會(huì)展餐飲是獨(dú)家提供服務(wù)的,這一般在會(huì)展組織方與會(huì)展中心的合同中有約定。會(huì)展中心通過(guò)與餐飲公司達(dá)成獨(dú)家經(jīng)營(yíng)協(xié)議來(lái)獲得及時(shí)有效的服務(wù)和客觀的利潤(rùn)收入。而對(duì)于參展商來(lái)說(shuō),對(duì)于每一份食物,無(wú)論是午餐還是甜點(diǎn),都沒(méi)有選擇的權(quán)利,而只能接受這種服務(wù)。
其實(shí),這種經(jīng)營(yíng)模式還是有意義的。餐飲服務(wù)是會(huì)展中心的基礎(chǔ)設(shè)施之一,如同電和通訊一樣。而如果每周都有不同的餐飲服務(wù)商帶著鍋碗瓢盆進(jìn)入到會(huì)展中心的廚房,又是招聘員工 ,又是采購(gòu)原料,這樣的想法是不切實(shí)際的。
但是,這種由簽訂獨(dú)家合同而形成的壟斷經(jīng)營(yíng)模式,使得展商覺(jué)得物價(jià)有點(diǎn)貴得離譜。
不管費(fèi)用多高,我們還是得給我們的客戶和潛在擁護(hù)提供餐飲服務(wù)。為此,給大家總結(jié)了12條經(jīng)驗(yàn),以便在下次餐展的工程中降低餐飲費(fèi)用和減少麻煩事。
1. 討價(jià)還價(jià)。盡管你拿到手的是白紙黑字寫明了的參展商服務(wù)手冊(cè),標(biāo)明了具體的價(jià)目信息,但你仍可以問(wèn)問(wèn)是否還有討價(jià)還價(jià)的余地,特別是當(dāng)你的需
求量大的時(shí)候。如果沒(méi)有了討價(jià)還價(jià)的余地,詢問(wèn)一下是否還有其他的補(bǔ)貼性服務(wù)可以提供。
此外,別忘了看看還有沒(méi)有其他的參展商訂了特價(jià)食品,如果有的話,你也可以順勢(shì)訂購(gòu)來(lái)爭(zhēng)取更多的節(jié)余。比如說(shuō),你想為客戶提供展臺(tái)甜點(diǎn),而恰恰其他參展商已經(jīng)訂購(gòu)了一些甜點(diǎn),如果你選擇同樣的甜點(diǎn)供應(yīng)就會(huì)節(jié)省部分開(kāi)支,而不必另選其他甜點(diǎn)樣式了。
2.小心“附加費(fèi)用”。盡管價(jià)目標(biāo)上的價(jià)格已經(jīng)很高了,但一些小的項(xiàng)目支出也可能會(huì)花掉你所有的預(yù)算費(fèi)用。這些小的項(xiàng)目包括營(yíng)業(yè)稅及18%~25%的小費(fèi)。此外,你可能還要因?yàn)槟愕挠嗁?gòu)數(shù)量達(dá)不到參飲商的最低送餐標(biāo)準(zhǔn)而不得不支付高額的送餐費(fèi)。
報(bào)關(guān)員考試 3.不要自帶食物。餐飲商允許你自帶品牌礦泉水或快餐進(jìn)入會(huì)場(chǎng)分發(fā)給客戶,同時(shí)會(huì)征收高額費(fèi)用。除非你分發(fā)的消費(fèi)品是你們公司的。他們之所以如此收費(fèi),是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為你提供的事物影響了他們的利潤(rùn)收益。而且這已經(jīng)觸及了他們的底線。試想,如果你自帶瓶裝飲用水免費(fèi)提供給代表,還會(huì)有代表去購(gòu)買會(huì)展中心食品柜臺(tái)的礦泉水嗎?理論上的可能性會(huì)降低。
根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),大部分(但不全部)餐飲經(jīng)理在就自帶食品征收費(fèi)用的問(wèn)題上討價(jià)還價(jià)的時(shí)候還是比較好說(shuō)話的。因此,當(dāng)你決定要自帶食品的時(shí)候,最好先和餐飲部門溝通,盡量降低附加費(fèi)用。
