下沉市場(chǎng)成為兵家必爭(zhēng)之地,雖然用戶(hù)規(guī)模增速放緩了,可用戶(hù)需求的滿(mǎn)足上,還有很大的空間。隨著生活水平的提高、消費(fèi)理念的改變,下沉市場(chǎng)消費(fèi)也呈現(xiàn)多元分層的趨向。比如,在一二線發(fā)展放緩的喜茶、奈雪的茶、星巴克等品牌,在三四線城市興起了一波開(kāi)店潮。
今年6月,DT財(cái)經(jīng)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,這三個(gè)品牌在三線及以下城市的開(kāi)店數(shù)量,已經(jīng)超過(guò)了二線城市,且正在接近一線城市。
另外,下沉市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)速度也在加快,基于天貓消費(fèi)洞察,從地域看,奢侈品消費(fèi)群雖然總體上仍以一二線城市人群為主,但三到五線城市的消費(fèi)者已經(jīng)呈現(xiàn)出高增速的趨勢(shì),年增速為前者的1.5倍。
消費(fèi)升級(jí)使下沉市場(chǎng)迎來(lái)了重塑期,在這個(gè)重塑期中,不論是行業(yè)還是市場(chǎng),都會(huì)迎來(lái)了更大變量的時(shí)間節(jié)點(diǎn),變量之一就是平臺(tái)不用單依靠低價(jià)來(lái)收割用戶(hù),商品本身的品質(zhì)也成為了另一個(gè)變量,淘寶特價(jià)版的誕生正好趕上了這樣的風(fēng)口。
根據(jù)Sensor Tower在5月份的一組數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,在蘋(píng)果應(yīng)用市場(chǎng)端,234萬(wàn)位下載了淘寶特價(jià)版的消費(fèi)者中,給出了4.9分的高分評(píng)價(jià);與之對(duì)應(yīng)的是,97萬(wàn)位下載了拼多多的消費(fèi)者,僅打出3.7分。
我們知道低價(jià)和質(zhì)量往往很難兼得,而同等的價(jià)格,誰(shuí)將商品的質(zhì)量做得更好,誰(shuí)才會(huì)獲得用戶(hù)更多的青睞。今年黑天鵝事件,致使更多的消費(fèi)者價(jià)格敏感性的提高,能夠持續(xù)半年高增長(zhǎng),并且收獲用戶(hù)不錯(cuò)的口碑,這就考驗(yàn)了平臺(tái)如何做好低價(jià)高品質(zhì)這個(gè)難題。要知道,消費(fèi)者可能一時(shí)被低價(jià)吸引,但也會(huì)因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題而拒絕二次消費(fèi)。
淘寶特價(jià)版有一個(gè)重要的標(biāo)簽,就是C2M,一方面與工廠直接合作、還要以消費(fèi)者需求來(lái)反向定制,通過(guò)將人貨匹配效率提升到極致,實(shí)現(xiàn)商品高效流通,達(dá)成對(duì)價(jià)格低廉和品質(zhì)保障二元難題的解決。
要做到這一目標(biāo)。首先,就是去除中間重重環(huán)節(jié),還要追本溯源去改造供給端。其次,就是放大規(guī)模化效應(yīng),阿里接近9億的用戶(hù)體量,幾乎覆蓋了全國(guó)主流的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者,通過(guò)工廠店、反向定制策略、大數(shù)據(jù)分析,供需實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和企業(yè)訴求的雙向滿(mǎn)足。最后是良性生態(tài)的建立,工廠和用戶(hù)之間形成了正向循環(huán)。工廠推出的產(chǎn)品,不再是低質(zhì)低價(jià)而是優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的產(chǎn)品吸引越來(lái)越多用戶(hù)的青睞,正向反饋不斷循環(huán),良性生態(tài)的形成才是打開(kāi)下沉市場(chǎng)的最優(yōu)解。
舉個(gè)栗子,在淘寶特價(jià)的平臺(tái)上,有一款售價(jià)只有9.9元的電動(dòng)牙刷,這還是在沒(méi)有補(bǔ)貼情況下的定價(jià)。該產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中,先是由淘寶特價(jià)平臺(tái)來(lái)提供數(shù)據(jù)分析,研究消費(fèi)行為,而工廠只需要專(zhuān)心在如何生產(chǎn)和降低成本上。
其實(shí),從這里能夠看到,這種在商品端、渠道端的深層革命,成本上要比流量模式的下沉打法更占優(yōu)勢(shì)。因?yàn)槲⑿帕髁靠雌饋?lái)便宜,可平臺(tái)仍然要用拼團(tuán)折扣、砍價(jià)讓利去吸引用戶(hù),中間存在不小的獲客成本,也就說(shuō)平臺(tái)商家仍然拿出一部分費(fèi)用去吸引社交裂變,否則就很難誕生爆款。
下沉市場(chǎng)的用戶(hù)只是消費(fèi)能力上和一二線用戶(hù)有差異,可在消費(fèi)訴求上,同樣會(huì)重視品質(zhì)。如果說(shuō),前五年下沉雙雄打開(kāi)了市場(chǎng),接下來(lái)的時(shí)間,下沉市場(chǎng)的消費(fèi)升級(jí)則是一波新的紅利,在更低的價(jià)格、更高的品質(zhì)這個(gè)難辦的事上,誰(shuí)能跑的更遠(yuǎn),誰(shuí)才能真正拿下下沉這張船票。