因?yàn)橐恍┰?,一年前發(fā)過(guò)的這系列文章不得不刪掉重新發(fā),那就順便更新下溫故而知新吧。
如何把廣告投放給對(duì)的人,這是無(wú)數(shù)推廣人員和媒體孜孜不倦的追求。本篇文章以Facebook這個(gè)媒體為例講解,但原理其他渠道同樣適用,請(qǐng)各位親舉一反三。
看到下面的開(kāi)頭有粉絲可能會(huì)疑惑:賬戶架構(gòu)和精準(zhǔn)投放有什么聯(lián)系呢?
正所謂千里之堤毀于蟻穴,很多推廣人員不重視廣告賬戶結(jié)構(gòu),但往往一個(gè)小失誤會(huì)造成嚴(yán)重的后果。認(rèn)識(shí)很多沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的推廣人員會(huì)把過(guò)去或見(jiàn)過(guò)的賬戶結(jié)構(gòu)不假思索地復(fù)制過(guò)來(lái),先投(燒錢)起來(lái)再說(shuō);而有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)化師會(huì)提前通過(guò)賬戶架構(gòu)去布局,從而更好的把廣告投放給真正對(duì)的人。
目錄1 設(shè)計(jì)好賬戶架構(gòu)1.1 為什么要規(guī)范賬戶結(jié)構(gòu)?
1.2 賬戶層級(jí)的基本概念
1.3 賬戶結(jié)構(gòu)基本要求
2 Audience Insight受眾分析3 Facebook受眾人群定位3.1 核心受眾
3.2 自定義受眾
3.3 類似受眾
1 設(shè)計(jì)好賬戶架構(gòu)1.1 為什么要規(guī)范賬戶結(jié)構(gòu)做好規(guī)范賬戶結(jié)構(gòu)工作,你將會(huì)對(duì)以下4方面工作有好處:
1.1.1 查找方便里舉個(gè)例子,假如某天突然你想知道:4月25日上線的一個(gè)視頻素材德國(guó)18到25歲男性的投放效果如何??墒?,我們并沒(méi)有做好賬戶規(guī)范,面對(duì)雜亂無(wú)章的賬戶結(jié)構(gòu),你該怎么去快速查找?所以,我們規(guī)范賬戶結(jié)構(gòu),第一個(gè)目的是為了查找方便:廣告計(jì)劃、推廣單元命名邏輯清晰、可快速查找。
1.1.2 避免重復(fù)做AB測(cè)試時(shí),人群盡量不要重疊且變量盡可能少。舉個(gè)例子,你能從下面這幾個(gè)廣告組中看出來(lái)我做AB測(cè)試的人群是否有重疊嗎?
所以說(shuō),規(guī)范好賬戶結(jié)構(gòu)能夠很好的避免測(cè)試的重復(fù):廣告組、推廣單元避免名稱重復(fù),同時(shí),規(guī)范好賬戶結(jié)構(gòu)能夠避免測(cè)試的重復(fù):廣告組、推廣單元避免名稱重復(fù)
1.1.3 數(shù)據(jù)分析通過(guò)數(shù)據(jù)透視表做vlookup分析數(shù)據(jù)是一個(gè)合格的優(yōu)化師必備且必須做的工作。當(dāng)你把數(shù)據(jù)從后臺(tái)導(dǎo)出到excel,因?yàn)闆](méi)有規(guī)范好自己的賬戶結(jié)構(gòu),你希望表頭分解出來(lái)的是這樣一張表,但實(shí)際你得到的卻是一張讓你抓狂的表。
1.1.4 協(xié)同合作一家公司會(huì)有多個(gè)廣告優(yōu)化師,如果大家的賬戶結(jié)構(gòu)和命名規(guī)范不一致,那看數(shù)據(jù)的人也會(huì)令人非常抓狂!
