你好,F(xiàn)acebook目前是最大的海外社交媒體,我們以它來例來談?wù)勅绾斡行У刈鰻I銷。
1.
制定廣告目標(biāo)在決定廣告預(yù)算與設(shè)計營銷內(nèi)容之前,第一步需要明確你的營銷目標(biāo)。促成客戶的購買轉(zhuǎn)化固然是營銷的最終目標(biāo),但在一個消費旅程地圖 (Customer Journey Map) 中,從認(rèn)知品牌、考慮購買、到完成購買轉(zhuǎn)化,甚至重復(fù)購買,商家需要結(jié)合品牌與消費者之間的關(guān)系,制定不同的廣告目標(biāo)。比如:
- 對于較新的品牌,現(xiàn)階段的營銷目標(biāo)可以是:拓展品牌知名度;
- 對于有季節(jié)性折扣或是促銷的商家,營銷目標(biāo)可以是:希望導(dǎo)入更多流量到自己的官方網(wǎng)站或網(wǎng)上商店;
- 對于已經(jīng)有一定知名度的品牌,則可以考慮使用“再營銷”廣告方式,加深品牌記憶,或促進(jìn)客戶進(jìn)一步轉(zhuǎn)化。
2. 瞄準(zhǔn)目標(biāo)人群
“在對的時間呈現(xiàn)對的內(nèi)容”是廣告投放最理想的成效。但是在現(xiàn)實中,卻有越來越多人排斥社交媒體上彈出的廣告,有些APP甚至還推出了付費的無廣告界面。由此可知,想要利用廣告成功觸及潛在客群、制造話題或是流量,是有一定難度的,因為消費者在識別廣告上越來越敏感。因此,商家朋友們在做Facebook廣告時,要先為品牌或是產(chǎn)品制定受眾的類型及特征,才能避免廣告被投放在相關(guān)性低的人面前,引發(fā)這些人群對品牌的抵觸心理,不僅可能為品牌帶來負(fù)面影響,更平白浪費廣告成本。
Facebook廣告在受眾設(shè)置方面,除了能根據(jù)你的目標(biāo)人群所處的地理位置、興趣愛好、行為習(xí)慣以及其他人群特征進(jìn)行人群定位外,還能通過追蹤現(xiàn)有網(wǎng)頁訪客和Facebook專頁用戶已完成的轉(zhuǎn)化行為(如已經(jīng)在網(wǎng)頁完成購買的人群、已經(jīng)在Facebook專頁完成咨詢的人群),通過Facebook的機(jī)器學(xué)習(xí)功能分析該人群特征并擬出相似人群,從而將廣告投放給相關(guān)性更高的人群。
值得一提的是,隨著歷史轉(zhuǎn)化人群數(shù)量的累積,關(guān)于目標(biāo)人群特征的數(shù)據(jù)會越來越充分,F(xiàn)acebook的相似人群定位也就會更加準(zhǔn)確。此外,商家還可針對現(xiàn)有客戶進(jìn)行“再營銷”類型的廣告投放。比如到達(dá)網(wǎng)頁完成產(chǎn)品添加(Add to Cart)動作,但未最終實現(xiàn)購買轉(zhuǎn)化的用戶,或者是在專頁上互動過的人群,將產(chǎn)品通過不同廣告形式重新呈現(xiàn)給他們,提供這些用戶再次考慮轉(zhuǎn)化的機(jī)會。
3. 廣告內(nèi)容設(shè)計與設(shè)備優(yōu)化
有了明確的營銷目標(biāo)與受眾后,在廣告內(nèi)容的設(shè)計上,需要遵循這些要點:
投放付費廣告的主要目的在于觸及更多相關(guān)性高的人群,使這些人群瀏覽Facebook時能不經(jīng)意地瀏覽到你的廣告。但是問題來了,由于現(xiàn)在社交媒體上的信息太多了,現(xiàn)在的人普遍在使用手機(jī)時更習(xí)慣快速地瀏覽。根據(jù)Facebook的數(shù)據(jù)顯示,用戶平均瀏覽一個貼文的時間在手機(jī)上僅花1.7秒、??在電腦上則為2.5秒。鑒于此,妙傳媒建議廣告的設(shè)計就必須“快狠準(zhǔn)”:
快 ─ 讓廣告能在最短的時間內(nèi)抓住用戶的眼球;
狠 ─ 將商家的產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)勢大膽地呈現(xiàn);
準(zhǔn) ─ 通過直觀簡潔的圖文搭配,準(zhǔn)確地?fù)糁心繕?biāo)人群的興趣及需求所在。
結(jié)合上述三個要點,能大大增加目標(biāo)人群停留在廣告上進(jìn)行互動 (點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)) 的機(jī)會,或是更進(jìn)一步地進(jìn)行轉(zhuǎn)化動作 (點擊購買鏈接、造訪網(wǎng)站、在線咨詢等)。
Facebook廣告針對不同的投放平臺,其廣告視頻和圖片的尺寸要求也有所差異。在廣告和日常專頁帖子的圖片尺寸選擇上,我們要秉承 “爭取廣告版位最大化” 原則。對于專頁貼子,可選用寬高為1:1.25的尺寸比例,這是用戶再不需要滑動或是點擊圖片展開的情況下,帖子所能呈現(xiàn)的最大圖片面積。對于涉及到多個平臺投放的廣告內(nèi)容,1:1圖像尺寸通常是兼容性最高,呈現(xiàn)版位最大的選擇。而一些時下同樣很火的廣告投放形式,如Instagram Story, 呈現(xiàn)的版面內(nèi)容可以更大更豐富。
- 注意廣告在不同投放設(shè)備和平臺上的顯示差別
如同上一點所提到的圖片版位問題,廣告中的文本也會依不同瀏覽設(shè)備和平臺而在顯示上有所差異。這邊最常見且最需要注意的就是當(dāng)用戶在瀏覽動態(tài)消息時,由于手機(jī)的版面大小限制,廣告文字內(nèi)容相較于在電腦上瀏覽,會顯示得比較少,需要通過點擊“更多” (See More) 來展開所有的內(nèi)容。因此,在投放前需要保證廣告的指示性的關(guān)鍵文字信息 (比如:點擊以了解產(chǎn)品信息、點擊此處購買) 需要在“更多”之前展示,引導(dǎo)瀏覽者與你的廣告進(jìn)行下一步的互動。
希望以上內(nèi)容能幫到你。
(回答來自:Han @ Meow Media 妙傳媒??)