4.不要忘了電費(fèi)。如果有電器的話,想著為餐飲服務(wù)多預(yù)算一些電費(fèi)。如果你的食品需要加熱或冷藏,或者有噴泉或咖啡壺等設(shè)備,這些都會(huì)增加電能消耗和加重電費(fèi)支出。一臺(tái)蒸汽加壓咖啡設(shè)備需要電壓208伏特,電流60安培及3相交流電,僅安裝費(fèi)用就花掉1000美元。
5.避免緊急時(shí)刻亂下單。會(huì)展前的準(zhǔn)備工作是相當(dāng)繁重的,包括餐飲計(jì)劃。因此,提前計(jì)劃準(zhǔn)備好,特別是如果你還有特殊的需求,如專業(yè)的設(shè)備或特制的甜點(diǎn)等。然后盡可能早地下餐飲單 ,而且避免現(xiàn)場(chǎng)改動(dòng)。根據(jù)展會(huì)的規(guī)模,餐飲商一般需要幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間來(lái)采購(gòu)追加的食品及飲料。盡管他們可以采購(gòu)到,但也不要指望在緊急時(shí)刻下單補(bǔ)充餐飲供需。
6.按需求下訂單。如果你不掌握需要就餐的具體人數(shù),你可以向餐飲部門詢問(wèn)什么樣的餐飲服務(wù)可以在消費(fèi)后根據(jù)消費(fèi)量付費(fèi)。這樣很適合于罐裝飲料和不需要冷藏的分餐配好的快餐盒消費(fèi)。
7.提出你的需求。雖然有些價(jià)目沒(méi)有在參展商服務(wù)手冊(cè)上印出來(lái),但并不說(shuō)明你不能得到。比如說(shuō),一個(gè)客戶希望在他的記者室里放置一種簡(jiǎn)單的食物,價(jià)格也就是0.25美元,而餐飲部又沒(méi)有庫(kù)存,但可以通過(guò)餐飲部采購(gòu)。
8.核對(duì)你的餐飲發(fā)票。餐飲公司經(jīng)常犯計(jì)算錯(cuò)誤,你的經(jīng)手人要仔細(xì)核對(duì)餐飲發(fā)票。如果你發(fā)現(xiàn)有出入的話,不要和 配送人員理論,立即給餐飲部經(jīng)理打電話。此外,如果你對(duì)提供的服務(wù)或餐飲質(zhì)量不滿意的話,在撤展之前要求對(duì)方降低費(fèi)用會(huì)增加打折的可能性。
9. 避免臟亂。盡量避免訂購(gòu)不易貯存的食品,如蛋黃醬和肉等。烘焙的餅干或格蘭諾拉麥片可以減少臟亂的可能性,看來(lái)是不錯(cuò)的選擇。如果要供應(yīng)三明治,最好不要加蛋黃醬,或者把蛋黃醬、番茄醬及芥末醬放在小盒子里提供。這樣就不會(huì)吃起來(lái)無(wú)味,也避免出現(xiàn)臟亂現(xiàn)象。
10.訂購(gòu)員工餐。大致算一下,從餐飲部訂盒飯放在會(huì)議室里,讓員工過(guò)來(lái)吃飯,比讓員工來(lái)取餐然后回展臺(tái)或過(guò)道吃飯相對(duì)來(lái)說(shuō)省時(shí)間。他們從離開(kāi)展臺(tái),排隊(duì),取餐,再回來(lái),大概要花費(fèi)幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間。比較一下這段時(shí)間相對(duì)餐飲成本的價(jià)值,你會(huì)選擇哪個(gè)更適合你。但是,你一定要有計(jì)劃,不論是既定餓午宴還是快餐,否則的話,隨著肚子開(kāi)小差,你的員工在思想上也會(huì)走神,這樣的話就會(huì)影響與客戶的交流效果。
11.不要忘記清潔。現(xiàn)在一些展會(huì)向需要訂餐的參展商征收清潔費(fèi)用,用于清洗地毯和處理生成的垃圾。如果你只訂了飲料,那就可以免收此項(xiàng)費(fèi)用。
除了清潔費(fèi)用外,如果提供容易引起臟亂的食品的話,意味著還會(huì)有其他麻煩事。爆米花雖然物美價(jià)廉,但是卻是最糟糕的東西。提供這種引起衛(wèi)生臟亂的食物就意味著你在展會(huì)期間要花大量的時(shí)間用語(yǔ)衛(wèi)生清潔,甚至還可能會(huì)給代表們留下不好的印象。如果你確實(shí)選了這樣的食品,那么你最好雇一個(gè)保潔員來(lái)保持展臺(tái)環(huán)境整潔。
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