已經(jīng)是發(fā)生在上個(gè)星期的事了,事情的發(fā)展真的令人很氣憤,這樣的客戶您遇到過嗎?
這個(gè)客戶是在上上個(gè)星期和我聯(lián)系的,說明看中了我們的一款雙開小刀,如果價(jià)格合適就馬上可以下定單過來,于是我報(bào)過去的是1.3美元一把,但客戶要求我們1美元幫他做,因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品和客戶的產(chǎn)品有一點(diǎn)的不同,所以單價(jià)是不能少的,按照1.3美元的單價(jià)客戶要求我們寄樣品過去,于是我們義不容辭地把樣品寄了過去。
客戶收到樣品之后又和我聯(lián)系了,說我們的產(chǎn)品用料比較厚,要求我們做薄一些,而且外觀還要求我們按照他們的產(chǎn)品來做,然后他把樣品寄給了我們,要求我們重新再打一次價(jià)格。
我們收到客戶的樣品后,單價(jià)算來算去都只能做到1.2美元一把的,客戶也同意了,并要求我們打樣品,因?yàn)楫a(chǎn)品的不同,所以我們必需開模才能把樣品做得出來,于是就和客戶說明了原因希望能拿到一點(diǎn)的樣品費(fèi)。
客戶說看過我們之前寄過去的產(chǎn)品,質(zhì)量相當(dāng)?shù)牟诲e(cuò),如果能按照他們的產(chǎn)品做出來樣品,一定會(huì)下定單給我們的,所以說明不會(huì)給我們的樣品費(fèi),他的意思就是表明了“您按我的要求做了就會(huì)有定單給您,如果不做就什么也沒有了”。
于是我又再問客戶能否接受我們的價(jià)格,客戶也表示同意接受。
既然質(zhì)量我們已經(jīng)過關(guān)了,而且客戶也接受了我們的價(jià)格,又寄了樣品過來,我心里暗想,這個(gè)定單應(yīng)該可以拿下的吧,因?yàn)槟>哔M(fèi)也才這1000元左右的,心想算了吧,就免費(fèi)幫他起模做這個(gè)樣品吧,希望能接到這個(gè)定單。就算下不了定單也就花這么的一點(diǎn)錢,自己也可以多了一款產(chǎn)品的嘛。
結(jié)果我們花了五天的時(shí)間把樣品做好寄了過去,客戶看到后,說品質(zhì)不錯(cuò)的,說過兩天再和我聯(lián)系。
但之后一連幾天都找不到客戶,直到上個(gè)星期四,終于找到這個(gè)客戶了,我就問他哪款雙開小刀的定單怎樣了,他的回答真的是出人意表,令我始料不及啊,說是我們的品質(zhì)雖然很好,但價(jià)格貴了,我們已經(jīng)花1美元叫別的工廠做了啦,下次有機(jī)會(huì)再找您做吧。
當(dāng)時(shí)真的令我很氣憤,我馬上追問過去,您要我們做樣品的時(shí)候是怎樣說的???您說是可以接受我們的單價(jià)還叫我們開模做樣品的,難道您都忘記了嗎?客戶只是說了句:“不好意思,下次不會(huì)這樣做了”。當(dāng)時(shí)我真的好想大發(fā)脾氣罵他一頓的,最后還是沒有這樣做,還是留個(gè)臺(tái)階自己吧,再發(fā)脾氣也是沒有用的了。
我的感覺真的是又激氣,又失望,又不敢發(fā)脾氣得罪,唯有自己暗啞抵,叫苦?。≌l叫自己有眼無珠遇到這樣的客戶呢。
這啖氣沒法出啊,如果不說出來心里又真的不好受,唯有在這里發(fā)發(fā)牢騷,可算是為自己消消氣吧,不吐不快?。?br>
如果客戶騙我說這個(gè)定單下不了,我心里還沒有什么的,但他竟然說花了1美元給別人做了,這樣的說法真的令人很氣惱,心情也急劇下降。如果是面談的,可能我真的會(huì)打它兩巴掌算了。這樣的客戶還能合作嗎?