第21招 不要催促對(duì)手下決定

    --Stop asking "Have you decided?"

    當(dāng)你的溝通對(duì)方需要時(shí)間來考慮一下方案時(shí)，千萬不要一直催促他“Hare you decided?”（你決定了沒有？)那樣，你不但干擾了他的思考，也可能激怒他。結(jié)果原本可能達(dá)成的協(xié)議或許就此泡湯了。

    第22招 沉默是金

    —Silence is golden．

    面對(duì)對(duì)方所提無法接受的提議，沉默是最有力的回答。這種無動(dòng)于衷所帶給溝通對(duì)手的壓力，遠(yuǎn)大于澆他一盆冷水。將所達(dá)成的協(xié)議逐一列入記錄—— Let＇s have the agreed items recorded.為了避免簽約時(shí)的爭(zhēng)執(zhí)或重新商議，交涉中達(dá)成協(xié)議的項(xiàng)目應(yīng)做成記錄，并在會(huì)議結(jié)束時(shí)傳閱。因此，每達(dá)成一項(xiàng)協(xié)議，要記得提醒對(duì)方“Let＇s have the agreed items recorded." 我們聲達(dá)成協(xié)議的項(xiàng)目記錄下來。）

    第23招 過分吹牛，足以敗事

    --Don＇t boast!

    磋商者往往為了達(dá)成協(xié)議而向交涉對(duì)手做過份不實(shí)的吹噓。這種情形在向他人推銷產(chǎn)品時(shí)，尤其常見。顧客因聽信你的吹牛而購買產(chǎn)品，進(jìn)而造成損失，輕者不再與你打交道；嚴(yán)重的，恐怕還要告你欺詐，多劃不來！所以在向他人做“ We can give you a guarantee 100 years.”（我們可以給您一百年的保證。）這一類的承諾時(shí)，最好先斟酌一番。

    第24招 不浪費(fèi)溝通對(duì)手的時(shí)間

    -- ...then I＇ll drive you to the airport for your flight at 7:00.

    在溝通開始以前，最好事先得知溝通對(duì)手的行程表，并盡量配合。當(dāng)你和客戶談好了一切細(xì)節(jié)以后，你對(duì)他說“I＇ll have my secretary type the contract for you to sign at once, then I＇ll drive you to the airport for your flight at 7:00. (我會(huì)讓我的秘書立刻將合同打好給您簽名，然后，我開車送您去機(jī)場(chǎng)搭七點(diǎn)鐘的飛機(jī)。)想必他一定會(huì)感激你的周到細(xì)心，因此也會(huì)采取合作的態(tài)度。 

    第25招 電子采購: 集約經(jīng)營的法寶!

    —internet is King．

    面對(duì)日趨頻繁的跨國公司全球采購，國內(nèi)許多企業(yè)缺乏與全球采購系統(tǒng)對(duì)接的經(jīng)驗(yàn)，不知該如何將產(chǎn)品通過全球采購平臺(tái)打入國際市場(chǎng)。去福步外貿(mào)論壇的電子商務(wù)欄目選取合適的b2b站點(diǎn)

    第26招 達(dá)到目地，立即離開

    —I＇m glad to have met you, Mr. Lee.

    如果協(xié)議達(dá)成，而你仍流連忘返，則有以下兩種危險(xiǎn)：溝通對(duì)手改變主意；或者你可能因松懈而目不擇言，說錯(cuò)了話。因此商議一完成，立即以 "I＇m glad to have met you, Mr. Lee."（李先生，很高興認(rèn)識(shí)您。）收?qǐng)?，告別離去。

    第27招 充滿信心地進(jìn)行溝通

    —You can ask me any question.

    任何有心溝通的人，都希望他的溝通對(duì)手是個(gè)舉足輕重的人物。讓對(duì)手認(rèn)為你是有決策力的人，最直接的方法便是一見面就告訴他“ You can ask me anyquestion．”（您可以問我任何問題。）如果你在對(duì)方面前處處顯得緊張兮兮，不是一直抽煙，就是不斷干咳，對(duì)方必定會(huì)懷疑他跟你之間的溝通效果。因此面對(duì)每一個(gè)溝通場(chǎng)合，一定要充滿信心。

    第28招 對(duì)溝通對(duì)手的專長與能力表示認(rèn)知

    --I know you are good at ….

    每個(gè)人都對(duì)自己的才能引以為榮。向你的溝通對(duì)手表示你認(rèn)知他的能力，并寄希望他有所表現(xiàn)：“I know you are good at handling difficult situations, and I believe I can count on you."（我知道你擅于處理棘手問題，并相信我可以依賴您。）相信他一定不愿意讓你失望。

    第29招 以肯定的語氣，談?wù)搶?duì)手的問題

    —I believe our experts can give you helpful advice for the problem in your company.

    當(dāng)對(duì)手正在為某個(gè)問題煩惱，而你正好能夠幫他忙，一句 "I believe our experts can give you helpful advice for the problem in your company." （我相信我們的專家能提供對(duì)貴公司問題有幫助的建議。）必能使他寬慰不已，立刻表現(xiàn)合作的態(tài)度，而你的溝通力也大大增加了。

    (來源：福步外貿(mào)論壇／作者：Monica379 )