除人員促銷、廣告、公共關(guān)系以外,所有刺激消費者購買、提高中間商銷售積極性和協(xié)調(diào)其作用的促銷手段,都屬于營業(yè)推廣。
國際營銷營業(yè)推廣的方式可歸納為三大類,分別為:
(一)針對最終消費者的
如贈送樣品、獎券、代價券、交易印花、購物贈物、廉價包裝、展銷、現(xiàn)場示范、操作表演等。
(二)針對中間商的
如購貨折扣、合作廣告、推銷獎勵、陳列資助、免費贈品、名單推廣等。
(三)針對公司推銷人員的
如超額獎金、推銷競賽、推銷補助、提升機會、精神鼓勵等。
(一)超前與滯后策略
1.超前營業(yè)推廣策略
所謂超前營業(yè)推廣策略,是指企業(yè)在市場變化之前,依據(jù)市場預(yù)測和商情分析,針對未來市場需求及早運籌,提前采取行動、搶占市場、取得競爭主動權(quán)的策略。
1990年夏季,世界氣候反常,一向炎熱難耐的日本出現(xiàn)了u201c冷夏u201d現(xiàn)象,最高氣溫一般在攝氏27度左右。一直暢銷的電風(fēng)扇無人問津,使某些國家和地區(qū)的企業(yè)在日本銷售電風(fēng)扇的生意遭到厄運。而素來涼爽無酷夏的美國和加拿大等北美國家,卻出現(xiàn)了奇熱難忍的現(xiàn)象,一向倍受冷落的電風(fēng)扇嚴重供不應(yīng)求,價格高漲。香港、韓國一些電風(fēng)扇廠商深知氣候?qū)﹄婏L(fēng)扇銷售量的影響,早在電風(fēng)扇銷售之前就請有關(guān)氣象專家對世界氣候進行預(yù)測分析,專門研究預(yù)測各貿(mào)易國的氣候情況,超前決策,較早調(diào)整產(chǎn)品投入方向,將原計劃投放日本的電風(fēng)扇改投北美等國,不僅避免了因氣候變化可能給企業(yè)帶來的損失,而且大大提高了市場占有率和經(jīng)濟效益。
2.滯后營業(yè)推廣策略
滯后營業(yè)推廣策略,是指企業(yè)利用市場細分方法,針對市場多樣化需求銷售老產(chǎn)品、傳統(tǒng)產(chǎn)品或滯銷產(chǎn)品,使其增值增效的策略。
例如當(dāng)企業(yè)正著眼生產(chǎn)款式新、功能全、屏幕大的彩色電視機時,有的企業(yè)卻發(fā)現(xiàn)多年遭受冷落的黑白電視機在發(fā)達國家峰回路轉(zhuǎn),又成為家庭購物的選擇商品。黑白電視機體積小,適用范圍廣,廚房、衛(wèi)生間均可放置;生產(chǎn)技術(shù)和工藝水平十分完善,質(zhì)量可靠,物美價廉;無色彩放射,對兒童,青少年視力無影響。由于黑白電視機有上述特點,使許多發(fā)達國家的家庭爭購黑白電視機,而這些國家早已不再生產(chǎn)黑白電視機了,市場需求難以滿足。我國江蘇外貿(mào)部門抓住這一市場機會,積極組織貨源,使我國黑白電視機成功地打入發(fā)達國家市場,從老產(chǎn)品中創(chuàng)造出新效益。
(二)填缺與候鳥營業(yè)推廣策略
1.填缺營業(yè)推廣策略
填缺營業(yè)推廣策略,是指企業(yè)及時抓住市場空缺機會,以自己的產(chǎn)品有效填補空缺的策略。
例如,中東地區(qū)的一些國家,在竹筍、食用菌罐頭營銷中,憑借得天獨厚的資源優(yōu)勢和先進的加工技術(shù)占有較大的市場份額,產(chǎn)品暢銷歐美各國,一直保持著強大的競爭優(yōu)勢,令同行業(yè)奈何不得。由于近年來中東地區(qū)連年戰(zhàn)爭不斷,嚴重影響經(jīng)濟的發(fā)展,傳統(tǒng)的竹筍,食用菌罐頭銷量銳減,出現(xiàn)較大的市場空白。臺灣、韓國的一些企業(yè)及時抓住這一市場機會,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),不失時機地把產(chǎn)品投放到國際市場,輕而易舉地獲得了成功。
2.候鳥營業(yè)推廣策略
這種策略是指企業(yè)根據(jù)市場需求變化規(guī)律或消費習(xí)俗,提早組織貨源,應(yīng)時應(yīng)需地組織營業(yè)推廣策略。
二次世界大戰(zhàn)中,美國在日本廣島、長崎投放了原子彈,使這兩個城市聞名于世。戰(zhàn)后,為祈禱世界和平吉祥,每年都有數(shù)以萬計的日本人和外國人在原子彈投放日,不遠萬里從四面八方聚集在廣島、長崎舉行悼念活動。這一具有規(guī)律性的活動為許多精明的企業(yè)家提供了營銷機會。其中韓國三星集團的一家生產(chǎn)玩具的電子公司,每年都特意制作一批象征和平、祝愿吉祥的工藝品按期設(shè)點銷售,大受日本以及外國游客的歡迎,產(chǎn)品十分暢銷,為企業(yè)賺取了大量利潤。
(三)環(huán)境促銷策略
環(huán)境促銷策略是指企業(yè)利用商品內(nèi)外部環(huán)境,美化商店、烘托氣氛、吸引顧客、刺激購買的策略。
商店的購買環(huán)境是商品買賣的空間,它包括商店的外觀建筑造型、門面、戶外廣告櫥窗、室內(nèi)裝飾、貨架柜臺陳設(shè)、服裝設(shè)施、停車場等內(nèi)容。改善購物環(huán)境已成為眾多商家吸引顧客,強化競爭實力的重要手段。