一、不了解市嘗盲目報(bào)盤。
在跟客戶報(bào)價(jià)之前,對(duì)自己的產(chǎn)品及價(jià)位、主要目標(biāo)市場(chǎng)及同行產(chǎn)品及報(bào)價(jià)等情況沒有很好地了解清楚,也沒有盡可能多的從各方面先了解客戶的情況。這樣使我們?cè)谂c客戶的交往中失去主動(dòng)權(quán)。
比方在許多客戶發(fā)來 詢盤 后,沒有通過有效途徑(電話、網(wǎng)絡(luò)等)對(duì)客戶作一了解,只是盲目的回盤,等著客戶來送訂單。這樣的結(jié)果必然使我們竹籃打水一場(chǎng)空。
二、無有效方法、不找準(zhǔn)差距。
報(bào)關(guān)員考試報(bào)名 在報(bào)盤過程中,沒有做到具體問題具體分析,只是一昧的追求“一刀切”。沒有把客戶按級(jí)分類,只是胡子眉毛一把抓,到頭來落得個(gè)盤回了、價(jià)報(bào)了、人也跑了。
三、不深挖客戶、缺乏客戶跟蹤。
市場(chǎng)的主體是商品,而商品的所有者是人,即市場(chǎng)中的人(商人),也就是我們所說的客戶,只有占領(lǐng)了客戶也就占領(lǐng)了市常然而我們?cè)谶@方面是落伍的,在所聯(lián)系的二十幾位客戶中,做到跟蹤到底的幾乎沒有,都是在人家發(fā)來 詢盤 作一回復(fù)后就不去跟蹤,即使跟蹤了也沒有更深一步地去挖掘。致使客戶不客戶、熟人不熟人。
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