市場營銷過程中,產(chǎn)品的實(shí)物配送對促進(jìn)產(chǎn)品銷售,提高市場占有率起著重要的作用。它可以提高產(chǎn)品發(fā)送的速度,保證準(zhǔn)時送貨,方便顧客隨時能買到所需的產(chǎn)品,提供商品在途運(yùn)輸?shù)那闆r查詢服務(wù)等,并有利于和顧客建立長期合作關(guān)系,促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的銷售。
以寶鋼集團(tuán)上海梅山礦業(yè)有限公司鐵精礦銷售為例,從公司礦倉的鐵精礦發(fā)運(yùn)直至用戶燒結(jié)廠原料車間的最終使用,無論是鐵路運(yùn)輸還是水陸聯(lián)運(yùn),都應(yīng)全程進(jìn)行信息跟蹤和管理。加強(qiáng)物流服務(wù)的順暢性,能提升產(chǎn)品競爭力,促使?fàn)I銷成功。
除了在分銷策略中的作用外,物流管理對價格策略、產(chǎn)品策略及促銷策略也有重要影響。市場營銷部門必須要估計(jì)到為顧客提供不同服務(wù)水平與物流費(fèi)用之間的增減變化,制定出最佳的定價決策。
確定產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)和包裝,必須要考慮物流的可行性與物流費(fèi)用,進(jìn)行產(chǎn)品包裝決策。處理與產(chǎn)品包裝相關(guān)的問題時,需注意包裝的規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)等,既要達(dá)到保護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量和促銷功能,又要符合降低物流成本、方便商品運(yùn)輸?shù)囊?。例如美國蘋果計(jì)算機(jī)公司在改變了產(chǎn)品設(shè)計(jì)后,使產(chǎn)品的尺寸縮小了四分之一,僅1998年就節(jié)省運(yùn)輸費(fèi)用10萬美元。
一種新的產(chǎn)品能否成功推向市場,除了本身的因素外,還取決于是否具有充足且成本合理的原材料。一個符合實(shí)際又有生命力的產(chǎn)品開發(fā)策略,必須與物流與促銷人員協(xié)作。如促銷人員利用廣告推銷某種產(chǎn)品時,物流部門要進(jìn)行嚴(yán)格管理,密切配合,做到市場隨時有現(xiàn)貨供應(yīng),以方便顧客購買。