網(wǎng)商時代,一臺電腦通天下
　　互聯(lián)網(wǎng)改變了一切,包括外貿(mào).憑借一臺上網(wǎng)的電腦,你幾乎可以獲取所需的一切知識和信息,處理與外貿(mào)相關(guān)的絕大部分工作.通過網(wǎng)站來展示產(chǎn)品,發(fā)布廣告,尋找客戶,通過電子郵件,MSN和QQ一類的即時聊天軟件來洽談生意,無論客戶身處世界的哪個角落,都可以"面對面"交流,仿佛大家坐在一張會客桌前一般.毫不夸張地說,"一臺電腦打天下"已經(jīng)成為外貿(mào)的主流,因此也誕生了新的名詞"外貿(mào)網(wǎng)商".
　　讓我們一步步來看,如何開展網(wǎng)上外貿(mào).

第一步:建立一個網(wǎng)站,在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳你的產(chǎn)品　除非你已經(jīng)有了現(xiàn)成的客戶,否則,建立一個好的外貿(mào)網(wǎng)站,是網(wǎng)上外貿(mào)應(yīng)該做的第一件事.在現(xiàn)代貿(mào)易中,網(wǎng)上有自己的固定主頁,某種意義上就如同傳統(tǒng)貿(mào)易中擁有一個固定門面,貿(mào)易機會增加了幾倍:不但你可以找客戶,更重要是有需求的客戶也可以找到你.同時,有固定的網(wǎng)站,客戶在一定程度上也增加了對你的信心.

　　建立商業(yè)網(wǎng)站成本并不高.首先,你需要找一家"ISP網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商",也就是國家電信部門授權(quán)進行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的運營商.通過ASP網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商來注冊一個域名----就是你在互聯(lián)網(wǎng)上的地址.有了這個地址在世界上任何一個角落都能看到你的網(wǎng)頁.域名的格式一般是www.XXX.com.其中XXX部分是你自己起的名字,由數(shù)字或英文字母組成.當(dāng)然,你可以起任何你喜歡的名字,響亮的,有趣的或容易記住的.不過建議最好避免使用下劃線與短杠,或數(shù)字"0"與字母"o"混用等,因為這通常容易造成別人抄寫你的地址時筆誤.這種筆誤比現(xiàn)實生活中寄信地址上的筆誤更糟糕----域名錯誤會導(dǎo)致徹底迷失.最簡單的方法,用你的公司名字的拼音或英文來做名字.假如不幸與別的域名重復(fù)的話(隨著注冊域名的人越來越多,沖突的情況越來越常見,甚至有人專門注冊域名,然后賣給喜歡或需要這個域名的人),再略作調(diào)整,比如加上地名或縮寫等.,
　　此外你還需要向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商租用一個虛擬主機.所謂虛擬主機,不妨理解為互聯(lián)網(wǎng)中一臺24小時開機的所有人都能使用的電腦,用以存放你網(wǎng)站上的網(wǎng)頁內(nèi)容,比如產(chǎn)品圖片和介紹文字等等.虛擬主機的容量一般在100M以上----這個容量足以存放數(shù)千張普通圖片和百萬字的介紹----顯然完全可以保證一個外貿(mào)公司的需求.
　　有不少正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商都可以提供注冊域名和租賃虛擬主機的服務(wù),在Google里輸入關(guān)鍵詞"域名注冊"和"虛擬主機",可以找到大量這樣的服務(wù)商,比如有名的中國資源網(wǎng).域名和主機兩項加起來,每年的費用目前不過300多元.租用虛擬主機的時候,通常還會提供一個專有的,以你的域名為后綴名的電子信箱.你還可以設(shè)置更多的電子信箱,后綴名一樣而前綴不同,分給你的下屬或同事使用,或自己用于不同的地方----你的ISP服務(wù)商會詳細(xì)告訴你設(shè)置方法.
　　有了域名和虛擬主機,接下來就可以建立網(wǎng)站.網(wǎng)站由多個網(wǎng)頁組成.網(wǎng)頁的制作,可以委托你的ISP網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商或?qū)ｉT的網(wǎng)站設(shè)計制作公司來做----這樣的公司或公開/半公開的個人服務(wù)者有很多.根據(jù)網(wǎng)頁內(nèi)容的多少和復(fù)雜程度,費用在幾百至幾千不等.當(dāng)然,假如你自己就會一點網(wǎng)頁制作的技術(shù),就更好了.因為能操作就省去了不斷委托別人修改的麻煩
　一般的外貿(mào)商業(yè)網(wǎng)站,都會有中英文兩個版本,方便國內(nèi)與國外的訪問者.假如你的產(chǎn)品有特定的客戶群,比如基本上銷往日本,那么不妨加上日本版.內(nèi)容上一般至少包含"企業(yè)介紹"(company profile),"產(chǎn)品介紹"(product)和"聯(lián)系方式"(contact)三部分.
