有的詢盤回復(fù)了以后石沉大海，有的往來幾封郵件后也杳無音信了，甚至有的樣品都寄出去了可也是未果而終。那么這就是我們的問題，是我們在篩選詢盤的時候做的不夠好，如何篩詢盤呢？下面給大家支幾招。 　基本上買家的詢盤可分為如下幾種： 

　第一、目標明確專業(yè)型。

　這類詢盤有如下特點：1、買家信息全面，包括來自的國家地區(qū)、公司名稱、地址、電話、傳真聯(lián)系人；2、需要的產(chǎn)品目標明確，有具體的品名、有數(shù)量、有交貨條件、交貨期等；3、詢問的問題專業(yè)，問題詳細，但是內(nèi)容簡明扼要。 這類詢盤是要值得你高度注意的，這類買家是比較專業(yè)的，而且他們有采購此類產(chǎn)品的計劃，所以針對這樣的詢盤要在第一時間專業(yè)、準確、全面細致的回復(fù)。

　第二類、目標明確非專業(yè)型。

　這類詢盤的特點只比目標明確型少了一些專業(yè)的問題，說明買家無此類產(chǎn)品的采購經(jīng)驗，對產(chǎn)品不了解，但是可以通過郵件感覺對方對產(chǎn)品的需求的程度，這類客戶是潛在客戶，要耐心專業(yè)的回答，及時跟蹤以建立和客戶的融洽關(guān)系，為拿到訂單打下基礎(chǔ)。

　這類詢盤多數(shù)是通過貿(mào)易平臺轉(zhuǎn)來的詢盤，有固定的模板格式，一來可能就要你發(fā)PRICE LIST 或者CATALOG。這類詢盤要過濾掉，但是不等不回，只是不要在第一時間給對方報價。建議你用發(fā)問式的回復(fù)來處理這類詢盤。比如可以這樣回復(fù)買家：我們的產(chǎn)品有幾十甚至是上百種，您具體需要那類產(chǎn)品，用于那些地方的？您的目標市場在哪里，具體的采購計劃如何？這樣我們可以給您推薦。如果客戶回復(fù)了，那么繼續(xù)跟進，如果客戶不回復(fù)，那么對我們來說是件好的事情，這類詢盤可以過濾了。

　這類詢盤的的問題專業(yè)度遠遠超過我們業(yè)務(wù)的范圍，對具體的參數(shù)問的很細致，他們可能需要你提供樣品，他們會調(diào)查此類產(chǎn)品的市場，這樣的詢盤，如果是經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)一看就比較敏感，在回復(fù)的時候會小心翼翼的試探，很容易從對方的郵件里發(fā)現(xiàn)破綻。這些一定是同行或者競爭對手。

　這類客戶對你的價格交易條款完全不關(guān)心，一上來就問能不能給免費的樣品，還有尼日利亞那一帶的問你要邀請函。對這樣的索要免費樣品的要根據(jù)公司規(guī)定有相應(yīng)的對策。比如樣品免費或者不免費，運費由對方付。

    　總之在篩選詢盤的時候還要注意幾點：1，看下對方發(fā)來詢盤的時間，國外客戶和我們這里是有時間差的，他的工作時間和我們的不同。2，可以用GOOGLE等搜索引擎搜一下對方的公司，看是否存在。3對那些YAHOO，HOTMAIL，GMAIL這類信箱最好用IP查詢的方式追蹤一下對方的IP是否是在中國還是國外的。4對那些不能完全判定的查詢最好電話溝通，直接打電話去了解一下然后再判斷是否回復(fù)。