供應(yīng)鏈對于企業(yè)來說已經(jīng)變得越來越重要。然而，許多企業(yè)管理者仍不能確定到底哪些經(jīng)營戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)能力和投資能夠為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。對于企業(yè)來說，隨著全球化競爭越來越集中于企業(yè)效益的提高、成本的降低和差異化的供應(yīng)鏈，企業(yè)必須立即采取有效的應(yīng)對措施。一家典型企業(yè)的供應(yīng)鏈成本能夠占其全部收入的80%，占其資產(chǎn)的50%，這使得供應(yīng)鏈管理成為一種降低成本的重要手段。

　　由于供應(yīng)鏈的復雜性——它包含許多共有的功能，包括產(chǎn)品設(shè)計、采購、制造、分銷、售后服務(wù)，以及顧客多樣化及全球化的銷售渠道。因此，創(chuàng)建一種系統(tǒng)來集成這些功能，然后通過各種途徑和渠道進行合理的供應(yīng)鏈投資，將會是一個嚴峻挑戰(zhàn)。

　　為了評價企業(yè)供應(yīng)鏈執(zhí)行情況與其市場資本總額增長之間的關(guān)系。Accenture咨詢公司、Insead商業(yè)學院和斯坦福大學組成了一個調(diào)查研究組。2003年7月，通過對超過75名經(jīng)理的深入采訪，對100多名經(jīng)理的網(wǎng)上調(diào)查，對600多家全球性公司的財政數(shù)據(jù)分析以及廣泛的文獻調(diào)查，應(yīng)用統(tǒng)計模型對這些數(shù)據(jù)進行分析，研究組發(fā)布了一項關(guān)于供應(yīng)鏈優(yōu)越性的研究結(jié)果。

　　供應(yīng)鏈技術(shù)應(yīng)用效果劃分四個等級企業(yè)

　　依據(jù)供應(yīng)鏈技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用情況，研究人員將被調(diào)查的企業(yè)分為四類：供應(yīng)鏈管理領(lǐng)導企業(yè)、供應(yīng)鏈管理轉(zhuǎn)變中企業(yè)、供應(yīng)鏈管理衰敗企業(yè)和供應(yīng)鏈管理落后企業(yè)。事實上，供應(yīng)鏈優(yōu)越性程度最高的公司往往擁有全行業(yè)最高的市場資本總額綜合平均增長指數(shù)(CAGR)。處于領(lǐng)導地位的企業(yè)，包括戴爾、諾基亞、沃爾瑪以及Zara，均已制定了新的行業(yè)執(zhí)行標準。股東們已經(jīng)用高于平均水平的市場份額回報了這些企業(yè)，這些企業(yè)的CEO都十分清楚供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新與創(chuàng)造商業(yè)價值之間的關(guān)系。

　　例如，戴爾設(shè)計一種動態(tài)定價系統(tǒng)，頻繁地變動不同配置和零部件的價格。通過這種方法，戴爾能把需求轉(zhuǎn)化為可利用、有保障的供應(yīng)庫存，同時穩(wěn)定其供應(yīng)鏈運作、降低總成本。再如，臺灣半導體制造公司，使用了個性化設(shè)計、模擬和時間進度安排軟件來提高它對顧客需求的反應(yīng)速度。這些軟件對該公司的芯片設(shè)計人員比選各種可選方案的生產(chǎn)成本起到很大幫助作用。

　　這些企業(yè)的高層管理者，把供應(yīng)鏈看作一種股東價值和競爭差異化的重要驅(qū)動因素。他們把供應(yīng)鏈管理列入其企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，并對他們的經(jīng)營模式進行創(chuàng)新。供應(yīng)鏈的領(lǐng)導者會依照自己的經(jīng)營戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)能力管理供應(yīng)鏈并不斷優(yōu)化使之適應(yīng)不斷變化的市場需求。這樣，有卓越的供應(yīng)鏈管理能力的企業(yè)就能獲得成功并繼續(xù)發(fā)展壯大。

　　成為供應(yīng)鏈管理領(lǐng)導企業(yè)的四個關(guān)鍵因素

　　1. 高層管理者把供應(yīng)鏈看作一種股東價值和競爭差異化的重要驅(qū)動因素。

　　2. 把供應(yīng)鏈列入其經(jīng)營戰(zhàn)略，而且特別注重實施一體化經(jīng)營模式。

　　3. 對經(jīng)營模式進行創(chuàng)新，尤其重視業(yè)務(wù)外包、國內(nèi)外一體化以及供需匹配。

　　4. 依照自己的經(jīng)營戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)能力嚴格地執(zhí)行供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略，包括改變供應(yīng)鏈戰(zhàn)略和能力，以適應(yīng)變化的市場需求。

　　形成供應(yīng)鏈競爭優(yōu)勢的四個基本條件

　　1. 股東價值和競爭差異化。調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)管理者們都認識到了供應(yīng)鏈管理的意義和影響。事實上，約90%的網(wǎng)上被調(diào)查者都承認供應(yīng)鏈技術(shù)對其企業(yè)的發(fā)展來說是非常重要的，甚至是起關(guān)鍵作用的，只有1%的被調(diào)查者認為供應(yīng)鏈管理并不重要。同時，近90%的人說在過去的三年中他們加大了對供應(yīng)鏈的投資，只有2%的人說他們對供應(yīng)鏈的投資有所下降。

　　2. 制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。供應(yīng)鏈管理領(lǐng)導企業(yè)把供應(yīng)鏈作為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分并投入很大的精力設(shè)計一體化經(jīng)營模式。為吸引并留住顧客，這些企業(yè)采用了注重低成本、快速上市和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的經(jīng)營策略。他們對設(shè)計和執(zhí)行銜接企業(yè)各項職能的一體化經(jīng)營模式，投入的精力遠多于他們的競爭對手。供應(yīng)鏈管理領(lǐng)導企業(yè)還致力于通過供應(yīng)鏈整合最佳合作伙伴之間的核心業(yè)務(wù)能力，而不是在單個企業(yè)內(nèi)部組建世界一流的業(yè)務(wù)流程。

　　3. 研究表明，供應(yīng)鏈管理領(lǐng)導企業(yè)在財務(wù)上的出色業(yè)績明顯與它們的供應(yīng)鏈運作情況有關(guān)，其市場資本總額的綜合平均增長指數(shù)比其行業(yè)平均值高出7到26個百分點。與之形成對比的是，供應(yīng)鏈管理落后的企業(yè)市場資本總額綜合平均增長指數(shù)平均下降25個百分點。

　　4. 降低成本仍是企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理的首要動力。當被要求按照重要程度給財務(wù)業(yè)績影響因素分類時，超過60%的被調(diào)查者認為降低成本是“最重要的”。因為，供應(yīng)鏈管理一直是影響企業(yè)經(jīng)營績效的關(guān)鍵因素。更值得關(guān)注的是，在網(wǎng)上調(diào)查中大約25%的回答者將“提高收入”作為企業(yè)經(jīng)營的最主要的驅(qū)動因素。



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