　　網(wǎng)站建立起來以后,一定要利用一切機會來做推廣.首先在你所有的公司宣傳資料,無論是媒體廣告,產(chǎn)品目錄,傳真,電子郵件,名片上都加上你的網(wǎng)址.
　　經(jīng)驗漫談 讓你的網(wǎng)站"活"起來! 　　實際上,目前大多數(shù)企業(yè)都有了自己的網(wǎng)站.可是,很多人抱怨說網(wǎng)站并沒有給他們帶來什么明顯的效果.事實上也是這樣,根據(jù)統(tǒng)計,目前國內(nèi)超過80%的企業(yè)網(wǎng)站是日均訪問量低于1人次的"死網(wǎng)站".問題出在哪里 如何讓你的網(wǎng)站"活"起來并發(fā)揮作用.
　　首先我們要明白一點,我們網(wǎng)站的目標(biāo)人群應(yīng)主要針對那些不知道我們的潛在客戶.只有讓那些身處世界各地的人們能夠找到你的網(wǎng)站并且有興趣訪問瀏覽網(wǎng)頁,你的網(wǎng)站才真正"活"起來了.陌生人如何獲知你的網(wǎng)址 你散發(fā)的宣傳資料與名片等固然是途徑之一,但更主要的是靠搜索引擎.
　　先讓我們做個試驗.假設(shè)你是一個采購圓珠筆的客戶,打算在網(wǎng)上尋找供應(yīng)商,通常會在搜索引擎,比如Google中輸入"圓珠筆"來嘗試搜索.很快地,Google給出了幾十萬個網(wǎng)頁,包括圓珠筆的供應(yīng)商,供求信息以及關(guān)于圓珠筆的各類知識與新聞,當(dāng)然,其中還有大量無甚價值的網(wǎng)頁,被列出來僅僅因為出現(xiàn)了這個詞.你當(dāng)然不會有耐心和精力去翻閱幾十萬個網(wǎng)頁,那么,最有可能被你挑選中瀏覽的,是排列在名單前幾頁的,以及那些醒目標(biāo)注著"供應(yīng)圓珠筆"等標(biāo)題的網(wǎng)頁.而在那些被你選中的網(wǎng)頁中,能夠順利地迅速打開,網(wǎng)頁中提供了較多圖片信息,詳細(xì)聯(lián)系方式的,顯然更受歡迎,也更容易成為你真正去聯(lián)系聯(lián)系詢問的對象.;
　　通過以上小試驗,我們不難得出"活網(wǎng)站"的四大關(guān)鍵因素:醒目明確的標(biāo)題,實質(zhì)性內(nèi)容,被搜索引擎列在比較靠前的位置,穩(wěn)定且瀏覽速度快.很遺憾,這恰恰是目前大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站忽視的問題.比如很多公司在制作網(wǎng)頁的時候,因為不了解網(wǎng)頁和搜索引擎的特性,想當(dāng)然地把自己企業(yè)的名字作為網(wǎng)頁標(biāo)題,殊不知對于一個國外的客戶而言,除非公司名字中包含了產(chǎn)品名字,比如"天地圓珠筆廠",否則僅僅是"天地貿(mào)易公司"的網(wǎng)頁,多半被忽視----通常,客戶在面對幾十萬網(wǎng)頁選擇的時候,給你的機會也許只有幾秒鐘.
　　激"活"網(wǎng)站的四大要素,須從設(shè)計網(wǎng)頁做起.既然搜索引擎是陌生人找到你網(wǎng)站的主要途徑,那么我們就要與搜索引擎捆綁在一起來制作我們的網(wǎng)頁.即使不是你自己制作網(wǎng)頁而是委托網(wǎng)絡(luò)公司建站,也一定要督促網(wǎng)頁制作者把這四大關(guān)鍵因素擺在首位,否則很容易花冤枉錢弄出個華而不實的東西,淹沒在浩如煙海的網(wǎng)絡(luò)虛擬世界中.
　　當(dāng)你與網(wǎng)站設(shè)計制作者洽談建站事宜的時候,他們多半會向你展示一些漂亮的網(wǎng)頁畫面,各種齊全復(fù)雜的功能,以及炫目的動畫效果等----以顯示他們技術(shù)專業(yè),收費合理.網(wǎng)站越漂亮越好嗎 不是的.盲目建立網(wǎng)站,也許會花錢多而效果適得其反.變化炫目功能齊全的網(wǎng)頁能給人以好感,炫耀公司的實力,但不一定實用.原因之一,外貿(mào)網(wǎng)站最大的特點,就是訪問者大多都是國外的客戶.由于技術(shù)上以及人為的原因,不同國家客戶訪問速度是大不一樣的.網(wǎng)站越復(fù)雜,訪問速度就越慢,打開頁面瀏覽中出錯的可能性越高---對于國外的訪問者尤為如此.除非訪問者抱著濃厚的興趣,否則一般不會耐心等待5分鐘或失敗3分鐘仍努力嘗試訪問---畢竟訪問者只是初步地收集市場信息,不會對一個網(wǎng)站如此執(zhí)著.原因之二,很遺憾,主流的搜索引擎,比如Google,并不支持復(fù)雜的動態(tài)網(wǎng)頁.炫目的網(wǎng)頁反而被忽視,樸實無華內(nèi)容詳盡的網(wǎng)頁反而更受關(guān)注.因此,我們必須根據(jù)自己的實際需求,在美觀與實用間找到平衡點.比如工藝品類的,可以漂亮精美一些,更好地展示產(chǎn)品,引起購買欲;機械類的偏重技術(shù)參數(shù),則不妨文字多,圖片少,結(jié)構(gòu)簡單.
