想知道 Facebook 是否仍然適合您的業(yè)務(wù)？在過去 4 年中，F(xiàn)acebook 面臨著侵蝕消費者信任的巨大挑戰(zhàn)。

在此分析中，您將發(fā)現(xiàn)消費者是否正在遠(yuǎn)離 Facebook，如果是，這將如何影響營銷人員。

什么時候開始改變？

2018 年 1 月，F(xiàn)acebook對其算法進行了重大更改。

該平臺將有意義的交互優(yōu)先于視頻消費等被動操作。這意味著有大量評論的帖子比沒有刺激參與的內(nèi)容更頻繁地顯示。

因此，F(xiàn)acebook 不優(yōu)先考慮閱讀、觀看或離開平臺等用戶行為。

回顧過去，2018 年是營銷人員的轉(zhuǎn)折點。一旦人們開始處理實際發(fā)生的事情，對 Facebook 的情緒就開始下滑。

看看下面的紅條，它們來自socialmediaexaminer2021 年社交媒體營銷行業(yè)報告。

在過去 6 年中，您可以看到 Facebook 在 2018 年達(dá)到頂峰，此后又回落至 2016 年以下的水平。營銷人員一直在慢慢降低他們在 Facebook 上的價值。

內(nèi)容和 Facebook

在過去的 4 年里，F(xiàn)acebook 基本上消除了內(nèi)容創(chuàng)作者的自然覆蓋。許多博主和視頻創(chuàng)作者退出了該平臺，因為他們的內(nèi)容沒有得到參與和影響。

2019年1 月，我說：“鐘擺正在從積極的社交互動轉(zhuǎn)向更傳統(tǒng)的‘被動’體驗……這意味著人們將花更多時間在 YouTube 等平臺上收聽播客、閱讀和觀看視頻。對于大多數(shù)人來說，F(xiàn)acebook 將成為一種短期的‘路過’體驗。”

今天，F(xiàn)acebook 正在通過其電子郵件通訊平臺 Bulletin、向 Facebook添加Reels以及最近采用 播客來擁抱被動媒體消費。

但是消費者呢？

消費者正在離開 Facebook 嗎？

讓我們首先探索匿名舉報人披露中披露的內(nèi)幕信息。

下圖顯示了 2012 年至 2020 年期間美國的每日活躍用戶。值得注意的是，18 至 24 歲（紅色）的 Z 世代用戶在 2012 年左右至 2020 年底期間對 Facebook 的每日使用量開始急劇下降，虧損在這個年齡段的用戶中超過 31%。

現(xiàn)在這里的數(shù)據(jù)不是很容易閱讀，但我解釋如下（自下而上）。最下面的藍(lán)線代表13-17歲的用戶，下一行（紫色）是65歲以上，綠線是24-34，中間藍(lán)線是45-54，黃線是35 -44，紅線是18-24，最上面的灰線是55-64。

一個簡單的帶回家的信息是，24 歲以下的人并沒有積極使用 Facebook。
關(guān)于嬰兒潮一代，情報公司 Morning Consult 的數(shù)據(jù)顯示，嬰兒潮一代對 Facebook 的使用也在下降。根據(jù)上面顯示的 Facebook 內(nèi)部研究，嬰兒潮一代是 Facebook 歷史上最大的受眾。這對 Facebook 來說可能是個問題。

下面的情緒分析也講述了故事的一個重要部分。越來越多的美國成年人對 Facebook 的關(guān)注度越來越低。如果您預(yù)測趨勢線，很可能在不久的將來，這兩條線會交叉。

所以下一個合乎邏輯的問題是，“在一個失寵的平臺上做廣告會損害你的品牌嗎？”

據(jù)情報公司 Morning Consult 稱，好消息是 79% 的消費者似乎并沒有因為 Facebook 上的廣告而指責(zé)商家。

消費者把時間花在哪里？

以下是一些有趣的數(shù)據(jù)，表明消費者在移動應(yīng)用上花費了大量時間。據(jù)僅探索 Android 應(yīng)用的App Annie 稱，美國人每天花在手機上的時間超過 4.2 小時（高于上一季度的 3.9 小時）。

哪些應(yīng)用程序獲得的時間最多？好吧，App Annie 無法跟蹤，但會跟蹤獲得最多下載量的應(yīng)用程序。在美國乃至全球，TikTok 的排名都超過了 Facebook。

以下是 eMarketer 對 Facebook 上花費時間的預(yù)測。您會注意到下降趨勢。

結(jié)論

我認(rèn)為我們可以從這些數(shù)據(jù)中得出一些明確的結(jié)論：

營銷人員正在尋找替代方案：雖然大多數(shù)營銷人員認(rèn)為 Facebook 的價值超過其他社交平臺，但存在明顯的下降趨勢。

年輕人已經(jīng)離開了 Facebook：如果你的目標(biāo)是 25 歲以下的人，他們不會在 Facebook 上。隨著年齡的增長，他們可能不會再回去了。

對于大多數(shù)消費者來說，沒有好的選擇：Facebook 沒有提供文本更新、照片和視頻的明顯競爭對手。然而，如果微軟（或其他一些大型實體）要復(fù)制 LinkedIn 并推出面向消費者的平臺，那么你可能會看到大量外流發(fā)生。

不要放棄 Facebook：盡管情緒下降，但消費者或營銷人員沒有太多其他選擇可以與 Facebook 競爭。這意味著下降將是漸進的，但仍有很多機會。