加入WTO一年間,我國的企業(yè)越來越知道與國際接軌,越來越知道走外向發(fā)展的路子,特別是不少企業(yè)熱衷于參加跨國公司的采購,希望自己的產(chǎn)品能借跨國公司的船出海遠(yuǎn)航,希望自己的企業(yè)能和跨國公司攀上“親戚”??墒怯捎谧陨淼脑颍貌粌斒?,不僅沒有能攀得上外國親戚,反而自己浪費(fèi)了不少的人力和財(cái)力,甚至“溺水”身亡,這種教訓(xùn)是十分深刻的。國內(nèi)企業(yè)面對“洋采購”一樁又一樁失敗的案例告訴我們,打鐵還得自身硬,攀“洋親戚”還得自己有真功夫。
家樂福的苛刻讓供應(yīng)商生畏
隨著我國向“世界工廠”邁進(jìn)步伐的加快,不少的跨國公司在我國設(shè)立了全球采購中心,全球最大的兩家零售業(yè)“航母”家樂福和沃爾瑪早已在國內(nèi)安營扎寨,國際商業(yè)企業(yè)設(shè)在上海的跨國采購中心已經(jīng)達(dá)30多個(gè)。足見跨國商業(yè)企業(yè)在國內(nèi)發(fā)展的迅猛。雖然有這么多的跨國商業(yè)企業(yè)在國內(nèi)設(shè)立跨國采購中心,可是這些國際巨頭們對供應(yīng)商相當(dāng)苛刻。雖然他們采購商品的品種和數(shù)量不斷增多,可是他們并沒有因此而降低供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)。家樂福對供應(yīng)商的選擇甚于對商品質(zhì)量的選擇,對他們來說,選擇了合適的供應(yīng)商,才有可能采購到合格的商品,沒有好的供應(yīng)商,一切都無從談起。所以家樂福對供應(yīng)商要求的苛刻程度可能有點(diǎn)叫人無法理解。他們對供應(yīng)商的選擇一般要經(jīng)過半年或一年考察,才能決定供應(yīng)商是否合格。然后對商品價(jià)格進(jìn)行考察,考察后還要對供貨商產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格測試和打樣,最后才給供貨商下生產(chǎn)通知單??鐕虡I(yè)企業(yè)對供應(yīng)商的考察內(nèi)容分為廠房和生產(chǎn)狀況、質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)是否合乎勞動(dòng)法規(guī)等,甚至連廁所是否干凈都要考察。除了重視質(zhì)量管理外,他們對供應(yīng)商的社會行為也特別關(guān)注。這是叫我們不少企業(yè)始料不及的。就是和國外跨國公司攀上親戚企業(yè)也不會是一勞永逸,他們還要不斷地接受洋采購的定期或不定期抽查,發(fā)現(xiàn)問題就有可能被取消供貨商資格。
誰有資格攀上“洋親戚”
那么,作為擠破頭皮想攀“洋親戚”者又是什么樣的狀況呢?他們有沒有功夫攀得上“洋親戚”呢?