　　四大要素之一的網(wǎng)頁標(biāo)題,如前所述,以產(chǎn)品名稱作為首選.因為一個網(wǎng)站包括多個網(wǎng)頁,不妨細(xì)致些分別針對每個網(wǎng)頁設(shè)定產(chǎn)品名稱標(biāo)題.對于無具體產(chǎn)品的公司介紹,聯(lián)系方式等網(wǎng)頁,不妨采用"公司名稱+主打產(chǎn)品"的形式
　　實質(zhì)性內(nèi)容也很重要.Google一類的搜索引擎,在對網(wǎng)頁進行排名列表的時候,會依據(jù)網(wǎng)頁內(nèi)容中與關(guān)鍵詞關(guān)聯(lián)的緊密程度來排序,因此網(wǎng)頁內(nèi)容越詳細(xì),網(wǎng)頁排名就越靠前.仍以上面小試驗為例子,"圓珠筆"一詞出現(xiàn)得越多,內(nèi)容越充實,就越可能被搜索引擎推介.但是特別注意,不要因此就堆砌詞語,故意在網(wǎng)頁中塞進與內(nèi)容無關(guān)的"圓珠筆"單詞—這樣的話Google會認(rèn)為你在作弊,而徹底將你的網(wǎng)頁打入冷宮.只有老老實實充實你的內(nèi)容,提供專業(yè)詳實的信息,才能受搜索引擎和訪問者的喜愛."被搜索引擎列在比較靠前的位置"的要素,術(shù)語叫做"排名優(yōu)化",除了標(biāo)題和內(nèi)容外,還有其他一些小技巧,也能發(fā)揮一定的作用,這主要靠網(wǎng)頁制作者去做了.有興趣的讀者不妨就以"排名優(yōu)化"或"搜索引擎優(yōu)化"為關(guān)鍵詞,通過Google了解更詳盡的內(nèi)容,并與你的網(wǎng)頁制作者協(xié)商討論.
　　總之,雖然你不一定需要自己去做網(wǎng)頁(實際上,本書建議打算開展網(wǎng)上外貿(mào)的同行們學(xué)習(xí)網(wǎng)頁制作技術(shù).隨著軟件的進步,制作網(wǎng)頁變得越來越簡單,你甚至可以使用Office里的Word,像你平時打字寫傳真一樣制作一個文檔,然后儲存為WEB頁—這就是網(wǎng)頁了.當(dāng)然,還有更專業(yè)的軟件如Dreamweaver,做出來的效果更美觀),但是,了解一些網(wǎng)站和網(wǎng)頁制作的常識非常必要:你要讓網(wǎng)頁制作者明白你的需要,并叮囑和監(jiān)督制作者完成一些表面上看不出來但實際上非常關(guān)鍵的工作,以達(dá)到上述的四大要素,讓你的網(wǎng)站更容易被潛在的客戶通過搜索引擎找到,真正地"活"起來.
　一個網(wǎng)上外貿(mào)的高手,會將網(wǎng)站的作用發(fā)揮到極致.比如,經(jīng)常性地更新和擴充網(wǎng)站內(nèi)容,使網(wǎng)站從單純的公司銷售網(wǎng)站上升為行業(yè)資訊傳播的平臺,吸引更多的訪問者,提升知名度和威望.同時,在內(nèi)容的詳盡程度上把握分寸,既豐富,又不能太過詳細(xì),因為吸引別人訪問瀏覽不是最終目的.引起客戶的興趣,希望了解更多內(nèi)容而主動聯(lián)系才是上上之選擇.同時,與行業(yè)網(wǎng)站建立聯(lián)系,相互鏈接推薦,也能極大提高訪問量.此外,可以利用"網(wǎng)站計數(shù)器"---一種統(tǒng)計訪問量以及訪問者所在地的軟件工具----來評估自己網(wǎng)站的狀況,并以此為依據(jù)不斷修改完善網(wǎng)站,甚至以其作為評估市場狀態(tài)的數(shù)據(jù)依據(jù).假如發(fā)現(xiàn)近期出現(xiàn)很多來自中東的訪問者,那么不妨對中東市場加大促銷宣傳力度

[1] [2] [3] [4] [5]