1.2 賬戶層級(jí)的基本概念首先,我們來(lái)了解一下廣告賬戶各層級(jí)的概念和規(guī)范。推廣賬戶各層級(jí)的概念是一個(gè)非常重要的知識(shí)點(diǎn),大家一定要弄清楚。
Facebook 廣告賬戶結(jié)構(gòu)實(shí)際包含三個(gè)層級(jí):廣告系列、廣告組和廣告。了解這些組成部分如何共同運(yùn)作,有助于你以正確的定位和內(nèi)容投放廣告,直達(dá)目標(biāo)用戶。
以下面這個(gè)旅游推廣項(xiàng)目為例,其中:推廣目標(biāo)(廣告系列層級(jí))是旅游推廣項(xiàng)目;人群定位(廣告組層級(jí))就是分為學(xué)生團(tuán)和蜜月團(tuán);而學(xué)生春游(小圖)、學(xué)生秋游(組圖)、學(xué)生秋游(輪播圖)是廣告層級(jí)(素材);
此外,我們還需要了解每個(gè)層級(jí)對(duì)應(yīng)的目標(biāo)和內(nèi)容分別是什么?從大到小分為三個(gè)層次,廣告系列Campaign - 廣告組Ad Set -廣告Ad。
- 廣告系列Campaign:主要是設(shè)置廣告投放的目標(biāo),您需要在廣告系列層級(jí)設(shè)置廣告目標(biāo)。在這一層級(jí),您需要確定廣告的最終目標(biāo),如增加主頁(yè)贊的數(shù)量,安裝量,銷售線索,銷售量等等。
- 廣告組Ad Set:在廣告組層級(jí)下,您需要設(shè)置人群定位條件、預(yù)算和排期等參數(shù)
- 在廣告Ad這個(gè)層級(jí):您需要設(shè)置廣告格式,素材,文案,鏈接等內(nèi)容,通過(guò)廣告層級(jí)設(shè)計(jì)博人眼球的廣告創(chuàng)意(如圖片或視頻)來(lái)吸引受眾,從而助您實(shí)現(xiàn)推廣目標(biāo)。
1.3 賬戶結(jié)構(gòu)基本要求當(dāng)我們了解完規(guī)范好賬戶結(jié)構(gòu)的三大好處之后,緊接著就需要學(xué)習(xí)規(guī)范好賬戶結(jié)構(gòu)的基本要求,即推廣賬戶的命名規(guī)范。一個(gè)好的賬戶命名規(guī)范需要滿足5點(diǎn)原則:
查找方便:廣告計(jì)劃、推廣單元命名邏輯清晰,可快速查找。比如說(shuō)現(xiàn)在有一個(gè)二手車的賣點(diǎn)是免費(fèi)評(píng)估,那么我要查找這個(gè)賣點(diǎn)對(duì)比其它賣點(diǎn)轉(zhuǎn)化成本是否會(huì)更高或更低,而此時(shí)我的命名是否能起到快速查找的功能。
避免重復(fù):廣告計(jì)劃、推廣單位避免名稱重復(fù)。
格式固定:要以固定的格式為我們的廣告計(jì)劃、廣告組命名,方便查詢,也降低我們后續(xù)優(yōu)化的運(yùn)營(yíng)成本。
直觀:便于數(shù)據(jù)分析,比如數(shù)據(jù)透視。
易于理解:便于和其他優(yōu)化師協(xié)同工作。
下面這個(gè)是我們從過(guò)去的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出來(lái),并且相對(duì)比較科學(xué)的命名規(guī)則。首先我們來(lái)看廣告系列的命名規(guī)則是公司名+項(xiàng)目、地域范圍、設(shè)備、負(fù)責(zé)人、自定義。然后廣告組是地域+版位+性別、年齡...... 廣告層級(jí)是廣告形式+素材+設(shè)計(jì)師。從中不難發(fā)現(xiàn),其實(shí)我們的命名規(guī)則也是按照層級(jí)對(duì)應(yīng)的目的和內(nèi)容來(lái)設(shè)定的。
我們以某旅游App為例,跟大家展示一下命名規(guī)則的具體應(yīng)用,在廣告系列層級(jí)中根據(jù)命名規(guī)則設(shè)置的命名為去旅游_MYTHPH_IOS_Will_0311,廣告組的命名是MY_M_2235_FB_旅游數(shù)碼_A,廣告的命名則是根據(jù)廣告形式、素材ID、設(shè)計(jì)師命名加上廣告組的命名。假設(shè)現(xiàn)在我需要做廣告投放總結(jié)匯報(bào)給出海筆記的CEO,我們想看某個(gè)廣告的投放成本,我們就可以通過(guò)這個(gè)命名規(guī)則,快速搜索出來(lái)。如果我們想看這個(gè)廣告的人群定位,也能夠快速且清晰的知道。
