98年一印度籍香港客戶詢盤并送我**公司的產(chǎn)品目錄(**公司是行業(yè)中最大出口供應(yīng)商)要求把目錄中所有的產(chǎn)品按型號(hào)報(bào)價(jià)。
　　接到詢盤后先分析客戶以及其產(chǎn)品各方面要求，運(yùn)輸方式，終端市場(chǎng)和付款方式等總結(jié)出客戶需要的是款多量少(一般單款訂貨較多的客戶不會(huì)要求每個(gè)型號(hào)都報(bào)價(jià)只會(huì)有選擇的要求報(bào)價(jià))
　　根據(jù)總結(jié)出來的結(jié)果適當(dāng)加價(jià)報(bào)給客戶。這里說明加價(jià)原因：該目錄有1600多款式，而每家工廠一般只有3-5款，最大的工廠也就16款產(chǎn)品，涉及幾百家工廠用了4天時(shí)間才整理好，一般情況下相隔3個(gè)小時(shí)左右報(bào)價(jià)最適宜。
　　20天后接到30多款每款500-3000只的訂單
　　順便也說說維護(hù)客人
　　維護(hù)客人并不是產(chǎn)品做到最好就沒事了也不是經(jīng)常找客戶聊聊,最忌諱的就是這種方法大家都忙呀,誰也不知道客戶什么時(shí)候有空。要把握機(jī)會(huì)和客戶溝通如發(fā)生在客戶周圍的大事件，重要的節(jié)日，升遷等等。


轉(zhuǎn)自：阿里巴巴