在外貿(mào)的談判過(guò)程中，有著很多的技巧，下面就我在實(shí)際談判過(guò)程中遇到的事情舉例說(shuō)明(以下都是指客戶到公司來(lái)而非拜訪客戶，而且是重要的定單談判)。

　1、談判人數(shù)：要做到至少跟對(duì)方人數(shù)相等，多出一兩個(gè)更好。

　2、座位安排：將自己安排在靠墻的位置，把客戶安排在面對(duì)墻壁，不要對(duì)門對(duì)窗戶。

　3、談判前準(zhǔn)備：充分了解客戶要談什么內(nèi)容，準(zhǔn)備好要用的一切刀具如樣品、以前報(bào)過(guò)的價(jià)格及公司的報(bào)價(jià)單。

　4、關(guān)閉手機(jī)

　5、在價(jià)格戰(zhàn)中要有耐心。曾經(jīng)跟一個(gè)客戶談5個(gè)HQ的電熨斗定單，由于以前報(bào)價(jià)很低，現(xiàn)在要將價(jià)格漲上去，談判持續(xù)了5個(gè)多小時(shí)。注意上面所說(shuō)的談判前要充分準(zhǔn)備，了解客戶談什么之后心理要知道自己的底價(jià)，降價(jià)幅度要把握得當(dāng)。在談判陷入僵局的時(shí)候岔開話題可以先談?wù)勛约汗酒渌男庐a(chǎn)品，然后自己再主動(dòng)出擊。再談。此5個(gè)HQ最終采取一種雙贏策略，第一個(gè)柜給他USD15.00，以后每個(gè)柜USD15.50，此價(jià)格是從16.00往下談的。當(dāng)自己降到了接近或者到達(dá)低價(jià)的時(shí)候，在客戶思考的過(guò)程中一定要閉嘴，一定要讓客戶先開口。當(dāng)客戶說(shuō)OK的時(shí)候一定要將自己的手伸到客戶面前。一次長(zhǎng)時(shí)間的價(jià)格戰(zhàn)大家都不容易啊。報(bào)關(guān)員培訓(xùn)

　6、價(jià)格談判中適當(dāng)利用一些小技巧：打電話，亂按計(jì)算器大家一定都用過(guò)的吧。我們用過(guò)一個(gè)最絕的，找無(wú)關(guān)緊要的人半路查進(jìn)去吵。在一次談判過(guò)程中，我們堅(jiān)持要漲，客戶堅(jiān)決不接受，最后偷偷把公司一個(gè)人叫上來(lái)說(shuō)自己是核算成本了，在談判桌上擺明他的觀點(diǎn)低于這個(gè)價(jià)格就虧本，就不做，說(shuō)完就走。然后讓客戶陷入思考當(dāng)中。成功馬上就來(lái)臨了。

　 商務(wù)談判 禮儀(一)

　談判準(zhǔn)備: 談判代表要有良好的綜合 素質(zhì) ，談判前應(yīng)整理好自己的儀容儀表，穿著要整潔正式、莊重。男士應(yīng)刮凈胡須，穿西服必須打領(lǐng)帶。女士穿著不宜太性感，不宜穿細(xì)高跟鞋，應(yīng)化淡妝。布置好談判會(huì)場(chǎng)，采用長(zhǎng)方形或橢圓形的談判桌，門右手座位或?qū)γ孀粸樽穑瑧?yīng)讓給客方。