2 Audience Insight受眾分析使用 Audience Insight 受眾分析,主要是教大家學(xué)會(huì)如何更精準(zhǔn)地進(jìn)行精準(zhǔn)受眾定位,以提高廣告效果。首先,我們要知道 Facebook 后臺(tái)其實(shí)是有一套算法和大數(shù)據(jù)的,它會(huì)根據(jù)用戶的使用習(xí)慣,比如用戶行為點(diǎn)擊、關(guān)注、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、個(gè)人信息比如年齡,職業(yè),地點(diǎn)等等,去細(xì)分受眾。
我們的受眾人群設(shè)置的越精準(zhǔn),廣告的匹配度、相關(guān)度就越高,而廣告效果也會(huì)越好,成本越低。Facebook 的系統(tǒng)本身幾乎可以無(wú)窮進(jìn)行細(xì)分篩選,甚至可以借助第三方工具做更進(jìn)一步的精準(zhǔn)匹配。
這里我想分享一個(gè)非常好用的工具——
Audience Insight。用 Facebook后臺(tái)的 Audience Insight 受眾分析,來(lái)分析和找到你的精準(zhǔn)受眾群體。這個(gè)是最常用的人群分類選項(xiàng),當(dāng)然你也可以加很多自己個(gè)性化的維度。參考這些指標(biāo)有什么用呢?就是為了便于我們進(jìn)行人群分組,而且讓我們知道優(yōu)先用什么指標(biāo)分組相對(duì)比較有效;也便于我們將來(lái)做廣告分組。
當(dāng)然這樣一個(gè)廣告分組達(dá)幾十個(gè)上百個(gè),看似很夸張其實(shí)也是很正常的,但大家不必?fù)?dān)心。我們可以用工具 Ad Manager 就能高效完成此事,只要變成幾個(gè)參數(shù)就可以生成許多不同維度的廣告組。
另外,我們?cè)谡{(diào)整廣告分組的依據(jù)也就是這些維度指標(biāo)。首先分組的大原則是一定要盡量細(xì)分,否則難以取得較好的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化和控制成本。比如你把18-80歲、亞洲歐洲美洲放一起,肯定效果不好。在 Facebook 后臺(tái),Audience Insight(
http://facebook.com/ads/audience-insights )是一個(gè)非常重要的分析工具, Facebook 所有受眾的數(shù)據(jù)都在這里,我們可以利用它進(jìn)行人群分析。
打開(kāi) Audience Insights,我們先看所有用戶。在所有用戶里,左側(cè)是選項(xiàng),國(guó)家,地區(qū),年齡等。選好之后,上面一行就可以保存我們自己定義的受眾,我們可以起個(gè)名字保存下來(lái),投廣告的時(shí)候就可以進(jìn)行選擇。柱狀條藍(lán)色表明你所細(xì)分定位用戶比例,灰色是Facebook總?cè)丝诘谋壤?br>
這里有非常詳細(xì)的參數(shù),如感情狀況、教育程度、職業(yè)等,左邊欄目高級(jí)選項(xiàng)還可以進(jìn)一步細(xì)分??梢栽诘貐^(qū)先輸入中國(guó),點(diǎn)擊【主頁(yè)贊】就可以看到比較受歡迎的主頁(yè),比如像杰倫、成龍等明星的比較多。
看一下地區(qū),使用 Facebook 的人集中在哪里呢?從圖中可以發(fā)現(xiàn),發(fā)達(dá)城市如上海、廣州、北京、深圳使用 Facebook 的人是最多的。
回到剛才說(shuō)的左邊可選的維度。這里可以定位得非常精準(zhǔn),所以我們只要掌握了人群精準(zhǔn)定位,廣告投放就能達(dá)到非常精準(zhǔn)的效果。這里的受眾保存命名規(guī)則可以直接用參數(shù),比如【美國(guó)-女性-20到30歲-化妝品-單身-大學(xué)】,然后點(diǎn)擊打開(kāi)就可以看到我們剛才保存的受眾了。
