市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來價值的一系列活動、過程和體系。

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市場營銷定義

美國市場營銷協(xié)會(American Marketing Association,AMA)下的定義是:

市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來價值的一系列活動、過程和體系。

(該定義于2013年7月通過美國市場營銷協(xié)會董事會一致審核)

原文:

Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large. (Approved July 2013)美國市場營銷協(xié)會(American Marketing Association,AMA)

AMA在1960年對市場營銷的定義:市場營銷是引導貨物和勞務從生產者向消費者或用戶所進行的一切商務活動。

AMA在1985年對市場營銷的定義:市場營銷是對思想、貨物和服務進行構思、定價、促銷和分銷的計劃和實施的過程,從而產生能滿足個人和組織目標的交換。

菲利普·科特勒下的定義強調了營銷的價值導向:

市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造產品和價值,并同別人自由交換產品和價值,來獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。

而格隆羅斯的定義強調了營銷的目的:

所謂市場營銷,就是在變化的市場環(huán)境中,旨在滿足消費需要、實現(xiàn)企業(yè)目標的商務活動過程,包括市場調研、選擇目標市場、產品開發(fā)、產品促銷等一系列與市場有關的企業(yè)業(yè)務經營活動。

美國學者基恩·凱洛斯將各種市場營銷定義分為三類:

(一)將市場營銷看作一種為消費者服務的理論。

(二)強調市場營銷是對社會現(xiàn)象的一種認識。

(三)認為市場營銷是通過銷售渠道把生產企業(yè)同市場聯(lián)系起來的過程。這從一個側面反映了市場營銷的復雜性。

臺灣的江亙松在《你的營銷行不行》中解釋營銷的變動性,將英文的Marketing 作了下面的定義:u201c什么是營銷?u201d就字面上來說,u201c營銷u201d的英文是u201cMarketingu201d,若把 Marketing 這個字拆成Market(市場)與ing(英文的現(xiàn)在進行式表示方法)這兩個部分,那營銷可以用u201c市場的現(xiàn)在進行式u201d。

值得說明的是,市場營銷的概念和定義并非如數(shù)學公式樣有標準形式,通常是基于觀點人自己的理解和體會,即使是營銷管理學大家,通常也會不斷更新自己對于市場營銷的定義,看待任何人,任何所謂定義都需要持有審慎選擇的態(tài)度。以下還有一些常見表述和理解:

市場營銷是一個過程,在這個過程中一個組織對市場進行生產性和盈利性活動;

市場營銷是創(chuàng)造和滿足顧客的藝術;

市場營銷是在適當?shù)臅r間、適當?shù)牡胤揭赃m當?shù)膬r格、適當?shù)男畔贤ê痛黉N手段,向適當?shù)南M者提供市場的產品和服務;

市場營銷是以滿足人類各種需要和欲望為目的,通過市場變潛在交換為現(xiàn)實交換的活動。

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