考察參與跨國公司采購國內(nèi)人員構(gòu)成狀況,我們就能發(fā)現(xiàn)主要有三類。一是政府或政府部門代表,二是大中型企業(yè)代表,三是手工作坊或個(gè)體戶代表。
第一類政府或政府部門的代表。他們參與采購的初衷是好的。為官一任,富民一方,任何一個(gè)地方政府都希望本地產(chǎn)品能夠走出去,占領(lǐng)外地市場,特別是占領(lǐng)跨國企業(yè)的銷售區(qū)域,更是他們夢寐以求的。所以許多地方政府按照計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的思維,動(dòng)輒率領(lǐng)大隊(duì)人馬前往洋采購現(xiàn)場,可是結(jié)果卻常常不盡人意。原因是無論是家樂福還是沃爾瑪這樣的洋采購,他們歡迎的并不是政府或政府組成部門的代表,對他們來說政府官員的出現(xiàn)只會導(dǎo)致采購的低效率,只會使采購信息傳輸失真。所以雖然一方是一腔熱血,豪情萬丈,似乎志在必得,一方卻對此不置可否。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,政府更多的是應(yīng)該為企業(yè)搞好信息服務(wù),為他們經(jīng)營營造寬松的環(huán)境,企圖做越俎代庖的具體業(yè)務(wù)談判,往往得不償失。所以政府或政府部門代表參與洋采購只能稱作是渾水摸魚似的“渾水”。
第二類大中型企業(yè)代表。他們是參與洋采購的主體,同時(shí)他們也是最受洋采購歡迎的人,但是由于他們對洋采購的準(zhǔn)備不足,心理不夠成熟,方法還欠妥當(dāng),所以相當(dāng)多的時(shí)候都是失敗者。那么是什么原因?qū)е滤麄兊氖∧兀?br>
筆者想,首先是他們對國外跨國公司采購還不習(xí)慣,也許自己的產(chǎn)品在國內(nèi)很有競爭力,可是在國內(nèi)的競爭力未必就能使國外跨國公司感興趣。由于消費(fèi)習(xí)慣、生活水準(zhǔn)、民族文化等方面的異同,決定跨國采購的多樣性。也許許多供貨商在國內(nèi)能靠人際關(guān)系打通銷售渠道,但對于國外跨國公司未必就能奏效。
其次是他們對國外跨國公司的采購程序認(rèn)識不足。國內(nèi)不少著名的大型商業(yè)零售流通企業(yè)對采購商品的要求也較苛刻,可是他們的苛刻程度比起國外跨國公司要差多了,我們國內(nèi)哪一家商場對供貨商的選擇考察期要半年甚至一年?我們哪一家商場對供貨環(huán)節(jié)的控制那樣認(rèn)真?我們國內(nèi)哪一家商場在進(jìn)貨時(shí)還考慮生產(chǎn)企業(yè)的環(huán)境治理狀況?所以國內(nèi)大中型生產(chǎn)企業(yè)面對洋采購復(fù)雜的準(zhǔn)入原則未必能夠適應(yīng),未必有那樣的耐心。
再次是國內(nèi)大中型企業(yè)面對洋采購一哄而上正中了國外跨國公司的“埋伏圈”。作為供貨商的國內(nèi)企業(yè)的愿望肯定是想把貨高價(jià)賣給國外跨國公司,可是國外跨國公司卻想以盡可能低的價(jià)格采購到國內(nèi)的商品。如果同等質(zhì)量的商品有較大的選擇范圍,那么就給國外跨國公司提供了可乘之機(jī),他們能夠依靠種種手段打壓同類供貨商,千方百計(jì)使他們“自相殘殺”,而他們“坐山觀虎斗”,待以兩敗俱傷之時(shí),才開始實(shí)施采購行動(dòng),你說誰是市場競爭的勝利者。
最后是國內(nèi)大中型供貨商對國外市場需求產(chǎn)品研究不足??鐕少彸嗽趪鴥?nèi)銷售,更多的產(chǎn)品可能都要面向國外市場。但是由于供貨商對國外商品需求研究不夠,常常犯“高射炮打蚊子”式的錯(cuò)誤,雖然自己費(fèi)了九牛二虎之力,可是由于缺乏針對性,經(jīng)常會空手而歸。這種大中型企業(yè)參與洋采購可以稱作“試水”。
報(bào)關(guān)員培訓(xùn) 那么第三類手工作坊或個(gè)體戶代表參與跨國公司的采購,他們成功率又如何呢?這些手工作坊或個(gè)體戶代表,他們最富有幻想力,有著開拓市場的野心,有著強(qiáng)烈的成功欲望,他們抱著僥幸心理企圖打開洋人大門的初衷當(dāng)然是好的,但是由于他們自身的實(shí)力決定了他們的產(chǎn)品質(zhì)量可能還不夠高,他們的信譽(yù)還沒有洋采購要求的那樣好,他們的生產(chǎn)環(huán)境更不能通過跨國采購公司的嚴(yán)格檢查。所以手工作坊或個(gè)體戶代表最好暫時(shí)不要鬧哄哄地參加洋采購,最好還是先在家里苦練內(nèi)功,把實(shí)力和產(chǎn)品質(zhì)量提高了再參加跨國公司的采購也不遲。因此這類代表在洋采購面前大部分會嗆水,不“溺水”而亡就是好樣的了。