3 Facebook受眾人群定位對(duì)于 Facebook 廣告來(lái)說(shuō),受眾人群定位的精準(zhǔn)程度,直接影響到廣告投放的成敗。所以記下來(lái)講一講如何使用一些常用的定位模型維度及技巧。當(dāng)然,這里只是拋磚引玉,大家一定要學(xué)會(huì)舉一反三,因?yàn)?Facebook 的人群定位有很多種,加上組合就變成無(wú)窮多。以下的干貨內(nèi)容將讓你學(xué)會(huì)如何利用各個(gè)維度進(jìn)行精準(zhǔn)受眾定位。
Facebook的受眾細(xì)分劃分為三大類:核心受眾、自定義受眾、類似受眾。
3.1 核心受眾核心受眾可分為基礎(chǔ)屬性和細(xì)分定位屬性這兩種屬性?;A(chǔ)屬性這里需要注意一下性別和年齡。性別,除了通投,最好能區(qū)分性別。年齡這個(gè)選項(xiàng)也非常重要,建議一般最多3歲一個(gè)區(qū)間,跨度不能太大,甚至在小地方,可以1歲一個(gè)跨度。
細(xì)分定位屬性:主要分為人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、興趣、行為。點(diǎn)擊“瀏覽”就可以看到有很多人群定向可選,以便實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的投放
人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù):是我們最常用的的細(xì)分定位。首先是學(xué)歷定位,可以定位到學(xué)校和就讀年份,比如你有產(chǎn)品適合推廣給大學(xué)新生或畢業(yè)生,就可以考慮這樣的細(xì)分定位。
家庭財(cái)務(wù):第二個(gè)是家庭財(cái)務(wù)狀況,這個(gè)目前是適用于定位在美國(guó)。
生活紀(jì)事:這個(gè)對(duì)電子商務(wù)尤其適用,比如人在他鄉(xiāng),那我們可以考慮推廣特產(chǎn)、手信、家鄉(xiāng)用品、食品等。對(duì)于訂婚的,我們可以推廣婚紗、結(jié)婚用品、糖果、巧克力等相關(guān)產(chǎn)品。
父母:第四個(gè)是父母這一項(xiàng),更有用處,我們可以根據(jù)不同的子女年齡層的父母,給他們推廣相應(yīng)的商品和服務(wù)。
感情狀況:比如和誰(shuí)一起或者訂婚,我們可以推薦情人節(jié)禮物、籌備婚嫁禮物等。
工作:這一欄還可以細(xì)分雇主,搜索具體公司名。不過(guò)這個(gè)一般只能搜索到大公司,所以比較少用到它。另外,行業(yè)還可以進(jìn)行細(xì)分,職位也可以定位到具體工作崗位,這兩個(gè)相對(duì)有用,在B2B推廣中會(huì)用得上。
人群定位:接下來(lái)到進(jìn)一步的人群定位。在廣告投放設(shè)置中,客戶興趣是最重要的維度。很多廣告定位和文案都會(huì)參照興趣這個(gè)維度,而興趣帶聯(lián)想功能,輸入一個(gè)單詞會(huì)聯(lián)想出相關(guān)的內(nèi)容,比如我需要投放運(yùn)動(dòng)鞋,目標(biāo)用戶多數(shù)是戶外愛(ài)好者,于是在這里我可以輸入運(yùn)動(dòng),然后找到戶外運(yùn)動(dòng)。我們也可以在旁邊的瀏覽處進(jìn)行勾選,選擇有購(gòu)買行為的購(gòu)物者。
這里有兩個(gè)選項(xiàng),包括排除用戶或縮小范圍,它可以讓我們進(jìn)一步細(xì)分用戶,比如我們選擇排除用戶,就可以排除掉你不想定位的人群,亦或者選擇縮小受眾范圍,選擇一個(gè)人群、興趣、行為,讓其同時(shí)滿足多個(gè)條件,取交集。
細(xì)分定位屬性另外兩個(gè)屬性是興趣和行為,大家可以上面講解的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)這一屬性來(lái)進(jìn)行舉一反三。Facebook 上這種定位模型的選項(xiàng)有數(shù)百個(gè),每一個(gè)都有不同的價(jià)值和組合,這個(gè)背后都有不同的商業(yè)價(jià)值;所以我們才要求大家一定要對(duì)自己的產(chǎn)品和受眾投精確的分析和理解,做好市場(chǎng)和用戶以及產(chǎn)品調(diào)研分析。
