記者采訪了北京新福潤(rùn)達(dá)絕緣材料有限責(zé)任公司的外貿(mào)人員——姜小姐，姜小姐從自身的一些經(jīng)歷談起了操作阿里巴巴的真實(shí)體驗(yàn)。

1、在成為阿里巴巴會(huì)員之前，您企業(yè)外貿(mào)方面用傳統(tǒng)方式已經(jīng)做的很穩(wěn)定了，為什么還會(huì)選擇？

之前我們一直做展會(huì)，展會(huì)幾乎是我們外銷(xiāo)的唯一渠道了。展會(huì)讓我們積累了一部分的老客戶，但是隨著近幾年的信息時(shí)代的到來(lái)。很多買(mǎi)家因?yàn)椴少?gòu)的成本增加會(huì)選擇性的參加展會(huì)，或者是干脆不參加展會(huì)。這讓我們很被動(dòng)，一次數(shù)萬(wàn)元的展會(huì)投入現(xiàn)在效果越來(lái)越不理想。而且展會(huì)很多買(mǎi)家就是看看樣品，真正能現(xiàn)場(chǎng)簽訂單的少之又少，展會(huì)現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始變的被動(dòng)了。

2、傳統(tǒng)方式做外貿(mào)（參展）有什么局限？您怎么看待網(wǎng)絡(luò)與展會(huì)的互補(bǔ)關(guān)系呢？

就展會(huì)而言，它的時(shí)效性很差，周期比較短，不過(guò)展會(huì)能夠面對(duì)面跟客戶溝通能讓客戶見(jiàn)到實(shí)際產(chǎn)品這一點(diǎn)還是很重要的。恰恰，網(wǎng)絡(luò)解決了信息的來(lái)源機(jī)會(huì)，所以現(xiàn)在我們的模式是除了從網(wǎng)絡(luò)直接獲取訂單外，還會(huì)通過(guò)買(mǎi)家我們的產(chǎn)品信息，我們所要參加的展會(huì)，這樣進(jìn)行前期大量的篩選之后我們可以在展會(huì)和買(mǎi)家見(jiàn)面接著談判，既節(jié)約了雙方的時(shí)間成本，又產(chǎn)生了訂單。互補(bǔ)作用非常打。

3、網(wǎng)上的詢盤(pán)情況如何？怎么判斷這些詢盤(pán)的真實(shí)性呢？

首先網(wǎng)絡(luò)做到了一點(diǎn)，以前一些根本無(wú)力參加展會(huì)的客戶被我們結(jié)識(shí)了，它的傳播性讓我們吃驚。其次，海量的買(mǎi)家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)知道了我們，盡管沒(méi)有跟我們成交，但是它的宣傳價(jià)值不可限量。當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)上一部分詢盤(pán)質(zhì)量確實(shí)不高，甚至個(gè)別買(mǎi)家缺乏誠(chéng)意。但是這并不妨礙我們從中得到的價(jià)值。關(guān)于詢盤(pán)的真實(shí)性，需要我們的操作人員不斷的判斷，一部分客戶通過(guò)一次溝通就可以判斷出來(lái)，另一部分客戶通過(guò)不斷的了解都可以做出甄別。這和操作人員的業(yè)務(wù)技能有一定關(guān)系。

4、加入阿里巴巴后，外貿(mào)業(yè)務(wù)方面及企業(yè)自身發(fā)生了哪些改變？

阿里巴巴有很多的培訓(xùn)這是我們選擇的一個(gè)很重要原因，其實(shí)這從更本上解決了企業(yè)培養(yǎng)人才的時(shí)間和成本，我們完全可以把自己的經(jīng)歷集中在我們的核心業(yè)務(wù)上，而，人員成長(zhǎng)阿里巴巴幫我們解決了，這也從根本上解決企業(yè)留人難的問(wèn)題。業(yè)務(wù)人員的技能提高了，業(yè)務(wù)量大了，企業(yè)和操作人員雙方獲利大家都很滿意。

5、在咱們地區(qū)，有不少想轉(zhuǎn)型發(fā)展外貿(mào)的企業(yè)，但他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易這種方式的真實(shí)性還有所顧慮，您作為親歷者，給他們的建議是什么？

我想說(shuō)的是選擇大于結(jié)果，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天已經(jīng)開(kāi)始步入了成熟期，它很好的解決了信息流的問(wèn)題，信息時(shí)代，如何利用好互聯(lián)網(wǎng)才是最關(guān)鍵的問(wèn)題，而并不是用不用互聯(lián)網(wǎng)的問(wèn)題。希望更多的企業(yè)能夠協(xié)調(diào)好這個(gè)問(wèn)題，信息先行誰(shuí)也阻擋不了。