speaking"(禮節(jié)性問(wèn)候,表示出親切友好,并確認(rèn)他沒(méi)找錯(cuò)人)。

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