3.2 自定義受眾自定義受眾是一種廣告定位選項(xiàng),讓你能夠在 Facebook 用戶中找到已經(jīng)了解過(guò)或者購(gòu)買過(guò)你產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的用戶。你可以將客戶名單、瀏覽過(guò)Facebook頁(yè)面、視頻、廣告、網(wǎng)站訪問(wèn)量或應(yīng)用訪問(wèn)量等信息作為源,創(chuàng)建自定義受眾。 Facebook 對(duì)用戶提供的數(shù)據(jù)會(huì)進(jìn)行加密處理,如果你要上傳客戶名單,需要先把客戶名單在瀏覽器進(jìn)行本地加密處理,然后再上傳到 Facebook。經(jīng)過(guò)加密處理的名單在上傳到 Facebook 后, Facebook 會(huì)將該名單與數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行匹配。匹配條目將會(huì)被添加到你的自定義受眾,而匹配和未匹配的加密數(shù)據(jù)都將被刪除。
點(diǎn)擊創(chuàng)新建受眾,選擇自定義受眾創(chuàng)建:
比如下圖,你可以設(shè)置過(guò)去30天,看過(guò)你主頁(yè)某個(gè)視頻超過(guò)50%的用戶,精準(zhǔn)地進(jìn)行再營(yíng)銷。
3.3 類似受眾類似受眾是 Facebook 的一個(gè)非常重要的功能。通過(guò)類似受眾,你可以覆蓋到可能對(duì)你的業(yè)務(wù)感興趣的新用戶,因?yàn)樗麄兣c你的現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶相似。
創(chuàng)建類似受眾時(shí),你需要選擇源受眾(一組自定義受眾,根據(jù)像素?cái)?shù)據(jù)、移動(dòng)應(yīng)用數(shù)據(jù)或主頁(yè)粉絲數(shù)據(jù)創(chuàng)建),系統(tǒng)會(huì)識(shí)別其中用戶的相同特征(例如:人口統(tǒng)計(jì)信息或興趣);然后系統(tǒng)會(huì)為你尋找與他們擁有相似特征的人群。
比如你可以針對(duì)上面自定義受眾的例子:在過(guò)去30天看過(guò)某個(gè)視頻超過(guò)50%的用戶去尋找相似受眾。
你可以在創(chuàng)建過(guò)程中選擇類似受眾的規(guī)模。受眾規(guī)模越小,與源受眾的匹配度越高。創(chuàng)建較大規(guī)模的受眾會(huì)增加潛在覆蓋人數(shù),但會(huì)降低類似受眾與源受眾之間的相似度。一般情況下,我們推薦的源受眾規(guī)模為 1,000 到 50,000 人之間。另外,源受眾的質(zhì)量也非常重要,舉例來(lái)說(shuō),相較于由所有客戶組成的源受眾來(lái)說(shuō),由最優(yōu)質(zhì)的客戶組成的源受眾產(chǎn)生的類似受眾會(huì)具有更高的品質(zhì)。 創(chuàng)建類似受眾時(shí),還可以考慮下列信息:你的類似受眾將只包括創(chuàng)建時(shí)所選定的一個(gè)或多個(gè)國(guó)家或地區(qū)的用戶;
- 源受眾必須至少包含單個(gè)國(guó)家/地區(qū)的 100 名用戶,以便Facebook以此為基礎(chǔ)創(chuàng)建類似受眾;
- 根據(jù)一組源受眾,你最多可以創(chuàng)建 500 組類似受眾。
- 類似受眾會(huì)排除源受眾用戶,除非你使用像素作為源受眾;
- 可在一個(gè)廣告組中同時(shí)使用多組類似受眾,廣告組會(huì)將廣告定位到任何選定類似受眾中的用戶。
如何找到目標(biāo)受眾,把廣告投給對(duì)的人就講到這里了,其實(shí)很多廣告渠道的玩法,算法都是參照Facebook的,所以其他平臺(tái)比如TikTok等信息流廣告平臺(tái)的原理都是大同小異的,一定要會(huì)舉一反三,如果大家有任何問(wèn)題歡迎留言。